Analyste ITSM

1 month ago

BasSaintLaurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

Tâches/Responsabilités

L'Analyste
ITSM sera responsable de contribuer à la mise en place d'une structure de
gestion des incidents dans une entreprise en pleine expansion.

PLUS
PRÉCISÉMENT


• Favoriser l'amélioration continue des processus de
gestion des requêtes


• Analyser les processus actuels et identifier les
opportunités d'optimisation


• Veiller à la saine gestion du changement et à
l'efficacité opérationnelle optimale


• Maintenir à jour la documentation technique et
surveiller les métriques de la gestion des incidents

PROFIL


• 3+
années d'expérience en TI


• Expérience
professionnelle en mise en place de processus de gestion d'incidents


• Maîtrise
d'un logiciel ITSM et connaissances des bonnes pratiques ITIL


• Expérience
avec ServiceNow (fort atout)


• Fort
intérêt pour la gestion du changement et l'amélioration continue


• Fort
esprit de collaboration et excellentes habiletés de communications


• Aisance
en communication exécutive (VP et haute direction)


• BAC
en informatique ou l'équivalent


• Bilinguisme
requis (Français et Anglais)


Profil
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  • ITSM Analyst

    2 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities The ITSM Analyst will be responsible for contributing to the establishment of an incident management structure in a growing company. MORE PRECISELYPromote continuous improvement of request management processesAnalyze current processes and identify optimization opportunitiesEnsure sound change management and optimal operational...

  • ITSM Analyst

    1 month ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities The ITSM Analyst will be responsible for contributing to the establishment of an incident management structure in a growing company. MORE PRECISELYPromote continuous improvement of request management processesAnalyze current processes and identify optimization opportunitiesEnsure sound change management and optimal operational...

  • ITSM Analyst

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities The ITSM Analyst will be responsible for contributing to the establishment of an incident management structure in a growing company. MORE PRECISELY Promote continuous improvement of request management processes Analyze current processes and identify optimization opportunities Ensure sound change management and...

  • ITSM Analyst

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities The ITSM Analyst will be responsible for contributing to the establishment of an incident management structure in a growing company. MORE PRECISELY Promote continuous improvement of request management processes Analyze current processes and identify optimization opportunities Ensure sound change management and optimal operational...

  • Analyste ITSM

    2 months ago

    Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L’Analyste ITSM sera responsable de contribuer à la mise en place d’une structure de gestion des incidents dans une entreprise en pleine expansion. PLUS PRÉCISÉMENT • Favoriser l’amélioration continue des processus de gestion des requêtes • Analyser les processus actuels et identifier les opportunités...

  • ServiceNow Analyst

    3 weeks ago

    Montréal (St-Laurent ), Canada CAE Full time

    Role and Responsibilities Your Role & Main ResponsibilitiesBe an active member of the technology business transformation.Collaborate with business stakeholders to elicit, analyze, validate, and document business requirements related to ServiceNow platform enhancements, customizations, and integrations.Coalesce with technical teams to design effective...

  • ServiceNow Analyst

    2 weeks ago

    Montréal (St-Laurent ), Canada CAE Full time

    Role and Responsibilities Your Role & Main ResponsibilitiesBe an active member of the technology business transformation.Collaborate with business stakeholders to elicit, analyze, validate, and document business requirements related to ServiceNow platform enhancements, customizations, and integrations.Coalesce with technical teams to design effective...

  • ServiceNow Analyst

    2 weeks ago

    Montréal (St-Laurent ), Canada CAE Full time

    Role and...

  • ServiceNow Analyst

    3 weeks ago

    Montréal (St-Laurent ), Canada CAE Full time

    Role and...

  • Analyste Principal Serveur

    2 months ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**: Permanent Travailler chez Agropur, c’est faire le choix d’un employeur engagé qui s’investit quotidiennement pour donner à ses employés les moyens de s’épanouir professionnellement. C’est aussi faire partie d’une grande famille où simplicité et honnêteté se vivent au quotidien et où le style de gestion repose sur...

  • Analyste Principal Serveur

    1 month ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**:Permanent **Travailler chez Agropur, c’est faire le choix d’un employeur engagé qui s’investit quotidiennement pour donner à ses employés les moyens de s’épanouir professionnellement. C’est aussi faire partie d’une grande famille où simplicité et honnêteté se vivent au quotidien et où le style de gestion repose sur...