ITSM Analyst

Found in: beBee S CA - 2 weeks ago

SaintLaurent, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time
Tasks/Responsibilities

The ITSM Analyst will be responsible for contributing to the establishment of an incident management structure in a growing company.

MORE PRECISELY

  • Promote continuous improvement of request management processes
  • Analyze current processes and identify optimization opportunities
  • Ensure sound change management and optimal operational efficiency
  • Maintain technical documentation and monitor incident management metrics

PROFILE

  • 3+ years of experience in IT
  • Professional experience in setting up incident management processes
  • Mastery of ITSM software and knowledge of ITIL best practices
  • Experience with ServiceNow (strong asset)
  • Strong interest in change management and continuous improvement
  • Strong collaborative spirit and excellent communication skills
  • Ease of executive communication (VP and senior management)
  • BAC in computer science or equivalent
  • Bilingualism required (French and English)

  • ITSM Analyst

    Found in: beBee jobs CA - 1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - IT Head Hunters Full time

    Tasks/Responsibilities The ITSM Analyst will be responsible for contributing to the establishment of an incident management structure in a growing company. MORE PRECISELYPromote continuous improvement of request management processes Analyze current processes and identify optimization opportunities Ensure sound change management and optimal operational...

  • Analyste ITSM

    Found in: beBee S CA - 2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analyste ITSM sera responsable de contribuer à la mise en place d'une structure de gestion des incidents dans une entreprise en pleine expansion. PLUS PRÉCISÉMENT • Favoriser l'amélioration continue des processus de gestion des requêtes • Analyser les processus actuels et identifier les opportunités d'optimisation•...

  • Analyste ITSM

    Found in: beBee S CA - 1 week ago

    Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L’Analyste ITSM sera responsable de contribuer à la mise en place d’une structure de gestion des incidents dans une entreprise en pleine expansion. PLUS PRÉCISÉMENT • Favoriser l’amélioration continue des processus de gestion des requêtes • Analyser les processus actuels et identifier les opportunités...

  • Analyste ITSM

    Found in: beBee jobs CA - 1 week ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analyste ITSM sera responsable de contribuer à la mise en place d'une structure de gestion des incidents dans une entreprise en pleine expansion.PLUS PRÉCISÉMENT• Favoriser l'amélioration continue des processus de gestion des requêtes • Analyser les processus actuels et identifier les opportunités d'optimisation•...

  • Analyste Principal Serveur

    16 hours ago

    Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Type d'emploi**: Permanent Travailler chez Agropur, c’est faire le choix d’un employeur engagé qui s’investit quotidiennement pour donner à ses employés les moyens de s’épanouir professionnellement. C’est aussi faire partie d’une grande famille où simplicité et honnêteté se vivent au quotidien et où le style de gestion repose sur...