Coordonnateur(trice) Talent et Culture

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time
About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:
The vibrant new centrepiece of the city's Golden Square Mile. Chic and sleekly modern, Four Seasons Hotel Montreal forms the vibrant new epicentre of the Golden Square Mile. Dine at our stellar restaurants and shop at the luxurious Holt Renfrew Ogilvy. In this world capital of style and culture, Four Seasons savoir faire helps shine a fresh light on the city.

Coordonnateur(trice) Talent et Culture

Département : Talent et Culture

Se rapporte à : Directrice adjointe Talent et Culture

* En raison des lois locales, nous considérerons prioritairement les candidats l'autorisation de travailler au Canada, et s'exprimant parfaitement en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit.

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d'une personne qui partage notre passion pour l'excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d'intégrité, un souci de qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client.

Sommaire du poste

Le/La coordonnateur(rice) Talent et Culture fait partie intégrante du département Talent et Culture. Du processus de recrutement et de sélection à l'orientation, la formation, l'administration des avantages sociaux, la communication et les relations générales avec les employés, le bureau Talent et Culture est au service de tous les employés. Le/La coordonnateur(rice) Talent et Culture est le premier visage souriant que les employés et les candidats rencontrent lors de leur entrée au bureau. Il gère chaque tâche avec intégrité et confidentialité. Ce rôle hautement visible fournit également un soutien administratif à l'équipe des Talent et Culture.

Responsabilités principales
  • Accueillir et saluer les employés et les candidats à la réception du bureau Talent et Culture et gérer les appels entrants ;
  • Coordonner tous les aspects du recrutement, y compris les offres d'emploi, les descriptions de postes, les entretiens et les offres d'emploi, le suivi des candidats ;
  • Coordonner et administrer tous les régimes d'avantages sociaux des employés ;
  • Coordination et gestion de tous les plans de retraite des employés;
  • Répondre aux demandes générales des employés et des candidats de manière efficace, courtoise et professionnelle ;
  • Maintenir et mettre à jour l'information dans les systèmes informatiques ;
  • Responsable de l'affichage et la communication interne, i.e. opportunités de carrière, activités sociales, formations à venir, etc ;
  • Exécuter des rapports, au besoin, à partir de Workday ;
  • Réaliser des audits réguliers pour maintenir l'exactitude des enregistrements ;
  • Coordonner et aider à la planification et à l'exécution de tous les événements liés aux relations avec les employés ;
  • Responsable de la création des dossiers d'embauche, de l'accueil et de l'intégration des nouveaux employés ;
  • S'assure de la révision et de la mise à jour du guide des employés (Empact) ;
  • Travailler de manière harmonieuse et professionnelle avec les collègues et les superviseurs tout en préservant la confidentialité des informations du service, notamment les conversations, les informations personnelles et les dossiers médicaux ;
  • Assister à l'orientation des nouveaux embauchés (Embark) ;
  • Exécuter toute autre tâche connexe.
Qualifications et compétences souhaitées
  • Diplôme universitaire ou collégial en gestion des ressources humaines ou en gestion hôtelière ;
  • Expérience antérieure d'un à deux ans dans un poste similaire préférée ;
  • Anglais et français courants (écrits, parlés et lus) ;
  • Solides compétences informatiques, y compris une connaissance pratique de MS Word, Excel, Publisher et Power Point, et des systèmes SIRH ;
  • Haut niveau de professionnalisme et d'intégrité tout en préservant la confidentialité du bureau;
  • Attention au détail et capacité à effectuer plusieurs tâches dans un environnement dynamique;
  • Intérêt et aptitude à offrir un service hors pair à nos clients internes ;
  • Faire preuve de créativité afin d'innover.
Avantages pour vous
  • Couverture maladie complémentaire (soins dentaires, vision, assurance-vie, médicaments sur ordonnance, etc.) après période de probation;
  • Réductions au restaurant MARCUS et à notre spa 5 étoiles;
  • Journées et événements pour les employés tels qu'Employé du mois, célébrations des années de service, événements d'anniversaire, et plus encore
  • Repas gratuit par quart de travail dans la salle à manger de nos employés (Café 1440);
  • Plan de retraite avec contribution de l'employeur;
  • Congés payés: jours de maladie, jours de vacances et 2 jours fériés flottants supplémentaires par an;
  • Opportunités de formation, de développement et de mobilité;
  • Programme de voyage des employés, y compris les séjours gratuits au Four Seasons dans le monde (selon la durée du service et sous réserve de disponibilité);
  • Et plus
La liste des tâches précisées ci-dessus n'est pas exhaustive, votre fonction supposera une adaptation constante à des situations de forte activité et de gestion spécifique de relations clients.

Notre organisation est un employeur sensibilisé envers l'équité professionnelle et qui s'engage à recruter une main-d'œuvre diversifiée et à maintenir une culture inclusive. L'usage du masculin n'est utilisé qu'aux fins d'alléger le texte. Nous ne discriminons pas en fonction du genre, de l'appartenance ethnique, de la religion, de l'orientation sexuelle, de l'âge, du handicap ou de toute autre base protégée par les lois provinciales ou fédérales.

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People and Culture Coordinator

Department: People and Culture

Reports to: Assistant Director of People and Culture

*Due to local laws, we prioritize applicants who have permission to work in Canada, and are fluent in English and French, both orally and in writing.

The Four Seasons Hotel Montreal is looking for someone who shares our passion for excellence and seeks to create a memorable experience for our employees and guests. We are looking for a person who has a strong work ethic, a high level of integrity, a concern for quality, a cultural sensitivity and a sense of customer service.

Job Summary

The People and Culture Coordinator is an integral part of the People and Culture department. From the recruitment and selection process to orientation, training, benefits administration, communication and general employee relations, the People & Culture office serves all employees. The People & Culture Coordinator is the first friendly face that employees and candidates meet when they enter the office. He/she handles every task with integrity and confidentiality. This highly visible role also provides administrative support to the People and Culture team.

Core Responsibilities
  • Welcome and greet employees and candidates at the P&C reception and respond to inquiries both in person and on the phone in an efficient, courteous and professional manner;
  • Coordinates all aspects of recruitment including job postings, job descriptions, interviews and job offers, tracking applicants and ensuring onboarding of new employees;
  • Coordinate and administer all employee benefit plans;
  • Coordinate and administer all employee retirement plans;
  • Maintain and update information in computer systems;
  • Responsible for internal posting and communication, i.e. career opportunities, social events, upcoming training, etc;
  • Run reports, as required, from Workday;
  • Maintain and update all employee files in Workday;
  • Conduct regular audits to maintain accuracy of records;
  • Coordinate Employee of the Month, Employee of the Year, Anniversary, and Birthday celebrations;
  • Coordinate and assist with planning and execution of all employee relations events;
  • Responsible for creating hiring documents, welcoming and integrating new employees
  • Ensures the revision and updating of the employee handbook (Empact);
  • Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors while maintaining the confidentiality of information in the department including conversations, personal information and medical files;
  • Assist with New Hire Orientation (Embark);
  • Perform any other related duties.
Desired Qualifications and Skills
  • University or College degree in either Human Resources or Hospitality Management;
  • Previous experience of one to two years in a similar position preferred;
  • Fluent English and French (written, spoken and reading);
  • Strong computer skills, including working knowledge of MS Word, Excel, Publisher and Power Point, and HRIS systems;
  • High level of professionalism and integrity while maintaining office confidentiality;
  • Attention to detail and ability to multi-task in a dynamic environment;
  • Interest and ability to provide outstanding service to our internal customers;
  • Demonstrate creativity in order to innovate.
What's in it for you?
  • Extended Health Coverage (dental, vision, life insurance, RMT, prescription drugs, etc.) after the probation period;
  • Discounts at our MARCUS Restaurant and our 5 Star Spa;
  • Employee themed recognition days and events such as Employee of the month, Service milestone celebrations, birthday events, and more
  • Complimentary meal per shift in our employee dining room (Café 1440);
  • Retirement plan with employer contribution;
  • Paid time off including sick days, vacation days and 2 additional floating holidays per year;
  • Excellent training, development, and mobility opportunities;
  • Employee Travel Program, including complimentary stays at Four Seasons globally (by length of service and subject to availability);
  • And so much more
The list of tasks specified above is not exhaustive, the function will require a constant adaptation to situations of high activity and specific management of customer relations.

* Our organization is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. We do not discriminate on the basis of gender, ethnicity, religion, sexual orientation, age, disability or any other basis protected under provincial or federal laws.

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