Spécialiste, soutien aux ventes

3 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

Code de demande:


Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.


Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.


Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l'échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l'Internet des objets, les centres de données et l'infonuagique. Nous sommes fiers d'être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

Résumé

La Vente en gros est un service dynamique et passionnant au sein de Bell Marchés Affaires, fournissant des services de télécommunications aux entreprises de télécommunications, aux revendeurs, aux entreprises sans fil, aux intégrateurs de fournisseurs de services Internet et aux fournisseurs OTT d'Amérique du Nord et du monde entier.

Le Spécialiste, soutien aux ventes assume la responsabilité globale de la gestion de l'expérience de prestation de services après-vente pour le client. Le Spécialiste couvrira une base de comptes désignée et sera chargé(e) de s'assurer que tous les engagements de service et de contrat sont respectés à la satisfaction du client dans le cadre de la relation après-vente. Les activités du Spécialiste comprendront la gouvernance de compte, la conformité et les relations contractuelles, la gestion de la livraison et des opérations ainsi que la gestion financière.

Principales responsabilités
  • Communiquer avec les clients désignés principalement par téléphone et en personne si nécessaire pour examiner les activités clés et l'état d'avancement liés à la livraison et aux performances de service.
  • Établir un point de contact semestriel avec les autres clients par téléphone pour s'assurer que toutes les activités de livraison sont sur la bonne voie
  • Création de valeur pour notre entreprise en éliminant les obstacles pour les équipes de vente afin de garantir de nouvelles affaires
  • Gérer le cycle de vie du contrat - Visibilité sur tous les contrats clients, dates d'expiration ; collaborer avec l'équipe de vente pour renouveler et prolonger les contrats clients.
  • Responsable envers le client des conditions générales du contrat - gestion des attentes des clients, réponses aux questions et interprétation des détails du contrat
  • Gérer et résoudre efficacement les problèmes d'escalade des clients
  • Maintenir une communication étroite et claire - développer et maintenir un modèle de communication pour chaque escalade avec les parties prenantes internes et externes
  • Gérer efficacement toutes les escalades des dirigeants clients liées à la facturation
  • Minimiser la perte de revenus résultant des retards dans le déploiement du service
  • Gérer l'escalade des cadres sur le recouvrement des revenus pour les comptes en souffrance
Qualifications essentielles
  • Être capable de travailler de manière autonome en faisant participer les autres au besoin avec un encadrement et des conseils minimes.
  • Maintenir des compétences relationnelles efficaces avec la clientèle - capacité à instiller la confiance chez le client
  • Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes
  • Solides compétences commerciales et financières
  • Solides compétences interpersonnelles et en leadership
  • Bien organisé, capable de prioriser le travail dans un environnement dynamique - pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise.
  • Compétences efficaces en négociation avec la capacité de résoudre efficacement les conflits tout en minimisant l'impact sur la relation client en cours
  • Bonne compréhension des processus, produits et offres de Bell avec une connaissance du produit vente en gros.
  • Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.
Qualifications souhaitées
  • Expérience dans un domaine connexe ou expérience de travail équivalente
  • 3+ ans d'expérience dans un domaine disciplinaire connexe
  • Compréhension générale du processus Bell et des méthodologies
  • Compréhension de la gestion des revenus et des coûts

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements supplémentaires :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - temps plein
Lieu de travail : Canada : Québec : Montréal || Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto
Profil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)
Date limite pour postuler :

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur ou à l'adresse afin qu'il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d'accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion à l'adresse

établi : Canada, QC, Montréal

Bell, l'un des 100 meilleurs employeurs du Canada.

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    3 weeks ago

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    Midtown est à la recherche d'un spécialiste régional du soutien aux ventes (RS3) pour aider à s'associer à notre équipe de conseillers aux abonnements afin d'aider les membres potentiels à joindre nos clubs de fitness et de tennis haut de gamme.Le posteNos spécialistes régionaux du soutien aux ventes (RS3) sont des auditeurs professionnels,...

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    Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    **Aviso**:**L'occasion**:Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire bilingue du Soutien aux ventes qui se joindra à notre équipe de distribution des produits de gestion de patrimoine - Gestion d'actifs.Dans le cadre de ce poste, vous devrez effectuer des tâches essentielles d'un à trois jours par semaine à partir du bureau d'Aviso qui vous aura...

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    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time

    Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire:Le Soutien aux ventes/Sales Support soutiendra dans son quotidien l'équipe du Développement des Affaires en combinant ses compétences d'analyses et ses qualités en relation à la clientèle. Il travaillera également en étroite collaboration avec les...

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    7 days ago

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    Montreal, Quebec, Canada AgroFusion Full time

    Nous sommes un distributeur alimentaire en gros situé à Lachine/Dorval et nous cherchons un candidat pour effectuer les tâches ci-bas : 1. Prise de commandes, facturation, gestion des crédits et plaintes;2. Appliquer les programmes de rabais et les promotions;3. Participer aux soumissions;4. Produire et comparer des rapports;5. Faire du service à la...

  • Spécialiste Du Soutien

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    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour Merci de ta visite**Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroitNous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du soutien pour épauler notre groupe de produits de golf. Relevant du ou de la responsable d'équipe, tu communiqueras avec nos...

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    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnéeNous recherchons actuellement un.e c** - soutien aux ventes corporatives **pour se...

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    Aviso :À Aviso, nous nous consacrons à l'amélioration du bien-être financier des Canadiennes et des Canadiens. À titre d'organisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons à faire preuve de leadership, d'innovation et de responsabilité ainsi qu'à miser sur le partenariat et la communauté. En travaillant avec des...

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    Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ?Le rôle du spécialiste du développement commercial de LifeSciences est de soutenir et d'assister le responsable national de LifeSciences dans la gestion et la performance de l'activité LifeSciences et dans les plans de développement commercial pour la croissance. Le rôle consiste notamment à soutenir et à...

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    Montreal, Quebec, Canada METRIO Full time

    Nous valorisons nos employés talentueux et, dans la mesure du possible, nous efforçons d'aider l'un de nos associés à se développer professionnellement avant de recruter de nouveaux talents pour nos postes vacants. Si vous pensez que le poste vacant que vous voyez vous convient, nous vous encourageons à postuler Nos collaborateurs font toute la...

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    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour Merci de ta visiteEs-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroitÀ titre de spécialiste du soutien chez Lightspeed, tu feras partie d'une équipe véritablement mondiale présente en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient...

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    Montreal, Quebec, Canada DuBois Chemicals Full time

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they are doingWe're committed to bringing passion and customer focus to the business.Soutien technique aux ventes - Projets et construction est responsable de fournir un soutien au département de _Projets et construction_ et de contribuer à sa croissance continue à travers l'Amérique du...

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    Spécialiste au soutien des ventes/Sales Support SpecialistPermettez-nous de nous présenter...Peut-être pensez-vous que vous ne nous connaissez pas encore, mais nos chemins se sont certainement déjà croisés Qu'il s'agisse de la bouteille d'eau que vous tenez à la main, de la lampe qui éclaire votre chambre ou même du t-shirt que vous portez, il y a...

  • Représentant(E) de Soutien Aux Ventes

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  • Spécialiste Support Aux Ventes Et Facturation

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada SIA Innovations Inc Full time

    **Spécialiste Support aux Ventes et Facturation**Nous recherchons activement un(e) Spécialiste Support aux Ventes et Facturation enthousiaste pour rejoindre notre équipe. En tant que spécialiste dévoué(e) du soutien aux activités de vente et de facturation, vous jouerez un rôle essentiel dans notre entreprise. Votre expertise dans la gestion du...