Spécialiste, Soutien Aux Ventes

7 days ago


Montreal, Quebec, Canada Bell Full time
Code de demande: 417976

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

Notre équipe Bell Marchés Affaires soutient la transformation numérique des entreprises et agences gouvernementales à l'échelle du pays, grâce à des solutions touchant divers secteurs, dont Internet et les réseaux privés, les communications vocales et unifiées, les centres de contact, les services de sécurité, l'Internet des objets, les centres de données et l'infonuagique. Nous sommes fiers d'être le premier fournisseur au Canada de services de réseau et de communications large bande auprès des entreprises et des gouvernements.

**Résumé**:
La Vente en gros est un service dynamique et passionnant au sein de Bell Marchés Affaires, fournissant des services de télécommunications aux entreprises de télécommunications, aux revendeurs, aux entreprises sans fil, aux intégrateurs de fournisseurs de services Internet et aux fournisseurs OTT d'Amérique du Nord et du monde entier.

Le Spécialiste, soutien aux ventes assume la responsabilité globale de la gestion de l'expérience de prestation de services après-vente pour le client. Le Spécialiste couvrira une base de comptes désignée et sera chargé(e) de s'assurer que tous les engagements de service et de contrat sont respectés à la satisfaction du client dans le cadre de la relation après-vente. Les activités du Spécialiste comprendront la gouvernance de compte, la conformité et les relations contractuelles, la gestion de la livraison et des opérations ainsi que la gestion financière.

**Principales responsabilités**:

- Communiquer avec les clients désignés principalement par téléphone et en personne si nécessaire pour examiner les activités clés et l'état d'avancement liés à la livraison et aux performances de service.
- Établir un point de contact semestriel avec les autres clients par téléphone pour s'assurer que toutes les activités de livraison sont sur la bonne voie
- Création de valeur pour notre entreprise en éliminant les obstacles pour les équipes de vente afin de garantir de nouvelles affaires
- Gérer le cycle de vie du contrat - Visibilité sur tous les contrats clients, dates d'expiration ; collaborer avec l'équipe de vente pour renouveler et prolonger les contrats clients.
- Responsable envers le client des conditions générales du contrat - gestion des attentes des clients, réponses aux questions et interprétation des détails du contrat
- Gérer et résoudre efficacement les problèmes d'escalade des clients
- Maintenir une communication étroite et claire - développer et maintenir un modèle de communication pour chaque escalade avec les parties prenantes internes et externes
- Gérer efficacement toutes les escalades des dirigeants clients liées à la facturation
- Minimiser la perte de revenus résultant des retards dans le déploiement du service
- Gérer l'escalade des cadres sur le recouvrement des revenus pour les comptes en souffrance

**Qualifications essentielles**:

- Être capable de travailler de manière autonome en faisant participer les autres au besoin avec un encadrement et des conseils minimes.
- Maintenir des compétences relationnelles efficaces avec la clientèle - capacité à instiller la confiance chez le client
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes
- Solides compétences commerciales et financières
- Solides compétences interpersonnelles et en leadership
- Bien organisé, capable de prioriser le travail dans un environnement dynamique - pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise.
- Compétences efficaces en négociation avec la capacité de résoudre efficacement les conflits tout en minimisant l'impact sur la relation client en cours
- Bonne compréhension des processus, produits et offres de Bell avec une connaissance du produit vente en gros.
- Dans le cadre de ses fonctions, cette personne sera appelée à interagir avec des parties prenantes anglophones et francophones à travers le Canada.

**Qualifications souhaitées**:

- Expérience dans un domaine connexe ou expérience de travail équivalente
- 3+ ans d'expérience dans un domaine disciplinaire connexe
- Compréhension générale du processus Bell et des méthodologies
- Compréhension de la gestion des revenus et des coûts

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**

  • Montreal, Quebec, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à...


  • Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

    Code de demande: Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre...


  • Montreal, Quebec, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à...


  • Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

    Code de demande: Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre...


  • Montreal, Quebec, Canada Midtown Athletic Club Full time

    Midtown est à la recherche d'un spécialiste régional du soutien aux ventes (RS3) pour aider à s'associer à notre équipe de conseillers aux abonnements afin d'aider les membres potentiels à joindre nos clubs de fitness et de tennis haut de gamme.Le posteNos spécialistes régionaux du soutien aux ventes (RS3) sont des auditeurs professionnels,...

  • Soutien aux ventes

    7 days ago


    Montreal, Quebec, Canada TOTEM recruteur de talent Full time

    Lieu : QuébecSalaire : – $ selon expérienceStatut : PermanentHoraire : Jour / 40h / 100% présentielNotre client, un acteur important dans la distribution de bois et palettes, est à la recherche d'une personne en soutien aux ventes. Il s'agit d'un poste permanent, avec des possibilités d'avancement, à Québec.Responsabilités :Saisie et entrée de...


  • Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    **Aviso**:**L'occasion**:Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire bilingue du Soutien aux ventes qui se joindra à notre équipe de distribution des produits de gestion de patrimoine - Gestion d'actifs.Dans le cadre de ce poste, vous devrez effectuer des tâches essentielles d'un à trois jours par semaine à partir du bureau d'Aviso qui vous aura...

  • Soutien Aux Ventes

    7 days ago


    Montreal, Quebec, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time

    Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire:Le Soutien aux ventes/Sales Support soutiendra dans son quotidien l'équipe du Développement des Affaires en combinant ses compétences d'analyses et ses qualités en relation à la clientèle. Il travaillera également en étroite collaboration avec les...

  • Soutien Aux Ventes

    7 days ago


    Montreal, Quebec, Canada AXA Assistance Canada Inc. Full time

    Si votre famille ou vos amis vous demandent en quoi consiste votre nouveau poste, vous pourrez leur dire:Le Soutien aux ventes/Sales Support soutiendra dans son quotidien l'équipe du Développement des Affaires en combinant ses compétences d'analyses et ses qualités en relation à la clientèle. Il travaillera également en étroite collaboration avec les...

  • Soutien aux Ventes

    7 days ago


    Montreal, Quebec, Canada AgroFusion Full time

    Nous sommes un distributeur alimentaire en gros situé à Lachine/Dorval et nous cherchons un candidat pour effectuer les tâches ci-bas : 1. Prise de commandes, facturation, gestion des crédits et plaintes;2. Appliquer les programmes de rabais et les promotions;3. Participer aux soumissions;4. Produire et comparer des rapports;5. Faire du service à la...


  • Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour Merci de ta visite**Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroitNous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du soutien pour épauler notre groupe de produits de golf. Relevant du ou de la responsable d'équipe, tu communiqueras avec nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, dépositaire Bell, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnéeNous recherchons actuellement un.e c** - soutien aux ventes corporatives **pour se...


  • Montreal, Quebec, Canada Aviso Wealth Full time

    Aviso :À Aviso, nous nous consacrons à l'amélioration du bien-être financier des Canadiennes et des Canadiens. À titre d'organisation de gestion de patrimoine de premier plan, nous nous engageons à faire preuve de leadership, d'innovation et de responsabilité ainsi qu'à miser sur le partenariat et la communauté. En travaillant avec des...


  • Montreal, Quebec, Canada Air Liquide Full time

    Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ?Le rôle du spécialiste du développement commercial de LifeSciences est de soutenir et d'assister le responsable national de LifeSciences dans la gestion et la performance de l'activité LifeSciences et dans les plans de développement commercial pour la croissance. Le rôle consiste notamment à soutenir et à...


  • Montreal, Quebec, Canada METRIO Full time

    Nous valorisons nos employés talentueux et, dans la mesure du possible, nous efforçons d'aider l'un de nos associés à se développer professionnellement avant de recruter de nouveaux talents pour nos postes vacants. Si vous pensez que le poste vacant que vous voyez vous convient, nous vous encourageons à postuler Nos collaborateurs font toute la...


  • Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour Merci de ta visiteEs-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroitÀ titre de spécialiste du soutien chez Lightspeed, tu feras partie d'une équipe véritablement mondiale présente en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient...


  • Montreal, Quebec, Canada DuBois Chemicals Full time

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they are doingWe're committed to bringing passion and customer focus to the business.Soutien technique aux ventes - Projets et construction est responsable de fournir un soutien au département de _Projets et construction_ et de contribuer à sa croissance continue à travers l'Amérique du...


  • Montreal, Quebec, Canada Connor, Clark & Lunn Financial Group Full time

    **Spécialiste du soutien aux opérations TI****Groupe financier Connor, Clark & Lunn Ltée****Montréal (QC)**Nous sommes à la recherche d'un ou d'une spécialiste du soutien aux opérations TI enthousiaste pour se joindre à notre équipe Systèmes d'information à Montréal. L'équipe de réseautage de Systèmes d'information (IS Net) fait partie du...


  • Montreal, Quebec, Canada Atlas Copco Holding GmbH Full time

    Spécialiste au soutien des ventes/Sales Support SpecialistPermettez-nous de nous présenter...Peut-être pensez-vous que vous ne nous connaissez pas encore, mais nos chemins se sont certainement déjà croisés Qu'il s'agisse de la bouteille d'eau que vous tenez à la main, de la lampe qui éclaire votre chambre ou même du t-shirt que vous portez, il y a...


  • Montreal, Quebec, Canada Carlton Cards LTD Full time

    **Joignez-vous à l'équipe de cartes de souhaits la plus importante au Canada****Représentant(e) de soutien aux ventes (Québec)****Bilinguisme français et anglais requis**Cartes Carlton, le chef de file canadien en matière d'expressions sociales et de produits de papier, offre un poste de représentant du soutien aux ventes.**Sommaire**Relevant du chef...