Spécialiste Du Soutien Aux Opérations Ti

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Connor, Clark & Lunn Financial Group Full time
**Spécialiste du soutien aux opérations TI**

**Groupe financier Connor, Clark & Lunn Ltée**

**Montréal (QC)**

Nous sommes à la recherche d'un ou d'une spécialiste du soutien aux opérations TI enthousiaste pour se joindre à notre équipe Systèmes d'information à Montréal. L'équipe de réseautage de Systèmes d'information (IS Net) fait partie du groupe Systèmes d'information et est responsable de la gestion, de l'exploitation, de la maintenance et de la sécurité de l'infrastructure informatique qui soutient l'organisation. Il s'agit d'un poste à temps plein en présentiel au bureau. Ce poste étant le premier niveau de soutien aux utilisateurs finaux, il implique souvent de nombreuses interactions avec les clients et du dépannage. Vous offrirez un soutien aux utilisateurs qui sont sur place et en télétravail, tiendrez à jour la documentation sur les systèmes et contribuerez aux projets de Systèmes d'information au besoin. L'équipe est composée de plusieurs sous-équipes qui collaborent et utilisent efficacement la technologie pour résoudre des problèmes complexes, ce qui a été un facteur clé de la réussite de la société. Il s'agit d'une excellente occasion de faire partie d'une équipe stratégique, dont la portée et l'importance continuent de croître.

**Ce que vous ferez**
- Offrir un soutien à distance aux utilisateurs finaux par Microsoft Teams, téléphone ou courriel.
- Coordonner avec les utilisateurs finaux l'état des demandes ou des problèmes afin d'en assurer une résolution plus rapide.
- Suivre les procédures opérationnelles normalisées.
- Créer un document de processus pour la solution nouvellement identifiée et tenir à jour les documents existants.
- Créer des documents ou des vidéos de formation et les publier dans Viva Learning.
- S'efforcer d'offrir une expérience de qualité élevée aux utilisateurs finaux et se plier à d'autres mesures de rendement tout en répondant aux attentes de la Société.
- Participer aux caucus d'équipe pour assurer le succès de l'équipe et de l'organisation.
- Repérer des occasions d'amélioration pour réduire les coûts d'exploitation et accroître l'efficacité.
- Désirer travailler au bureau tous les jours et faire preuve de souplesse quant aux heures requises pour respecter les échéances de l'entreprise.

**Ce que vous apportez**
- De deux à trois ans d'expérience pertinente dans le soutien technique à la clientèle de niveau 1 et 2
- Diplôme en informatique, en gestion de l'information ou en technologies de l'information
- Expérience des produits Microsoft (Office 365, Azure, Intune et Windows)
- Expérience dans l'administration de SharePoint et de OneDrive
- Expérience des produits Citrix (Virtual Desktop) et VMware
- Solides compétences en documentation et en communication
- Expérience dans la création de tutoriels et de vidéos de formation
- Capacité à gérer toutes les situations, à adopter une attitude positive à l'égard du service aux utilisateurs finaux et à fournir un soutien de premier niveau pour résoudre un minimum de 75 % des demandes
- Capacité d'analyser les problèmes des utilisateurs finaux par type et gravité afin de déterminer les problèmes et de les résoudre
- Facilité d'approche et souci du détail, y compris consignation de tous les documents relatifs aux incidents
- Capacité à travailler avec un minimum de supervision, à évaluer la charge de travail et à formuler des recommandations pour améliorer les choses
- Certifications Microsoft et Citrix en cours de validité, un atout
- Connaissance du cadre ITIL, un atout

**À propos du Groupe financier Connor, Clark & Lunn**

Au Groupe financier Connor, Clark & Lunn, nous comprenons la valeur des occasions - pour nos clients et notre équipe. Nous sommes une société indépendante appartenant à ses employés et nous travaillons en partenariat avec des professionnels en gestion de placement pour assurer la croissance et la prospérité des sociétés de gestion d'actifs en leur donnant l'espace nécessaire pour innover et avoir un véritable impact.

Comptant plus de 40 ans d'expérience et avec des bureaux au Canada et aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Inde, le Groupe financier CC&L, doté d'une structure multientreprise, et ses sociétés affiliées gèrent collectivement un actif de plus de 127 milliards de dollars et offrent une gamme diversifiée de produits et de solutions de placement traditionnels et non traditionnels à des investisseurs institutionnels, des clients fortunés et des particuliers.

Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez bâtir votre carrière chez nous, nous vous invitons à consulter le site cclfg.cclgroup.coM/Fr.

Pour postuler, veuillez soumettre votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation dans un même fichier PDF.

**IT Operations Support Specialist**

**Connor, Clark

  • Montreal, Quebec, Canada Marmen inc. Full time

    **Vous cherchez une équipe qui vous supporte et qui vous fera évoluer?**À titre de coordonnateur des opérations TI, vous avez la responsabilité d'assurer la bonne marche des opérations TI, et ce pour tous les sites de l'entreprise au Canada et aux États-Unis. Vous êtes responsable d'assurer le leadership de la planification et de la gestion des...


  • Montreal, Quebec, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...


  • Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour Merci de ta visiteEs-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroitÀ titre de spécialiste du soutien chez Lightspeed, tu feras partie d'une équipe véritablement mondiale présente en Asie-Pacifique, en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient...


  • Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    En tant que spécialiste des opérations omnicanales, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de notre stratégie de vente au détail numérique D2C (directement au consommateur) et de l'expérience omnicanale, en faisant partie de l'équipe qui surveille et optimise les opérations des canaux de vente directe au consommateur de BRP (à partir de...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Êtes-vous à la recherche d'un employeur qui croit en votre développement professionnel ? Voulez-vous un travail stable et gratifiant dans le domaine de la santé ? Regardez ce que nous avons à offrir Véritable moteur de développement des meilleures pratiques sociales et de santé et leader en santé urbaine, le CIUSSS du Centre-Sud-de-l...


  • Montreal, Quebec, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour Merci de ta visite**Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroitNous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste du soutien pour épauler notre groupe de produits de golf. Relevant du ou de la responsable d'équipe, tu communiqueras avec nos...


  • Montreal, Quebec, Canada J.W. McConnell Foundation Full time

    À propos de la FondationAyant son siège social à Montréal, la Fondation McConnell est une fondation canadienne privée qui aspire à créer une société plus résiliente, inclusive et durable, en mesure de surmonter ses enjeux complexes.Opportunité d'emploiLa candidate retenue ou le candidat retenu se joindra à une équipe dynamique qui soutient des...

  • Spécialiste Ti

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part.Choisir BDC comme employeur, c'est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C'est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de...


  • Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Aéroports de Montréal Full time

    **OFFRE D'EMPLOI****Demande N°**: 10673**Titre**: Spécialiste, Réseau et télécommunications**Supérieur**: Directeur Adjoint, Infrastructure TI**Lieu de travail**: Montréal- Trudeau**Statut**: Indéterminé, temps plein**Groupe d'employés**:assujeti à la convention collective des employés administratifs, professionnels et du soutien...


  • Montreal, Quebec, Canada Saputo Inc. Full time

    Chez Saputo, ce que nous avons de meilleur vient de nos employés. Nous formons une équipe talentueuse et attentionnée, riche d'une longue histoire d'excellence. Depuis nos premiers jours, alors qu'on livrait du fromage à vélo, nous sommes devenus un transformateur laitier de classe mondiale en restant fidèles à la culture qui nous définit. Chacun de...


  • Montreal, Quebec, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Spécialiste des opérations administratives (Technologies et Infrastructures)**- MON07509Famille d'emplois Service de soutienEmplacement principal MontréalExigence linguistique du poste Français seulementNiveaux de compétence linguistique (Lecture)- Niveaux de compétence linguistique (Écriture)- Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut...


  • Montreal, Quebec, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    **Spécialiste, Procédés Opérations**Jubilant HollisterSiter, une filiale de Jubilant Pharma Holdings Inc., recrute actuellement pour un poste de Spécialiste, Procédés Opérations pharmaceutique pour joindre notre équipe **Que pouvons-nous offrir?**Nous continuerons, avec le plus grand soin pour l'environnement et la société, à améliorer la valeur...


  • Montreal, Quebec, Canada Bell Full time

    Code de demande: 417976Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous...


  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Le Spécialiste Réseau et Sécurité TI sera responsable de gérer l'infrastructure informatique des différents clients de l'entreprise.PLUS PRÉCISÉMENT• Surveiller les réseaux, analyser l'état, faire des diagnostics et résoudre des problèmes informatiques complexes• Configurer, migrer et gérer les équipements de...


  • Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    En tant que spécialiste des opérations omnicanales, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de notre stratégie de vente au détail numérique D2C (directement au consommateur) et de l'expérience omnicanale, en faisant partie de l'équipe qui surveille et optimise les opérations des canaux de vente directe au consommateur de BRP (à partir de...


  • Montreal, Quebec, Canada BRP Full time

    En tant que spécialiste des opérations omnicanales, vous jouerez un rôle essentiel dans la réussite de notre stratégie de vente au détail numérique D2C (directement au consommateur) et de l'expérience omnicanale, en faisant partie de l'équipe qui surveille et optimise les opérations des canaux de vente directe au consommateur de BRP (à partir de...


  • Montreal, Quebec, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...


  • Montreal, Quebec, Canada Compugen Inc Full time

    **Job Title**- Auxiliaire aux opérations (technicien en installation de poste)**Vacancy No**- VN5631**Work Location**- Montreal, QC**Job Details****Position**: Auxiliaire aux opérations (technicien en installation de poste)**Location**:Montreal**Position**: Auxiliaire aux opérations (technicien en installation de poste)**Emplacement : Montreal****À...


  • Montreal, Quebec, Canada MSP OPERATIONAL CORP Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de personnel en TI, laissez Groupe Access Powered by MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès. En tant que l'une des principales entreprises de cybersécurité et de services de technologies de l'information (TI) au...