Current jobs related to Agent.e au service à la clientèle - Montréal Quebec, Québec - L'Ordre des ingénieurs du Québec


  • Sainte-Marie, Quebec, G1C, Québec City, Canada Compagnie WestRock du Canada Corp. Full time

    Relevant de la Gestionnaire du service à la clientèle, l'agent.e du service à la clientèle joue un rôle clé dans l'organisation. Il/elle est considéré.e comme étant l'intermédiaire principal entre le représentant des ventes, le client et la production. De façon plus concrète, le/la agent.e du service à la clientèle aura à...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Physio Extra Full time

    Vous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X !! Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant de la cheffe d'équipe accès à la profession, l'agent.e de traitement des dossiers assume la responsabilité des activités touchant l'analyse des dossiers des candidat.e.s à l'admission et à la profession d'ingénieur en vue de la délivrance de leur permis d'ingénieur. Il ou elle prépare les dossiers afin que ces...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Ta...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.Ta rémunérationLe salaire...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en service à la clientèle comme représentant conseils et services aux Entreprises, c'est entretenir une relation de confiance avec notre clientèle Affaires. C’est par ton écoute, ton aptitude à identifier les occasions d’affaires et ton expérience en service à la clientèle que tu as un impact positif. Ton emploiRépondre aux appels...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Pompe Asselin inc Full time

    Pompe Asselin Inc, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe . Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe.Ce que nous offrons : • Poste à temps plein, soit 40 heures/semaine; • postes de jour : de 8h00 à 16h30 , lundi au...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Youtube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    Un emploi en tant que représentante ou représentant sénior au centre d’appels, c’est recueillir, analyser et interpréter les informations afin d’accompagner la clientèle dans son processus de sélection et réclamation d’assurances (invalidité, décès, maladie grave).Rejoins nos équipes du Centre d'assistance réclamation et sélection...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Collège de Maisonneuve Part time

    Description sommaire : Service: Sécurité Statut : Personne salariée régulière à temps partiel Supérieur immédiat : Jean-Sébastien Foisy Ancien titulaire : Hilario Jean Oxilien Période : Dès que possible; Salaire : 24,86$ à 29,53$ de l’heure;Horaire : Un total de 7,75 heures est prévu les lundis et vendredis, et 4 heures les samedis et...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Collège de Maisonneuve Part time

    Description sommaire : Service: Sécurité Statut : Personne salariée remplaçante à temps partiel Supérieur immédiat : Jean-Sébastien Foisy Titulaire : Laetitia Alex-St. Patrick Période : Dès que possible; Salaire : 24,86$ à 29,53$ de l’heure; Horaire : Un total de 7,75 heures est prévu les lundis et vendredis, et 4 heures les samedis et...

  • Chef de service

    2 weeks ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    CHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE Résidence Élogia - Montréal Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter et d’interagir avec eux ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu de travail dynamique et convivial, où la reconnaissance fait partie de votre...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Express Scripts Inc. Full time

    Le personnel du Centre d’appels à l’intention des fournisseurs agit à titre d’intermédiaire entre les fournisseurs et Express Scripts Canada en ce qui concerne les demandes quotidiennes relatives au traitement des demandes de règlement. Le représentant du Centre d’appels doit refléter l’engagement d’Express Scripts Canada en matière...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Manoir Ronald McDonald de Montréal Full time

    Poste à temps plein, permanent (35 heures semaines - 5 jours par semaine) ; Horaire : du lundi au vendredi inclusivement de 8 à 16 h ; Date d’entrée en fonction : Août 2024 Salaire : 20 $/h Avantages sociaux : Assurance groupe, participation de l’employeur au régime de retraite Lieu de travail : 5800, chemin Hudson, Montréal, Québec H3S...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada COGIR Immobilier Full time

    COGIR Immobilier compte avec 16,000 employés passionnés de l'immobilier qui œuvrent jour après jour afin d'offrir le meilleur service ainsi qu’une meilleure qualité de vie à nos clients. Notre équipe assure la gestion de plus de 420 propriétés situées au Québec, en Ontario et aux États-Unis. L’entreprise figure actuellement au 41e...


  • Montréal, Québec, Québec, Canada Le Groupe DMB inc. Full time

    Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de logiciels pour le secteur dentaire, et nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue (français/anglais) pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :Fournir une assistance professionnelle aux clients par téléphone, courriel et chat.Répondre aux...


  • Quebec City, Quebec, Québec, Canada Reno Depot Part time

    Préposé au service à la clientèle Préposé au service (voltigeur) Language English Français (CA) Apply Now By joining the RONA family, you’ll enjoy many benefits, such as: An inclusive and safe working environment Promotion of work-life balance Exclusive employee discounts Benefits: insurance (certain conditions apply), annual...

Agent.e au service à la clientèle

2 months ago


Montréal Quebec, Québec, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en génie et la formation continue.

Il ou elle est le point de contact de l'Ordre et possède une connaissance approfondie de l'organisation afin de répondre aux questions ou diriger les clients ou les membres vers les bons intervenants. Il ou elle participe à des projets d'amélioration continue relatifs au service à la clientèle et les standards de qualité.

Responsabilités :


  • Soutenir et accompagner les clients dans leur démarche afin d'accéder à la profession ou de maintenir le titre d'ingénieur en répondant à leurs questions

  • Assurer un suivi sur l'ensemble des appels et des courriels reçus par le service. Assurer la relève ponctuelle au poste d'accueil. Assurer le service au comptoir et intervenir auprès des clients pour tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les conseillers et/ou les gestionnaires. Faire le suivi des fins de délais et des rappels, notamment en lien avec le règlement sur la formation continue

  • Participer aux projets spéciaux et aux démarches d'amélioration continue. S'assurer que les outils et les documents d'information soient à jour et qu'ils répondent aux besoins de la clientèle

  • Représenter l'Ordre, au besoin, dans des évènements tels que les journées carrière, les foires d'emplois, des présentations aux professionnels formés à l'étranger et tout autre événement

  • Assurer une bonne gestion documentaire et inscrire les informations requises au système informatique afin d'assurer un suivi adéquat des dossiers

Si vous possédez un Diplôme d'études collégiales dans un domaine approprié ou une formation équivalente, avec 3 à 6 années d'expérience, ainsi qu'une excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l'anglais (échanges occasionnels avec une clientèle internationale), nous serions ravi·e·s de discuter de votre candidature.

L'Ordre des ingénieurs du Québec est convaincu que la diversité constitue un enrichissement collectif et cultive un milieu de travail ouvert, équitable et inclusif. Nos équipes sont le reflet de la diversité de notre société. Nous invitons les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes ayant des limitations, à soumettre leur candidature.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement, veuillez-nous en informer. Des mesures d'accompagnement seront offertes aux personnes qui en feront la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.