Représentant au service à la clientèle bilingue
3 months ago
Le personnel du Centre d’appels à l’intention des fournisseurs agit à titre d’intermédiaire entre les fournisseurs et Express Scripts Canada en ce qui concerne les demandes quotidiennes relatives au traitement des demandes de règlement. Le représentant du Centre d’appels doit refléter l’engagement d’Express Scripts Canada en matière d’accessibilité et de rapidité de réponse aux fournisseurs. Ce poste est essentiel au maintien des niveaux de service et des objectifs contractuels.
Responsabilités principales
- Répondre aux appels provenant de différents professionnels de la santé.
- Répondre aux questions sur l’admissibilité aux couvertures (soins dentaires, médicaments, équipement médical et fournitures médicales, soins médicaux complémentaires, soins de la vue et counseling en santé mentale) ainsi qu’à des questions relatives aux demandes de règlement.
- Déterminer les besoins de l’appelant et les évaluer.
- Répondre aux questions de manière exacte et donner des renseignements complets de façon rapide et professionnelle.
- Offrir du soutien technique, au besoin, afin d’aider les fournisseurs à soumettre leurs demandes de règlement par voie électronique.
- Collaborer avec les autres équipes et services de l’entreprise.
- Communiquer de manière efficace.
- Offrir une expérience client hors pair lors de chaque interaction.
- Accomplir d’autres tâches, au besoin.
Les horaires associés à ce poste sont variables et peuvent comprendre les fins de semaine. Le Centre d’appels est ouvert du lundi au vendredi de 6 h 30 à minuit, ainsi que les fins de semaine et les jours fériés, de 8 h à minuit.
Compétences recherchées
- Présenter d’excellentes habiletés de communication à l’oral comme à l’écrit.
- Présenter d’excellentes habiletés interpersonnelles et être en mesure de travailler seul ou en équipe.
- Être en mesure de résoudre des problèmes.
- Être en mesure de travailler le jour, le soir et les jours fériés.
- Maîtriser la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et avoir de bonnes aptitudes en saisie au clavier.
- Être bilingue, en français et en anglais.
- Présenter d’excellentes habiletés de communication à l’oral comme à l’écrit.
- Présenter d’excellentes habiletés interpersonnelles et être en mesure de travailler seul ou en équipe.
- Être en mesure de résoudre des problèmes.
- Être en mesure de travailler le jour, le soir et les jours fériés.
- Maîtriser la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et avoir de bonnes aptitudes en saisie au clavier.
- Être bilingue, en français et en anglais.
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Agent au service à la clientèle
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Croix Bleue Medavie Full timeDepuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisation sans but lucratif, nous sommes fiers de redonner aux collectivités où nous sommes présents et de miser sur une culture axée sur la...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Physio Extra Full timeVous êtes passionné, dynamique et professionnel? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant? Joignez-vous au Team-X !! Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la...
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Associés au service à la clientèle
5 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Associés au service à la clientèle
5 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Village Des Valeurs Full timeDescription Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...
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Agent service à la clientèle Entreprise
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUn emploi en service à la clientèle comme représentant conseils et services aux Entreprises, c'est entretenir une relation de confiance avec notre clientèle Affaires. C’est par ton écoute, ton aptitude à identifier les occasions d’affaires et ton expérience en service à la clientèle que tu as un impact positif. Ton emploiRépondre aux appels...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Bellucci Ltée. Full timeCaissier(ère) / Conseiller(ère) aux ventes dans notre boutique. Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, qui possède de l'expérience dans la vente au détail pour se joindre à la grande famille Bellucci. Les tâches pour ce poste consistent à :-Service clientèle : Accueillir les clients dans la boutique, répondre à leurs...
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Agent service à la clientèle
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact...
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Représentant
3 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada SRP Franco Full timeLa fusion des forces de Distributions Franco et SRP Companies nous positionne au sommet des fournisseurs de produits non-alimentaires dans les dépanneurs, les stations-services, les épiceries et les pharmacies. Avec cette croissance que nous vivons, nous devons solidifier nos services de distributions à partir de notre entrepôt de Québec. Nous sommes...
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Agent service à la clientèle
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Montréal, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif.Ta...
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Agent service à la clientèle contestation
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeEn tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses...
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Agent service à la clientèle perception
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.Ta rémunérationLe salaire...
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Agent service à la clientèle perception
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif.Ton emploiContacter la...
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Commis aux services à la clientèle
3 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeVOTRE CARRIÈRE À L'ÉTSL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située...
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Agent service à la clientèle financement
4 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeYoutube VideoUn emploi en tant qu’agent ou agente service à la clientèle pour nos centres d’appels, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins de financement incluant notamment le prêt personnel, le prêt étudiant, la marge de crédit et l’hypothèque. C’est par ton écoute et la qualité de tes conseils que tu as un impact...
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Agent du service à la clientèle
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Pompe Asselin inc Full timePompe Asselin Inc, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe . Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe.Ce que nous offrons : • Poste à temps plein, soit 40 heures/semaine; • postes de jour : de 8h00 à 16h30 , lundi au...
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Représentant service à la clientèle
3 months ago
Sainte-Marie, Quebec, G1C, Québec City, Canada Filgo Full timeInformations sur le poste Poste : Permanent, temps plein, 40 heures du lundi au vendrediSuccursale : 424, 2e Avenue, Parc Industriel, Sainte-Marie, G6E 1B6 Votre participation Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Comprendre et présenter la valeur,...
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Représentant service à la clientèle
1 month ago
Bécancour, Quebec, Centre-du-Québec, Canada Filgo Full timeInformations sur le poste Poste : Permanent, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 17h Succursale : 1580 Boul. de Port-Royal, Bécancour, Qc, G9H 1X6 Votre participation Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Effectuer la prise de...
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Agent au développement des affaires
3 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Production JG inc. Full timeDescription du Poste: Imprimerie numérique situé à Montréal, à la recherche d'un représentant commercial pour couvrir les marchés de l’impression numérique et de l’étiquettes. Territoire : Montréal et environs Lieux de travail : Montréal Produits et services : Services d'impression Salaire : Salaire de base + commission Commissions et...
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Chef de service
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Le Groupe Maurice Full timeCHEF DE SERVICE LOCATION ET SERVICE À LA CLIENTÈLE Résidence Élogia - Montréal Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents ? Prendre le temps de les écouter et d’interagir avec eux ? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu de travail dynamique et convivial, où la reconnaissance fait partie de votre...
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Représentant aux ventes
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Canards du Lac Brome ltée Full timeTu en envie de relever un nouveau défi et faire partie de la grande famille de Canards du Lac Brome?Relevant du superviseur des ventes, le représentant aux ventes est responsable de la vente et du marchandisage des produits de canard (Canards du Lac Brome) ainsi que de porc (Théberge) dans les points de vente au détail sur un territoire désigné. La...