Coordonnateur(trice) expérience client
3 weeks ago
Eurofins EnvironeX : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 58 000 héros répartis dans 54 pays, nous transformons votre monde en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.
Rejoignez l'équipe en tant que Coordonnateur(trice) de l'Expérience Client Dans ce poste, vous optimisez le développement, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Vous collaborez à l’atteinte des objectifs de croissance, de performance et de notoriété de l’entreprise tout en fournissant un service à la clientèle hors pair. Vous assurez la gestion et la coordination des activités de l’équipe expérience client.
Vos responsabilités:
- Mettre en place et coordonner les activités de son équipe;
- Aider à la planification des horaires et cédules de travail du personnel de son équipe;
- Définir, assurer et coordonner la formation du personnel;
- Participer à l’embauche et aux évaluations de rendement des employés;
- Identifier les besoins d’améliorations continue et participer à la réalisation de ceux-ci;
- Effectuer les réunions périodiques avec les membres de son équipe;
- Participer à l’élaboration de procédures;
- Consigner les plaintes clients reçues par les conseillers expert;
- Informer le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;
- Favoriser le maintien d’un bon climat de travail et d’un bon rendement du département;
Ce que nous offrons :
- Poste permanent et à temps plein de jour;
- Horaires flexibles;
- Régime d'assurance collective avantageux;
- Possibilité de cotiser à un REER collectif;
- Remboursement des cotisations à un ordre professionnel;
- Possibilité de développement et de formation au sein de l'entreprise;
- Stationnement gratuit;
- Programme de reconnaissance des années de services;
- Et bien plus
- DEC dans une discipline scientifique pertinente;
- Minimum de 5 ans d’expérience en service à la clientèle et minimum de 3 ans d'expérience en gestion de personnel;
- Maîtrise de la suite Office;
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit. (Nous avons des clients anglophones);
- Se déplacer occasionnellement à la succursale de Longueuil;
- Exceller au service à la clientèle;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Rigueur, capacité à résoudre des problèmes, sens de l’organisation et des priorités;
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Coordonnateur(trice) Santé Sécurité
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Construction Dinamo inc. Full timeDinamo est présentement à la recherche de Coordonnateurs(trices) Santé Sécurité pour son équipe de Québec et de Montréal. Plus qu’une carrière, nous t’offrons une expérience de travail humaine et valorisante! Construction Dinamo, un environnement stimulant où qualité rime avec fierté! Un salaire à la hauteur de qui tu es et de ce que tu...
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Coordonnateur(trice) logistique
3 weeks ago
Québec, QC, Canada QSL Full timeFondée il y a plus de 45 ans, QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement dans l’opération de terminaux portuaires, l’arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l’Amérique du Nord. Avec un réseau de plus de 64 terminaux maritimes au Canada et aux États-Unis, nos capacités multimodales nous permettent...
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Responsable expérience client
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Force Kia Full timeNous sommes actuellement à la recherche d'un ou une Responsable expérience client qui, sous la responsabilité du directeur adjoint aux ventes, aura la responsabilité d’effectuer la présentation et la livraison des véhicules aux nouveaux propriétaires de KIA et de faire en sorte qu’ils quittent la concession avec un haut taux de...
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Québec, QC, Canada EXFO inc Full timeCoordonnateur(trice) en conformité corporative Principaux lieux: Quebec, Quebec, CA Type d’offre d’emploi: Temps plein Type de lieu de travail: Hybride Numéro de l'offre: 4494 EXFO développe des solutions de test, de surveillance et d'analyse plus intelligentes pour l'industrie...
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Coordonnateur(trice) aux ventes
1 week ago
Québec, QC, Canada Groupe AGF Full timeConnaissez-vous le Groupe AGF? Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans l'industrie de l'acier d'armature, depuis près de 75 ans et présente dans maintenant 10 pays. Nous participons à de très grands projets comme la construction du pont Champlain, des hôpitaux, des complexes sportifs, des immeubles résidentiels ou...
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Coordonnateur(trice) Assurance Qualité
7 days ago
Québec, QC, Canada Groupe AGF Full timeConnaissez-vous le Groupe AGF? Nous sommes une entreprise familiale spécialisée dans l'industrie de l'acier d'armature, depuis près de 75 ans et présente dans maintenant 10 pays. Nous participons à de très grands projets comme la construction du pont Champlain, des hôpitaux, des complexes sportifs, des immeubles résidentiels ou...
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Coordonnateur
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Groupe Noël inc. Full timeVOUS DEVEZ ÊTRE EN POSSESSION D'UN PERMIS DE TRAVAIL VALIDE AU CANADA/QUÉBEC POUR POSTULERGroupe Noël est une entreprise à l’œuvre depuis 1980. Elle participe aux projets de construction les plus audacieux dans la région de Québec et Montréal, parmi lesquels, le nouveau complexe hospitalier (NCH) Enfant-Jésus, de multiples écoles primaires et...
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Québec, QC, Canada Groupe Voyages Québec Full timeAGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE ET EXPÉRIENCE CLIENT EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE : Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire ; La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; Des rabais avantageux sur les voyages...
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Québec, QC, Canada Micro Logic Full timeÉtablie au Québec depuis près de 40 ans, Micro Logic rassemble plus de 350 passionnés qui accompagnent les organisations publiques et privées dans l’adoption de technologies d’affaires. C’est maintenant le temps de prendre part à l’aventure! Nous sommes à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) réseaux et télécommunications, afin de...
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Québec, QC, Canada Micro Logic Full timeÉtablie au Québec depuis près de 40 ans, Micro Logic rassemble plus de 350 passionnés qui accompagnent les organisations publiques et privées dans l’adoption de technologies d’affaires. C’est maintenant le temps de prendre part à l’aventure! Nous sommes à la recherche d’un(e) Administrateur(trice) Azure et services Microsoft , afin de...
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Coordonnateur SSSE
3 weeks ago
Québec, QC, Canada QSL Full timeCOORDONNATEUR SANTÉ, SÉCURITÉ, SÛRETÉ ET ENVIRONNEMENT (SSSE) Terminal maritime de Beauport Le Coordonnateur SSSE est responsable du déploiement, de la mise en œuvre et du suivi des activités, programmes et procédures liés à la santé et la sécurité au travail, les mesures d’urgence et la protection de l’environnement au sein des sites...
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Opérateur(trice) soudeuse à la vague
4 days ago
Québec, QC, Canada Gentec inc. Full timeGentec est à la recherche d’un(e)opérateur(trice) soudeuse à la vague et vernissage pour compléter son équipe de production. Sous la supervision de la contremaître, la personne sélectionnée aura comme tâches : Opérer la soudeuse à la vague en effectuant les ajustements nécessaires au brasage des circuits imprimés ; Opérer l’équipement de...
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Directeur(trice) de la maintenance
2 weeks ago
Québec, QC, Canada COGIR Immobilier Full timeLa Roseraie, chaleureuse résidence privée pour aînés, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de directeur(trice) de la maintenance à temps plein. Nous vous offrons une équipe chaleureuse et dynamique ainsi que des horaires stables.DESCRIPTION DU POSTE:Horaire : lundi au vendredi de jour Salaire : à discuter RÔLE ET...
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Directeur(trice) Général(e) Adjoint(e)
3 weeks ago
Québec, QC, Canada COGIR Immobilier Full timeCogir Immobilier est à la recherche d'une personne pour combler un poste de directeur(trice) général(e) adjoint(e) à temps plein pour une résidence privée pour aînés de la région de Québec. C'est grâce à notre bon travail d'équipe et notre rigueur que nous pouvons offrir un milieu de vie sain et sécuritaire à tous nos résidents...
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Directeur(trice) Général(e) Adjoint(e)
1 week ago
Québec, QC, Canada COGIR Immobilier Full timeLe Quartier des Rivières, complexe résidentiel privé pour aînés situé à Vanier, est à la recherche d'une personne pour combler un poste de directeur(trice) général(e) adjoint(e) à temps plein. C'est grâce à notre bon travail d'équipe et notre rigueur que nous pouvons offrir un milieu de vie sain et sécuritaire à tous nos...
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Opérateur(trice) de production pharmaceutique
2 weeks ago
Québec, QC, Canada Lallemand Solutions Santé Full time*** Contrat d'une durée indéterminée TU POURRAS PROFITER DE : - L'horaire de travail de 40h par semaine de JOUR (Lundi au jeudi de 7h45 à 16h30 et le vendredi de 7h45 à 15h15) - Salaire selon l’expérience (à partir de 21.09$/h) - Remboursement de 250$ pour les activités physiques- Reconnaissance des expérience de travail pour les...
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Coordonnateur expédition et assurance qualité
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Confidentiel Full timeTu aimes les produits de qualité et le travail multi-tâches ne te fait pas peur» ? Nous avons un poste parfait pour toi. Notre entreprise est présentement à la recherche d’un coordonnateur expédition et assurance qualité afin d’intégrer notre équipe jeune et dynamique. Le/la candidat(e) doit être résident permanent du Québec afin d'être...
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INGÉNIEUR CONCEPTEUR
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Groupe Perspective Full timeNotre client est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) pour la conception de réservoirs diesel et d'abris insonorisés pour des génératrices industrielles. Principales responsabilités:Le/La concepteur(trice)-ingénieur(e) a comme principales tâches d’effectuer la conception à l’aide des logiciels SolidWorks et Autocads;Faire des calculs...
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Auditeur(trice) en mécanique du bâtiment
3 weeks ago
Québec, QC, Canada Groupe RP Full timeNotre client, une compagnie en pleine croissance dans le domaine du génie conseil, cherche à recruter un(e) Technicien(ne) en mécanique du bâtiment / Auditeur(trice) pour rejoindre une équipe dynamique, engagée et orientée vers la collaboration !Poste permanent, à temps plein. Principales Responsabilités Organiser et gérer des audits approfondis...
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Québec, QC, Canada Forces AVENIR inc. Full timeForces AVENIR (FA) Forces AVENIR vise à reconnaître, à honorer, et à promouvoir l’engagement étudiant. L’organisation est née en 1998. Elle est à sa 27e année d’histoire. Gestionnaire administratif et coordonnateur du programme universitaire FA Le Gestionnaire administratif et coordonnateur gère l’administration du programme universitaire...