Agent soutien aux usagers

1 month ago


Québec Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time

Être agent soutien aux usagers – Applications de gestion, c’est participer à la réussite d’une entreprise en plein essor. Tu as de bonnes idées et tu veux faire partie d’une équipe dynamique?

Tu pourras exploiter ton potentiel chez Juris Concept, firme spécialisée dans les logiciels de gestion pour le milieu juridique. Chaque jour, nous aidons les professionnels du droit à accroître l’efficacité de leurs processus grâce à nos solutions bien pensées.

Pourquoi te joindre à nous?

  • D’excellents avantages sociaux incluant les soins dentaire (y compris un REER avec participation de l’employeur);
  • Programme mobilité permettant le télétravail et la conciliation travail/famille
  • Un emplacement très accessible (secteur desservi par le parcours Métrobus 803 et stationnement gratuit);
  • Une direction flexible et à l’écoute;
  • Un grand bureau ouvert de style moderne;
  • Le milieu idéal pour effectuer un stage ou lancer ta carrière.

Le rôle de notre agent soutien aux usagers – Applications de gestion

Nous innovons continuellement afin de supporter la transformation numérique de nos clients Nous offrons une solution 100% Web de gestion pour cabinet avocats, JurisÉvolution. Notre agent aura la chance de jouer un rôle clé : il s’assurera du bon fonctionnement des applications de gestion et permettra à nos clients de maximiser leur utilisation quotidienne.

Concrètement, tu devras :

  • Veiller à la satisfaction générale des usagers (gestionnaires, avocats, personnel juridique et comptables) dans un contexte de service professionnel en pratique privée ou en contentieux;
  • Répondre aux demandes de la clientèle par clavardage ou par téléphone et assurer un suivi si nécessaire;
  • Comprendre la situation vécue par le client, cibler ses besoins et lui proposer la meilleure solution;
  • Participer à l’amélioration continue de nos services, de nos outils internes ainsi que de nos formations;
  • Collaborer étroitement avec tous les membres de l’équipe.

Joueur d’équipe, notre agent se démarque par sa proactivité et son enthousiasme. Cette personne impliquée s’investit dans son travail et propose régulièrement de nouvelles idées. Si tu aimes apporter ta contribution, ce poste est pour toi

Tu possèdes :

  • Expérience dans un domaine lié au poste;
  • Excellente maîtrise du français et maîtrise de l’anglais (bilinguisme : un atout);
  • Aisance pour l’informatique et les technologies;
  • Compréhension du fonctionnement des logiciels de gestion et des processus comptable (atout).

Les qualités essentielles :

  • Autonomie;
  • Entregent;
  • Bon jugement;
  • Capacité à s’exprimer clairement, autant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Souci d’offrir un excellent service à la clientèle.

Choisir Juris Concept, c’est opter pour une équipe soudée et une carrière à la hauteur de tes ambitions



  • Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Nous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif, classe 1 Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes diversifiés favorisant le...


  • Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Nous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif (temps complet, régulier) Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes...


  • Québec, Quebec, Canada DataDis Full time

    Chez DataDis, nous t’offrons : Un horaire flexible facilitant la conciliation travail/famille. Un plan d'assurance complet payé à 75% par l’employeur. (soins dentaires et télémédecine inclus) Une formation rémunérée sur notre logiciel. Des vêtements corporatifs haut de gamme. Du café gourmet gratuit à volonté. Une salle de jeux avec...


  • Québec, Quebec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Part time

    Nous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif, classe 1 (Remplacement jusqu'au 15 juin 2024, incluant un arrêt à Noël en fonction du calendrier scolaire). Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de...


  • Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Nous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif, classe prinicipale. Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes diversifiés...


  • Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Part time

    Nous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif, classe 1 (temps partiel, régulier) Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes...


  • Québec, Quebec, Canada Mallette Full time

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