SI - Spécialiste du soutien informatique

5 days ago

Québec Quebec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time
QUI NOUS SOMMES

SBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de loisirs, à assurer du soutien aux familles, à organiser des activités de bienfaisance et à veiller à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, de vente au détail et de voyage ainsi qu’à des rabais sur les services bancaires. Aux Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), nous aimons ce que nous faisons. Et nous incarnons cette passion.

LE RÔLE

La ou le spécialiste du soutien informatique offre aux utilisateurs du soutien de premier et de deuxième niveau pour les logiciels et le matériel. Vous installerez et configurerez des postes de point de vente et diagnostiquerez les pannes, et vous effectuerez des mises à niveau et de la maintenance.

La ou le titulaire du poste effectue l’installation, la maintenance et le diagnostic de pannes de matériel et de logiciels, ainsi que des activités post-installation, telles qu’examens, modifications et maintenance des logiciels. Vous étudierez du matériel et des logiciels, et vous recommanderez des produits à acheter. Vous expédierez et recevrez des systèmes des utilisateurs à des fins de réparation. Vous agirez comme gestionnaire de problèmes pour les nouveaux déploiements d’applications organisationnelles, ferez des examens sur place des systèmes à distance, effectuerez des sauvegardes des serveurs et assurerez le maintien du stockage des supports de sauvegarde.

Il s’agit d’un rôle interventionniste dans le cadre duquel vous travaillerez en équipe et mettrez quotidiennement en pratique vos connaissances et vos compétences. Si la technologie vous passionne et si vous voulez faire partie d’une équipe en passe de devenir l’orchestratrice de l’innovation numérique, ce poste est tout désigné pour vous.

QUALIFICATION REQUISE

Études, certificats et permis

Diplôme ou certificat collégial en informatique, en génie informatique ou dans un domaine connexe

Certificat Information Technology Infrastructure Library (ITIL)

Expérience

De la maintenance et du soutien de l’infrastructure des télécommunications et des logiciels de l’ensemble de l’organisation

De l’analyse de systèmes

De la gestion et du soutien d’un réseau, de matériel et de logiciels

Du soutien fourni par un service de soutien informatique

De l’analyse de problèmes et de leur résolution

De l’essai d’applications

Compétences

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

EXIGENCE LINGUISTIQUE

Bilinguisme (anglais et français) essentiel

Compréhension de l’écrit : Fonctionnel

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Fonctionnel

AVANTAGES OFFERTS

Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employés et à leur famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie, assurance invalidité de longue durée et assurance en cas de décès ou de mutilation par accident.

Équilibre travail/vie personnelle : Vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite : régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Programme d’aide pour frais de scolarité et programme d’apprentissage avancé, paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne et formation linguistique.

Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

AUTRES RENSEIGNEMENTS

Il s’agit d’un poste où l’employée ou l’employé doit travailler sur place, à un endroit assigné.

Le processus de sélection se déroulera virtuellement.

Ce poste est d’une durée d’un an

DATE D’ENTRÉE EN FONCTION

dès que possible

INCLUSION ET MESURES D’ADAPTATION

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Des mesures d’adaptation sont offertes à tous ceux et celles qui en font la demande pendant le processus de sélection.

  • Spécialiste en gestion du changement

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Spécialiste en gestion du changement avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Spécialiste en gestion du changement pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le...

  • Spécialiste infrastructure as Code

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es technicien(ne) informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Spécialiste infrastructure as Code (laC) sénior pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le...

  • Spécialiste en téléphonie IP.

    4 months ago

    Québec, Quebec, Canada Réso-Tech Informatique Full time

    Technicien Téléphonie IP Cloud.Le Technicien en téléphonie doit répondre à toutes les demandes de client. (Information, diagnostique et résolution de problème). Évaluer l'urgence et la priorité. Le technicien devra régler les demandes à distance ou se déplacer chez le client si nécessaire. Installer les services de téléphonie, réseau,...

  • Spécialiste de l’architecture de Power BI

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Spécialiste de l’architecture de Power BI avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Spécialiste de l’architecture de Power BI pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du...

  • Analyste informatique

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

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  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Victrix Full time

    Technicien en informatique service clientèle et support de proximité3 jours présentiel, 2 jours télétravail, 35h par semaineTâches : Recevoir et inventorier les nouveaux équipements informatiques;Préparer et configurer les ordinateurs et les équipements périphériques;Installer et configurer les logiciels et applications informatiques suivant les...

  • Spécialiste en implantation de système ERP

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada CTRL Informatique ltée Full time

    Notre département d'implantation est à la recherche d'un Spécialiste en implantation de système ERP afin de relever des défis passionnants dans une entreprise en pleine croissance! Le rôle consiste à s'assurer que les clients sont en contrôle de leurs processus d'affaires durant l'implantation des produits ERP CTRL et/ou de...

  • Technicien informatique en support poste

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada TechnoConseil Full time

    Profil recherché : Technicien en support poste Horaire de travail basé sur : 35 heures par semaine Quand ? : Maintenant Connaissances des environnements réseaux Microsoft et de l’Active Directory Connaissances des systèmes d’exploitation Windows XP et Windows 7 Connaissances suite Office 2003 et 2007 Qualités et Aptitudes importantes recherchées...

  • Conseiller en architecture d'affaires

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Conseiller en architecture d'affaires avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Conseiller en architecture d'affaires pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du...

  • Employé de soutien

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Loisirs du Faubourg Part time

    Sous la supervision de la coordonnatrice aux installations, l'employé de soutien au fonctionnement a comme principale tâche d'offrir une excellente expérience client. Il assure également la sécurité et la surveillance à l'intérieur du bâtiment. Il a surtout à effectuer les tâches qui sont liées au travail de plancher,...

  • Progident - Spécialiste en implantation ERP

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada CTRL Informatique ltée Full time

    Notre département d'implantation est à la recherche d'un Analyste d'affaires ERP - Chargé de projet afin de relever des défis passionnants dans une entreprise en pleine croissance!Le rôle consiste à s'assurer que les clients sont en contrôle de leurs processus d'affaires durant l'implantation des produits ERP CTRL/Progident...

  • Spécialiste CND

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Evident Canada Full time

    Le spécialiste CND œuvre au sein d’une équipe multidisciplinaire axé sur la satisfaction du client dans le cadre de projets d’intégration de systèmes industriels en contrôle non destructif de grande envergure. À ce titre, le titulaire du poste exerce un rôle d’avant plan dans la maîtrise des technologies de contrôle non Destructif, cœur du...

  • Spécialiste en filtration

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada EP Québec Full time

    Sous la direction du vice-président, le Spécialiste en Filtration aura principalement comme tâche le développement des affaires Filtration pour le Groupe EP. Il appuiera, à titre de spécialiste technique, les représentants des ventes dans leurs efforts auprès de notre clientèle actuelle et future. PLUS SPÉCIFIQUEMENT, le spécialiste doit: Soutien...

  • Conseiller en expérience utilisateur UX/UI

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Conseiller en expérience utilisateur UX/UI avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Conseiller en expérience utilisateur UX/UI pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du...

  • Directeur informatique

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Directeur - division technologies opérationnellesDirection exécutive des technologiesSalaire annuel de 110 114 $ à 143 753 $ (selon l'expérience)Vous aimez les défis ? Vous voulez faire partie d'une équipe dynamique? Joignez-vous à nous.Mettez votre expertise au service d’une organisation en transformation au sein de laquelle vous pourrez...

  • Analyste fonctionnel intermédiaire

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Analyste fonctionnel intermédiaire informatique avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Analyste fonctionnel intermédiaire pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du...

  • Spécialiste d'application laser

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Laserax Full time

    SPÉCIALISTE D'APPLICATION LASERLaserax cherche son(sa) prochain(e) spécialiste d'application laser. À mi-chemin entre le laboratoire d'application et le travail terrain à l'international, tu auras un rôle clé à jouer dans le développement et l'intégration des projets d’innovation de Laserax. Sous la responsabilité du...

  • Spécialiste d'application laser

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Laserax Full time

    SPÉCIALISTE D'APPLICATION LASERLaserax cherche son(sa) prochain(e) spécialiste d'application laser. À mi-chemin entre le laboratoire d'application et le travail terrain à l'international, tu auras un rôle clé à jouer dans le développement et l'intégration des projets d’innovation de Laserax. Sous la responsabilité du...

  • Analyste fonctionnel sénior

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada DTL-MiSys Informatique Québec inc. Full time

    Tu es Analyste fonctionnel sénior avec compétences exigées? Cette offre est pour toi ! DTL-Misys Informatique et son équipe dynamique sont à la recherche d’un(e) Analyste fonctionnel sénior pour un mandat chez un client (Télé-travail possible). Sous la supervision du directeur des technologies de l’information du client, le Analyste fonctionnel...

  • Spécialiste en solutions clients

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Ancia Full time

    Tu es reconnu par ton service client ? Nous avons l'opportunité parfaite pour toi ! Notre client cherche un(e) spécialiste en solutions client pour rejoindre son équipe. Vos responsabilités : Assurer un soutien exceptionnel aux clients et aux employés internes via divers canaux (téléphone, email, chat, etc.), en répondant de manière rapide et...