Current jobs related to Agent service client - Québec Quebec, Canada - Maisons Laprise

  • Agent (e) service

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission de l'entreprise: Chef de file dans le domaine de l'entretien paysager à Québec depuis près de 35 ans, l'entreprise offre des services de tonte de pelouse, de fertilisation et de déneigement à des clients résidentiels, commerciaux et institutionnels. Avec plus de 140 employés en haute saison, l'entreprise s'assure...

  • Agent Support Client

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Notre client, Préhos, développe des solutions SaaS innovantes pour le secteur préhospitalier. Notre but ultime est de fournir aux équipes paramédicales des outils technologiques performants et faciles d’utilisation afin de permettre l’amélioration du soin au patient. L’esprit d’équipe et la collaboration sont au cœur de notre identité. Nous...

  • Agent du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    « Notre plus grande mission de vie est d'oser révéler nos talents et de les partager brillamment avec le monde » Caroline Drouart Eh oui ! Agent, vous avez été repéré pour votre curiosité naturelle à poser des questions afin de savoir le fin fond de la vérité ! C'est une force grandement valorisée chez Temps d'Aide Chez Soi. Vous...

  • Agent / Agente de location de logements

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Girescom Gestion Immobilière Full time

    Tu as envie de nouveauté? Ça tombe bien, on a un poste disponible pour toi! Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, organisée, ayant une aptitude pour le service à la clientèle et un intérêt marqué pour le travail sur le terrain. Le rôle de l'agent ou de l'agente de location implique la réalisation de diverses tâches, et...

  • Agent ou agente de bureau

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Mallette Full time

    Notre client, la Commission scolaire Central Québec, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à l’équipe de l’administration et des finances.La Commission scolaire Central Québec a comme objectif de soutenir les communautés éducatives de 19 écoles anglophones réparties à travers le Québec. À titre d’agent...

  • Agent soutien aux usagers

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time

    Être agent soutien aux usagers – Applications de gestion, c’est participer à la réussite d’une entreprise en plein essor. Tu as de bonnes idées et tu veux faire partie d’une équipe dynamique? Tu pourras exploiter ton potentiel chez Juris Concept, firme spécialisée dans les logiciels de gestion pour le milieu juridique. Chaque jour, nous aidons...

  • Agent du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service...

  • Agent de mise en service

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Altanergy Groupe Full time

    Altanergy est une firme de génie conseil en électromécanique du bâtiment, en développement durable et en efficacité énergétique qui préconise une approche hautement flexible afin de répondre efficacement aux besoins les plus pointus de ses clients. Nos spécialistes en mécanique, électricité et efficacité énergétique du bâtiment œuvrent...

  • Agent - soutien administratif

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Nous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif, classe 1 Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes diversifiés favorisant le...

  • Agent - soutien administratif

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Nous sommes à la recherche d'une agente, d'un agent de soutien administratif (temps complet, régulier) Nos distinctions au tableau d’honneur : Espace vert et jardin sur le toit disponible pour vous; Milieu de vie actif, collaboratif et soucieux de l’environnement; Accès à un service de télémédecine, disponible 24/7; Programmes...

  • Agent de location d'appartement

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Part time

    Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. se distingue par son expertise de plus de 35 ans dans la gestion financière et opérationnelle d'immeubles à logement. Avec une gestion active de plus de 2000 logements dans la ville de Québec et une équipe de maintenance dédiée, nous nous engageons...

  • Agent de support au service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

    Vous aimez être à l’écoute des gens? On va bien s’entendre! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT DE SUPPORT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (CENTRALE D’APPELS) VOTRE MISSION Vous êtes la porte...

  • Agent de support au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

    Vous aimez être à l’écoute des gens? On va bien s’entendre! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT DE SUPPORT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (CENTRALE D’APPELS) VOTRE MISSION Vous êtes la porte...

  • Agent(e) d'information

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada CAA-Québec Full time

    Tu es passionné par le domaine de l’automobile et la mobilité ? Tu es curieux(se) et à l’affût des tendances et tu aimes conseiller les gens ? CAA-Québec est à la recherche d'un(e) agent(e) d'information services conseils en mobilité. Tu feras partie d’une équipe tissée serrée et tu occuperas un poste régulier (35h) du lundi au...

  • Agente ou agent de recherche

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHE – APPLICATION DES PROCÉDÉS POSTE CONTRACTUEL CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT - LABORATOIRE DE BIOTECHNOLOGIES ENVIRONNEMENTALES (LBE) À QUÉBEC Sommaire de la fonction Relevant de l’agent.e de recherche responsable du Laboratoire de biotechnologies environnementales (LBE) du Centre Eau Terre Environnement et en...

  • Agent(e) du service client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Éditions Passe-Temps Part time

    Tu es une personne dynamique, organisée, minutieuse et polyvalente ? Le monde de l’enfance et de l’éducation te passionne ? Tu cherches un poste dans une entreprise qui a le vent dans les voiles et une équipe engagée ? Tu cherches un emploi où tu ne te tourneras pas les pouces et où les tâches sont variées ? Tu aimerais que ton futur employeur...

  • Agent de Traitement de Commande et Service à la Clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Chez TELUS - Orizon Mobile, nous nous engageons à offrir des solutions de communication innovantes et un service exceptionnel à nos clients. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à notre mission de connecter les gens et de transformer leur expérience mobile. Description du poste: En tant qu'Agent de Traitement de Commande et Service...

  • Agent de contact

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada AGP Assurance Part time

    agp assurance, c’est un cabinet d’assurance de dommage basé à québec composé d’une équipe de gens passionnés. on se différencie par une marque employeur forte et une équipe de travail compétitive qui n’a pas peur des défis. le poste d'agent de contact consiste à : récolter les dates de renouvellement de l'assurance automobile et...

  • Agent(e) du service-client

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Girescom Gestion Immobilière Full time

    Hey toi ! Oui, toi ! Tu es étudiant(e) et tu cherches une aventure professionnelle qui te fera vibrer et t'accompagnera pendant tes études? Ne cherche plus, nous avons le job parfait pour toi ! Ce que nous te proposons : Un job avec une flexibilité : Gagner des sous pendant tes études, mais te permettant de souffler entre deux cours. Une équipe de...

  • Conseiller ou conseillère, Services financiers, Capitale-Nationale

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Conseiller ou conseillère, Services financiers, Capitale-Nationale Référence : R2225932 Durée : Temps plein Endroit : Caisse Desjardins Des Rivières de Québec, Caisse Desjardins de l'Université Laval Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez...

Agent service client

1 month ago

Québec Quebec, Canada Maisons Laprise Full time

***ATTENTION À noter que nous serons fermés pendant les deux semaines de vacances estivales de la construction (19 juillet au 4 août inclusivement). Nous serons en mesure de traiter votre candidature à notre retour, dans les meilleurs délais***

Agent de Service à la clientèle

DESCRIPTION


Passionné de maisons et du contact humain, l’agent du service à la clientèle de Maisons Laprise doit être à l’écoute des clients et en mesure de répondre à leurs questions.

Objectifs : analysez leurs besoins, présentez nos produits et services, alignez les solutions aux paramètres spécifiques de chaque client, en fonction de leur besoin. L’agent du SAC doit aider le client et fournir l'information nécessaire et/ou les référer au bon département au besoin. L’objectif de l’agent du Service à la clientèle est de diriger le client vers notre service de conseillers-experts, afin de conclure une vente.



PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Écouter les besoins et interrogations du client entrant.

Échanger et répondre aux demandes de renseignements sur l’entreprise, nos produits et les services offerts par Maisons Laprise selon leurs besoins.

Faciliter la compréhension des produits et services offerts.

Expliquer au besoin comment trouver et naviguer sur notre site internet.

Diriger les clients en fonction des étapes à venir.

Gestion des suivis et relances des clients enregistrés dans le système de données (erp).

Prévoir une rencontre avec un conseiller expert, au besoin.

* Ces interactions ont lieu par téléphone, par courriel et/ou par vidéoconférence.

Bienvenue aux gens à la retraite / les heures de travail peuvent être en fonction de vos disponibilités.


EXIGENCES

Excellente maîtrise de la langue française parlée et écrite;

Très bonne maîtrise de la langue anglaise parlée et écrite (bilinguisme exigé);

Bonne maîtrise de l'informatique.

ATOUT

Expérience dans le service à la clientèle (commis-vendeur, conseiller en vente, agente de service, adjoint(e) administratif(ive), agent(e) de bureau, etc.)


Attestation d'études professionnelles en service à la clientèle (AEP);

Diplôme d’études professionnelles D.E.P. en service-conseil et/ou à la clientèle (DEP);

Attestation d'études collégiales en service à la clientèle (AEC);

Toutes expériences et/ou formation dans un domaine connexe.

COMPÉTENCES-CLÉS


Être persuasif, aimer travailler avec le public, avoir de l’entregent et une attitude positive.

Aimer le travail d'équipe, être assidu.

Avoir le sens de l’organisation, être diplomate, poli et empathique.