Current jobs related to Agent Support Client - Québec Quebec, Canada - Go RH

  • Agent ou agente de bureau

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Mallette Full time

    Notre client, la Commission scolaire Central Québec, est à la recherche d’un agent ou d’une agente de bureau qui se joindra à l’équipe de l’administration et des finances.La Commission scolaire Central Québec a comme objectif de soutenir les communautés éducatives de 19 écoles anglophones réparties à travers le Québec. À titre d’agent...

  • Agent de support au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Lobe Full time

    Vous aimez être à l’écoute des gens? On va bien s’entendre! Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! AGENT DE SUPPORT AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (CENTRALE D’APPELS) VOTRE MISSION Vous êtes la porte...

  • Agent soutien aux usagers

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Juris Concept inc. Full time

    Être agent soutien aux usagers – Applications de gestion, c’est participer à la réussite d’une entreprise en plein essor. Tu as de bonnes idées et tu veux faire partie d’une équipe dynamique? Tu pourras exploiter ton potentiel chez Juris Concept, firme spécialisée dans les logiciels de gestion pour le milieu juridique. Chaque jour, nous aidons...

  • Agent / Agente de location de logements

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Girescom Gestion Immobilière Full time

    Tu as envie de nouveauté? Ça tombe bien, on a un poste disponible pour toi! Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique, organisée, ayant une aptitude pour le service à la clientèle et un intérêt marqué pour le travail sur le terrain. Le rôle de l'agent ou de l'agente de location implique la réalisation de diverses tâches, et...

  • Technical Support Agent

    2 weeks ago

    Quebec, Canada, Canada Hangzhou Hikvision Digital Technology Company Limited Full time

    NOTRE ENTREPRISEHikvision est un fournisseur de solutions IoT de premier plan à l'échelle mondiale, dont la vidéo est la principale compétence, et fabrique une vaste gamme de produits et de solutions complètes pour un large éventail de marchés verticaux.En tant que fournisseur de solutions de sécurité complètes, Hikvision Canada Inc. emploie...

  • Agent du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    « Notre plus grande mission de vie est d'oser révéler nos talents et de les partager brillamment avec le monde » Caroline Drouart Eh oui ! Agent, vous avez été repéré pour votre curiosité naturelle à poser des questions afin de savoir le fin fond de la vérité ! C'est une force grandement valorisée chez Temps d'Aide Chez Soi. Vous...

  • Agent (e) service

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Groupe Essa Full time

    Mission de l'entreprise: Chef de file dans le domaine de l'entretien paysager à Québec depuis près de 35 ans, l'entreprise offre des services de tonte de pelouse, de fertilisation et de déneigement à des clients résidentiels, commerciaux et institutionnels. Avec plus de 140 employés en haute saison, l'entreprise s'assure...

  • Agente ou agent de recherche

    6 days ago

    Québec, Quebec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHE – APPLICATION DES PROCÉDÉS POSTE CONTRACTUEL CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT - LABORATOIRE DE BIOTECHNOLOGIES ENVIRONNEMENTALES (LBE) À QUÉBEC Sommaire de la fonction Relevant de l’agent.e de recherche responsable du Laboratoire de biotechnologies environnementales (LBE) du Centre Eau Terre Environnement et en...

  • Agent de location d'appartement

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Gestion immobilière Lafrance & Mathieu Part time

    Chef de file dans la gestion immobilière à Québec, Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc. se distingue par son expertise de plus de 35 ans dans la gestion financière et opérationnelle d'immeubles à logement. Avec une gestion active de plus de 2000 logements dans la ville de Québec et une équipe de maintenance dédiée, nous nous engageons...

  • Agent de secrétariat

    2 hours ago

    Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    Vous êtes en quête d'un nouveau défi professionnel ? Vous souhaitez mettre à profit vos compétences et désirez contribuer au bon fonctionnement des activités de bureau ? Entre autres, vous aurez le plaisir de : Accueillir et accompagner les personnes se présentant au service; Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi aux personnes...

  • Agent.e de support technique

    5 days ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Nous recherchons un(e) agent(e) d’assistance technique ambitieux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance. Tu auras la responsabilité d'être le point d'entrée pour toutes les questions du support client, d'appliquer les premières étapes du diagnostic (support de niveau 1 et 2), ainsi que...

  • Agent - Support aux usagers

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada DataDis Full time

    Chez DataDis, nous t’offrons : Un horaire flexible facilitant la conciliation travail/famille. Un plan d'assurance complet payé à 75% par l’employeur. (soins dentaires et télémédecine inclus) Une formation rémunérée sur notre logiciel. Des vêtements corporatifs haut de gamme. Du café gourmet gratuit à volonté. Une salle de jeux avec...

  • Agent en assurance de dommages des entreprises

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada Alpha Assurances Full time

    Envie de travailler dans un milieu de travail stimulant, positif et où la reconnaissance au travail et les compétences de chacun est une priorité ? Viens travailler avec nous !Agent en assurance de dommages des entreprises:L’agent en assurance de dommages recherché occupera un poste clé puisqu’il fera partie du premier point de contact avec la...

  • Team leader

    3 months ago

    Quebec, Canada, Canada Anywr Canada Full time

    Poste en présentiel 5 jours/semaine à Québec pour supporter tes équipes!Tu es un.e vrai.e passionné.e des technologies de l'information et tu considères le service à la clientèle comme une priorité absolue? Alors rejoins notre joyeuse bande au Centre d'assistance informatique à Québec! Tu seras le super-héros ou la super-héroïne qui...

  • Agent de sécurité

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada Trudel Immeubles inc. Full time

    Trudel Sécurité est actuellement à la recherche d'agents(es) de sécurité de nuit pour se joindre à l'équipe . L’agent aura comme mandat d’assurer la sécurité du lieu de travail, des gens qui le fréquente et qui y travaillent en plus d’être responsable d'opérer les systèmes de caméras et d'effectuer des interventions si...

  • Agent de facturation

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada Tetra Tech Full time

    Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir. Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s partout dans le monde,...

  • Agent de saisie en épargne collective

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    MICA est un cabinet de services financiers multidisciplinaire qui se distingue par son offre de service complète, proposée à sa clientèle. Notre équipe opérationnelle est à la recherche d'un nouveau collègue! Venez joindre notre super entreprise où le but est de joindre plaisir et complicité au travail quotidien. L'agent de saisie en...

  • Agente ou Agent de soutien aux installations

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFC Full time

    QUI NOUS SOMMESSBMFC. Plus qu’un emploi… une mission. Notre organisation, forte de plus de 4000 personnes, prône un mode de vie sain, actif, divertissant et créatif pour les membres, les vétérans et les vétéranes des Forces armées canadiennes et leurs familles. Aidez-nous à offrir une variété de programmes de conditionnement physique et de...

  • Agent(e) du service client

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Éditions Passe-Temps Part time

    Tu es une personne dynamique, organisée, minutieuse et polyvalente ? Le monde de l’enfance et de l’éducation te passionne ? Tu cherches un poste dans une entreprise qui a le vent dans les voiles et une équipe engagée ? Tu cherches un emploi où tu ne te tourneras pas les pouces et où les tâches sont variées ? Tu aimerais que ton futur employeur...

  • Spécialiste en développement des ventes et support-clients

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Montfort International Full time

    Représentant-technique au développement des affaires Vos Responsabilités Aider et conseiller les clients à augmenter leur productivité et à réduire leurs couts de fabrication.Les supporter au niveau technique concernant nos produits et services. Développer des relations d’affaires personnalisées Faire de la prospection et de la sollicitation...

Agent Support Client

2 months ago

Québec Quebec, Canada Go RH Full time

Notre client, Préhos, développe des solutions SaaS innovantes pour le secteur préhospitalier. Notre but ultime est de fournir aux équipes paramédicales des outils technologiques performants et faciles d’utilisation afin de permettre l’amélioration du soin au patient. L’esprit d’équipe et la collaboration sont au cœur de notre identité. Nous croyons que les idées doivent pouvoir être partagées, écoutées et critiquées par tous les membres de l’équipe indépendamment de son rôle ou de son expérience. On aime être mis au défi

Nous te fournissons du matériel à la fine pointe de la technologie (Mac récent, écran de qualité, etc.) afin que tu puisses continuer à développer tes compétences tout en participant à une véritable révolution technologique dans le monde paramédical et préhospitalier.

À titre d’agent support client & opération:

  • Agir comme support de première ligne pour notre clientèle, en prenant en charge les billets de support niveau 1 et 2.
  • Enregistrer et documenter les demandes de support et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets.
  • Coordonner le projet d’implantation de nos produits entre les départements internes et les clients.
  • Rédiger et tenir à jour la documentation du produit, des procédures de support et des FAQ.
  • Participer aux projets de développement et de qualité en partageant les commentaires et les suggestions des clients.
  • Participer à la formation des différents types d’utilisateurs.
  • Préparation et coordination des livraisons du support matériel selon les besoins des clients.
  • Identifier les problèmes récurrents et les escalader pour une résolution permanente.
  • Travailler en collaboration avec l'équipe de développement pour identifier et résoudre les problèmes plus complexes.
  • Assurer un support selon les besoins au département opération.
  • Participer à la rotation des appels de support de week-end.

Ce que l’on recherche : Nous mettons l'accent sur le recrutement d’une personnalité avant tout. Ce qui importe, c'est le bon mélange entre personnalité, attitude et volonté. Pour donner d'avantages de détails, voici quelques éléments que nous recherchons dans un monde idéal:

  • Orientation client
  • Esprit d'équipe
  • Adaptabilité
  • Résolution de problèmes
  • Communication claire
  • Organisation
  • Autonomie
  • Positivité
  • Passion pour les nouvelles technologies
  • Capacité à travailler sous pression

Du côté technique:

  • Offrir un service à la clientèle impeccable.
  • Avoir une première expérience dans le domaine TI (de préférence produits SaaS).
  • Bilinguisme français/anglais.
  • Avoir une bonne gestion des priorités.
  • Attitude positive; être un joueur d’équipe dévoué et collaboratif.
  • Être passionné par les nouvelles technologies et le service à la clientèle.
  • Faire preuve d’autonomie, de discipline, de rigueur et d’organisation.
  • Capacité à travailler sous pression.

Avantages

  • Assurance collective individuelle, payée en quasi-totalité par Prehos; possibilité d’adhérer aux forfaits familiaux
  • Comité social (activités virtuelles, en personnes, fiesta d’été et d’hiver)
  • Accès à une plateforme de télémédecine
  • Poste 100% télétravail
  • Horaire de travail flexible
  • Une équipe de feu

Nous recherchons un(e) Agent(e) Support Client & Opérations ambitieux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique et en pleine croissance. Tu auras la responsabilité d’agir en point d'entrée pour toutes questions support client et ainsi appliquer les premières étapes de diagnostic (support de niveau 1 et 2) ainsi qu’accompagner le département opération dans ses tâches quotidiennes.

Tu es un bon vulgarisateur. Tu performes à l’écrit et à l’oral, aussi bien en Anglais et Français, afin de participer aux rencontres clients. Tu n'as pas peur de sortir des sentiers battus et de repenser les processus pour constamment développer ton département. Cette description te représente bien? On a besoin de toi