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Représentant, Services techniques/Technical Service Representative
3 weeks ago
Offre d’emploi – Carrier Enterprise Canada
Représentant, Services techniques
CE est une filiale de la plus grande entreprise indépendante de distribution de produits de CVCA/R au monde, Watsco Inc. CE distribue avec fierté le matériel de CVCA de marques Carrier, Bryant et Payne utilisé dans les marchés résidentiels et commerciaux, de même qu’une gamme complète de pièces, de fournitures et d’accessoires après-vente. Nous sommes actuellement à la recherche de candidats au poste de représentant ou représentante, Services techniques
Supérieur immédiat : Responsable national du service technique
Emplacement : Brossard, QC
Le poste
- Au téléphone et dans le cadre de visites sur place, répondre à toutes les demandes de nature technique et résoudre les problèmes techniques en clientèle avec professionnalisme et courtoisie
- Fournir de façon experte l’information sur la performance technique, les techniques d’installation et l’entretien de tous les produits en faisant preuve de maîtrise de la connaissance du produit et des processus et de ses aptitudes à la communication
- Élaborer et présenter des programmes de formation sur le service aux concessionnaires et aux sous-traitants
- Faire la liaison avec les ingénieurs de produits et les concessionnaires/sous-traitants
- Respecter les politiques et pratiques de l’entreprise en matière d’environnement et de santé et sécurité au travail
Aptitudes et comportements
- Au moins cinq années d’expérience en tant que technicien autorisé en CVCA ou au sein d’un poste similaire en services techniques; la préférence sera accordée aux personnes qui ont de 5 à 10 années d’expérience en CVCA commercial
- Diplôme de technologue en génie ou en CVCA
- Excellente aptitude à communiquer tant verbalement et par écrit
- Le bilinguisme (anglais-français) est exigé
- Solide formation, entregent et techniques de présentation
- Compétences de niveau expert en négociation, en écoute et en analyse des problèmes
- Penser en fonction du client et démontrer des aptitudes à la résolution de problèmes
- Aptitudes démontrées pour l’analyse et le diagnostic
- Bonnes aptitudes à l’organisation et attitude positive
- Doit posséder un permis de conduire valide et un dossier de conduite acceptable
- Versé en informatique
Quels sont les avantages d’un emploi avec CE Canada?
- Toute notre culture et notre état d’esprit sont tournés vers l’atteinte d’une croissance durable, ambitieuse et stratégique qui fait appel au dévouement, à la responsabilisation et la reddition de compte.
- Nous sommes une équipe bâtie sur la confiance et l’intégrité
- Nous estimons que nos employés procurent à nos clients une expérience de qualité
- Nous offrons un salaire, des primes et des avantages sociaux concurrentiels
- Nous consacrons beaucoup d’investissement à une formation de valeur, aux meilleurs outils de leur catégorie ainsi qu’à une proposition de valeur et à une méthode de vente qui ont du succès
- Nous gagnons ensemble et célébrons nos réussites
Nous offrons un salaire compétitif, des incitations et des avantages tels que :
- Santé, soins dentaires et soins de la vue
- Assurance vie et invalidité
- Couverture d'assistance voyage
- Régime de retraite d'entreprise avec contribution de l'entreprise
- Programme d'aide aux employés
*Carrier Enterprise Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et offre à ce titre des processus de sélection et un milieu de travail diversifié et inclusif. Si l’on communique avec vous au sujet de cette offre d’emploi et que vous avez besoin d’accommodements particuliers, veuillez en informer la personne responsable de l’embauche pour que nous puissions vous accorder un traitement juste et équitable. Toute information reçue à ce sujet sera traitée de façon confidentielle.
Job description
Carrier Enterprise Canada
Position: Technical Service Representative
Who We Are: CE is a subsidiary of the world's largest independent HVAC/R distributor, Watsco Inc. CE proudly distributes Carrier, Bryant and Payne brand HVAC equipment used in the residential and commercial markets, as well as a full line of aftermarket parts, supplies and accessories. We are currently looking for candidates for the position of Technical Services Representative.
Reporting to: National Technical Service Manager
Location: Brossard, QC
The Opportunity: Technical Service Representative
What you will be responsible for:
- Through phone coverage and site visits, handle all technical enquiries and diagnose and resolve field service issues in a professional and courteous manner
- Expertly deliver information on the performance characteristics, installation techniques and service consideration for all products demonstrating proficiency in product knowledge, processes and communication skills
- Develop and present service training programs for dealers and contractors
- Liaison with product engineers and dealers/contractors
- Comply with company Environment, Health and Safety Policies and Procedures
Who you are:
- Minimum 5 years prior experience as an HVAC licensed technician or similar technical service role, preference will be given to those who have 5-10 years of Commercial HVAC experience
- Engineering Technologist Diploma or HVAC diploma
- Excellent written and oral communication skills
- Strong training, interpersonal and presentation skills
- Expert level competencies in negotiation, listening and analyzing issues
- Customer focused with proven problem-solving capabilities
- Proven analytical and diagnostic skills
- Good organizational skills and positive attitude
- Must have a valid provincial Driver’s License and an acceptable driving record
- Computer literate
- Bilingual (English /French)
What’s in it for you?
- When you join Carrier Enterprise Canada, you will be part of a dynamic work environment that delivers first-class service to provide comfort to every home & business through our top of the line HVAC/R products
- You’ll join a team built on trust and integrity – where we succeed and celebrate together.
- We value engagement, empowerment and accountability and our team members flourish because of it.
- We care about your future with us. We encourage and provide opportunities for learning and development by using the best-in-class tools for training.
- Every team member makes an impact in our business. We believe our team members are our greatest asset’s.
We offer competitive salary, incentive, and benefits such as:
- Health, Dental & Vison Care
- Life & Disability Insurance
- Travel Assistance Coverage
- Company Pension Plan with a company contribution
- Employee Assistance Program
*Carrier Enterprise Canada is an equal opportunity employer. We are committed to inclusive, barrier-free recruitment and selection processes and work environments. If you are contacted for a job opportunity, please advise the Recruiter of any accommodations needed to ensure you have access to a fair and equitable process. Any information received relating to accommodation will be addressed confidentially.
Job Type: Full-time
Schedule:
- Monday to Friday
Licence/Certification:
- Refrigeration And Air Conditioning Mechanic (preferred)
Work Location: In person
#J-18808-Ljbffr-
Représentant au service technique
3 weeks ago
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada Wesco Full timeEn tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courrier électronique ou en vous rendant sur place, afin de résoudre les questions ou les problèmes. Vous résolvez la plupart des problèmes courants et certains problèmes non courants, plus complexes, et communiquez la...
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Pointe-Claire, Quebec, H2V, Montréal, Canada Saint Gobain Cristaleria, SL Full timeReprésentant technique — Québec/Canada atlantique (Technical Sales Representative - Quebec/Atlantic Canada) GCP est une filiale de Saint-Gobain, la plus importante entreprise de matériaux de construction au monde, qui jouit d’une tradition d’innovation et de croissance depuis 350 ans. Notre vision est d’être le leader mondial en construction...
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Représentant des ventes
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada Ubiweb Full timeConsultant Digital Senior / Représentant des ventes Qui nous sommes Nous sommes Ubiweb, l'agence de marketing numérique qui connaît la plus forte croissance au Canada. Nous offrons des solutions numériques aux petites et moyennes entreprises. Nous sommes également des gens passionnés qui cherchons à avoir un impact positif sur la business de nos...
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Agent(e) service à la clientèle
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada Iaawg Full timeLocations: Brossard, Quebec / 1080, Grande Allee West (35 Hrs) / Montreal / 2200 McGill College Avenue (35 Hrs)Time Type: Full timePosted On: Posted 6 Days AgoJob Requisition ID: JR10020742Job Description#LI-REMOTELocation(s)Brossard, QuebecOther Possible Location(s)Montreal / 2200 McGill College Avenue (35 Hrs), Quebec / 1080, Grande Allee West (35...
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada Groupe SEGULA Technologies SA Full timeRattaché au responsable méthodes et outillage, l'ingénieur conception outillage participe à la conception des outils d'installation, d'usinage, de démontage, de manutention et de levage. Il participe à la conception d'outils spécialisés liés à des projets majeurs récents ou en cours de soumission.Analyser les informations...
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Représentant en assurance et services financiers
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada Industrielle Alliance - Bureau de Cartier Full timeVous recherchez :- Un horaire Flexible, - La possibilité de faire du Télétravail - Être payé à votre juste Valeur- Un système de Bonification et de Reconnaissance- À avoir la possibilité de prendre de l'Initiative- Du Support et de la Formation Continue- Une Carrière Stimulante en constante Évolution En devenant Representant (e) en Epargne et...
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada St. Lawrence Seaway Full timeSelect how often (in days) to receive an alert: Infrastructure Inspection Technical Officer At the St. Lawrence Seaway Management Corporation, our people come first. We are proud to make a real difference by contributing to a sustainable and efficient transportation of goods. Applying to join our dynamic team will make you an ambassador for a seaway that...
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Représentant aux pièces et service
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Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada S.T.P. Rotomachinerie inc. Full timeOFFRE D'EMPLOI : Représentant aux pièces et service STP Rotomachinerie se distingue en tant que leader mondial dans la conception et la fabrication d'équipements de procédé pour l'industrie de transformation du plastique, fournissant à nos clients, les transformateurs de plastique, les moyens de produire des pièces finies pour divers...
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Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Techo-bloc Group Full timeReprésentant service clients (Salaire débutant à 58k$ + selon expérience & travail hybride)Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que paver des patios – nous pavons la voie à de grandes carrières! Fondé sur une culture d'innovation, nous fabriquons des produits d'aménagement paysager axés sur la qualité, la durabilité et la beauté. Notre...
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Expert Technique Garantie Materiel Roulant/ PI
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada ALSTOM Gruppe Full timeAppuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu. Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte : Expert Technique Garantie Materiel Roulant/ PIChez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande...
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FritoLay - Représentant(e) des ventes – Rive Sud
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Sherbrooke, Quebec, H1W, Montréal, Canada BRP Full timeNous sommes à la recherche d’une conseillère ou d’un conseiller en service technique pour notre équipe qui commencera son aventure à faire bouger les gens avec passion et innovation! Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée par le service et le monde des sports motorisés en général. Plus précisément, nous cherchons une personne...
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Brossard, Quebec, H1N, Montréal, Canada Familiprix Inc. Full timeAssistant(e) technique en pharmacie en chefLaboratoire et professionnelSoirHeures/semaine7485, Boul Grande-Allee Suite 10 Brossard, Québec J4Z0M8L'assistant(e) technique en chef assiste le ou la pharmacien(ne) en effectuant les opérations de routine en pharmacie allant de la commande à la distribution des médicaments.Faites, vous aussi, partie de la...
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Longueuil, Quebec, H4H, Montréal, Canada Techo-Bloc Inc Full timeDescription du posteNous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une...
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Assistant(e) technique en pharmacie en chef
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