Agent Technique
3 weeks ago
Description de l'entreprise
Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde.
Travailler chez GIRO c’est:
- Faire partie d'une entreprise québécoise qui se démarque à l'international par la qualité et l’efficacité de ses solutions logicielles en transport
- Avoir un rôle important à jouer sur la gestion et l’optimisation du transport public dans les plus grandes villes du monde
- Évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif entouré d'une équipe qualifiée et dévouée
- Propulser sa carrière selon ses objectifs personnels
Description du poste
L’agent technique au groupe de déploiement logiciel se sert de sa rigueur et de ses compétences en résolution de problèmes, analyse et communication en vue à compléter des installations, gérer des versions et préparer les envois. Il offre un support aux clients et aux utilisateurs internes quant à l’environnement informatique des clients. L’agent technique peut être appelé à travailler en collaboration avec les équipes de marketing, projet et développement.
Pour bien accomplir ses responsabilités, l’agent technique au groupe déploiement logiciel maintient à jour ses connaissances techniques et interpersonnelles afin de choisir et appliquer les solutions appropriées, pour résoudre les problèmes reliés à l’installation des logiciels chez le client ou en hébergé dans le cloud GIRO tout en respectant nos ententes contractuelles.
Ses principales responsabilités sont les suivantes
- Gérer la configuration et l'installation des versions spécifiques à des clients (on-prem et dans le cloud GIRO)
- Préparer les envois de versions chez les clients et donner de la formation aux nouveaux clients pour la première installation
- Supporter les versions clients (préparer les portables, gestion de bases de données, etc.) et les maintenir à jour
- Catégoriser, trier et attribuer les incidents reçus au bon backlog
- Répondre aux incidents soumis par les clients et aviser des résultats
- Etre en contact avec le client pour résoudre des problèmes simples ou complexes par appel
- Escalader les problèmes en fonction de leurs natures aux bons groupes GIRO
- Donner de la formation aux nouveaux (occasionnel)
Dans le cadre du rôle d'agent technique - installation, vous pourriez être sollicité pour travailler en dehors des heures de travail habituelles
Qualifications
- Diplôme en informatique, ou toute autre expérience de travail équivalente
- 5 ans d’expériences pertinentes dans le domaine des TI
- Connaissances des technologies :
- Cloud Azure
- Connaissance Windows Server
- Connaissance linux
- Grafana ou outils de monitoring
- Expérience avec un system de billetterie (CRM, JIRA etc.)
- Scripting de base (PowerShell, BASH, PYTHON etc.),
- Atout :
- Connaissance Orchestration/Pipeline (ex : Terraform, Azure DevOps, AKS, Openshift, EKS)
- Connaissance des containeurs
- Expérience en support 24/7
- Expérience support client
- Excellente capacité de communication en étant transparent et honnête
- Curiosité à apprendre de nouvelles méthodes et technologies
- Habileté à communiquer en français et anglais (les responsabilités associées à ce poste nécessitent un niveau fonctionnel en anglais afin d'être en mesure de communiquer avec clients de l'extérieur du Québec)
Informations complémentaires
Chez GIRO, nous t'offrons une intégration rapide et une opportunité concrète de contribuer dès le début Le bien-être et l'épanouissement de nos employés sont des valeurs primordiales pour nous. C'est pourquoi nous proposons une gamme d'avantages, comprenant :
- Un accueil chaleureux et un programme d'apprentissage personnalisé adapté à tes besoins de développement professionnel et à ton parcours de carrière.
- Un horaire de travail flexible, incluant des options de télétravail pour favoriser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Des activités régulières de reconnaissance et de renforcement d'équipe telles que des déjeuners d'équipe, des cours de yoga ou d'aérobie, des fêtes de Noël, des événements sportifs, etc.
- Le remboursement de la carte OPUS.
- Des boissons gratuites (chocolat chaud, café, mokaccino, thé, tisane) et fruits disponibles au bureau.
Si tu souhaites en savoir plus, n'hésite pas à nous envoyer ta candidature et à entrer en contact directement avec nos conseillers en acquisition de talents Nous sommes impatients de faire ta connaissance
Conformément aux exigences normatives et réglementaires auxquelles GIRO souscrit, tous les postes, qu'ils soient à durée indéterminée, à durée déterminée ou de stage, doivent faire l'objet d'une vérification d'antécédents judiciaires. Les postes dont l'exercice implique l'accès à des données financières doivent faire l'objet d'une enquête de crédit. Les vérifications sont réalisées selon les procédures en place chez GIRO.
Conditions d’emploi : Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux candidats posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.
Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte
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Agent de brevets
2 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Optalent Full timeNotre client, un cabinet boutique de la région de Montréal est à la recherche d'un agent de brevets ayant terminé ses examens ou ayant un intérêt à les réussir.Notre client situé au centre-ville de Montréal est reconnu pour offrir un service de qualité à ses clients.Vous devez vous attendre à collaborer avec une équipe de haut niveau de...
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Agent méthodes
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada MTLS Aérostructure Full timeNous recherchons un Agent de Méthodes Aéronautiques passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique chez [Nom de l'entreprise]. Votre mission principale sera de définir les méthodes et les moyens nécessaires pour fabriquer et assembler efficacement les avions. Vous serez le lien essentiel entre le service d'ingénierie et le...
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Agent de relations humaines
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Multi Options Nursing Full timeAgent de relations humaines ** Agente de relations humaines** Agent de relations humaines ** Agente de relations humainesNous recherchons des intervenants pour notre client pour plusieurs centres situé dans la Baie d'Ungava pour joindre leur équipe qui n'attend que vous!!!Vous aimeriez vivre l'expérience du Grand Nord et apporter votre...
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Agente ou agent de liaison
1 week ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full timeAGENTE OU AGENT DE LIAISON – CONSEIL EN COMMUNICATIONS ET AFFAIRES PUBLIQUES POSTE CONTRACTUEL SERVICE DES COMMUNICATIONS ET DES AFFAIRES PUBLIQUES À MONTRÉAL Sommaire de la fonction Relevant de la directrice du Service des communications et des affaires publiques, la personne exerce un rôle conseil auprès de la clientèle interne et externe en...
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Agent d'intervention
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Thomson Tremblay inc. Full timeAgents d’intervention – Salubrité Notre client est à la recherche de 3 candidat.e.s pour combler des postes d’Agent.e.s d’intervention – salubrité. Vous souhaitez faire la différence et contribuer au bien-être sanitaire de nos locataires, n’hésitez pas à appliquer. Il s’agit de contrats à temps plein pour une durée...
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Agent Technique
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada GIRO inc. Full timeDescription de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport...
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Montréal, Quebec, Québec, Canada Administration régionale Kativik Full timeL’administration régionale Kativik (ARK), un organisme supramunicipal ayant compétence sur le territoire situé au nord du 55e parallèle, est actuellement à la recherche d’une personne motivée et dynamique qui souhaite entrer au service de l’ARK pour travailler en qualité de : AGENT DE FORMATION EN MÉCANIQUE D’ÉQUIPEMENT LOURD (PERMANENT,...
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Hygiéniste dentaire
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Groupe RP Full timeNotre client recherche un(e) hygiéniste dentaire pour rejoindre son équipe dynamique. Temps plein, permanent. Principales Responsabilités Accueillir et installer les patients pour leurs examens ou traitements. Remplir les questionnaires médicaux et dentaires afin d’identifier les besoins des patients. Fournir des conseils sur l’hygiène...
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Agent du service à la clientèle
6 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Pompe Asselin inc Full timePompe Asselin Inc, est à la recherche d'une personne à temps plein pour combler notre équipe . Le titulaire du poste devra essentiellement répondre aux demandes des clients, faire du travail de bureau et assister l'équipe.Ce que nous offrons : • Poste à temps plein, soit 40 heures/semaine; • postes de jour : de 8h00 à 16h30 , lundi au...
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Agent d'intervention à la salubrité
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada OMHM Office municipal d'Habitation de Montréal Full timeAgent d’intervention à la salubrité Vous êtes à la recherche de nouveaux défis qui rejoignent vos valeurs sociales? Vous avez à cœur d’assister les personnes vulnérables? Vous êtes sensible à l’amélioration des conditions de vie des personnes défavorisées? L’Office municipal d’habitation de Montréal est à la recherche de vos...
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Agent service clientèle
2 weeks ago
Sainte-Marie, Quebec, G1C, Québec City, Canada Alkegen Full timeChez Alkegen, nous aidons les gens à mieux respirer, à vivre plus vert et à aller plus loin que jamais grâce à nos matériaux techniques innovateurs.AGENT (E) SERVICE À LA CLIENTÈLEPOSTE PERMANENT – SAINTE-MARIETA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE EN COLLABORATION AVEC LE CHEF SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND...
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Technicienne ou Technicien en administration
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...
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Directeur(trice) TI
5 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeBonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...
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Souscripteur sénior
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Aviva Canada Full timeAviva Canada, l’un des groupes d’assurance de dommages les plus importants au pays, propose d’extraordinaires perspectives de carrière! À l’heure actuelle, notre équipe d'assurances des particuliers est à la recherche de souscripteur motivés, qui ont à cœur la satisfaction du client. Si vous aimez travailler dans un environnement en...
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Service client
1 week ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeJe suis Anissa, Conseillère en recrutement chez Fed Supply, en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe,...
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Agent au service à la clientèle
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Croix Bleue Medavie Full timeDepuis plus de 75 ans, Croix Bleue Medavie est un partenaire reconnu en matière de santé et de bien-être pour les particuliers, les employeurs et les gouvernements à l’échelle du Canada. En tant qu’organisation sans but lucratif, nous sommes fiers de redonner aux collectivités où nous sommes présents et de miser sur une culture axée sur la...
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Technicien(ne), Formation Continue
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Union des Artistes Full timeSOMMAIRE DU RÔLE Relevant du directeur, ressources humaines et service du développement professionnel, le titulaire du poste est responsable de l’ensemble des processus de coordination entourant les activités de formation continue de l’UDA. Il est responsable du processus d’inscription et de sélection des participants pour l’ensemble des...
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Directeur, Propriétaire de Produit
3 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Banque Nationale Full timeUne carrière en tant que Directrice ou Directeur, Propriétaire de Produit dans l’équipe des Opérations Investissements (OI) à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader inspirant pour diriger le « Low Code No Code » (LCNC). Cet emploi te permet de jouer un rôle clé en coordonnant les équipes, en gérant les priorités du projet et en...
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Ingénieure ou Ingénieur SST
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeVOTRE CARRIÈRE À L'ÉTSL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située...
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Technicien ou technicienne en administration
3 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec - OIIQ Full timeL’OIIQ cherche à recruter un technicien ou une technicienne en administration (temporaire)(Direction, Admissions et registrariat) No d’affichage : 24-S-13Statut d’emploi : Poste temporaire Temps pleinÉchelle salariale : 51 600,91 $ à 61 614,08 $Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et...