Current jobs related to Agent Technique - Montréal Quebec, Québec - GIRO inc.
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Agent méthodes
7 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada MTLS Aérostructure Full timeNous recherchons un Agent de Méthodes Aéronautiques passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique chez [Nom de l'entreprise]. Votre mission principale sera de définir les méthodes et les moyens nécessaires pour fabriquer et assembler efficacement les avions. Vous serez le lien essentiel entre le service d'ingénierie et le...
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Agente ou agent de liaison
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full timeAGENTE OU AGENT DE LIAISON – CONSEIL EN COMMUNICATIONS ET AFFAIRES PUBLIQUES POSTE CONTRACTUEL SERVICE DES COMMUNICATIONS ET DES AFFAIRES PUBLIQUES À MONTRÉAL Sommaire de la fonction Relevant de la directrice du Service des communications et des affaires publiques, la personne exerce un rôle conseil auprès de la clientèle interne et externe en...
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Analyste Technique Dédié
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada GIRO inc. Full timeDescription de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour améliorer la qualité de vie des gens dans près de 30 pays en augmentant l'efficacité de la mobilité urbaine. Notre vision est d’être le partenaire au cœur du succès de...
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Agent Commercial
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Royal Air Maroc A.T. Full timeRoyal Air Maroc recrute un(e) agent(e) commercial(e) qui sera en charge d’assister le représentant régional de Royal Air Maroc sur l'ensemble de ses opérations canadiennes. Responsabilités du poste : l'accueil des clients : à l'agence et par téléphone; les réservations de vols et le suivi auprès des clients relativement aux...
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Assistant(e) superviseur agents de bord
6 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Bota Bota, spa-sur-l’eau Full timeAu Bota Bota, nous travaillons ardemment à l’amélioration continue du service à la clientèle. Nous considérons que le client est notre raison d’être et que nous devons tout mettre en œuvre pour lui assurer un séjour apaisant, divertissant, enveloppant…. à la hauteur de ses attentes! Nous appliquons ce principe à tous les niveaux de...
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Agent ou Agente Technique
6 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada GIRO inc. Full timeDescription de l'entreprise Notre spécialité, c'est d'optimiser! Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport...
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Agent(e) princ. Biens et droits immobil.
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Hydro-Québec Full timeConcours: 171168 Titre à l'interne*: Agent(e) princ. Biens et droits immobil. Statut: Temporaire Durée: 12 mois Adresse: 855, rue Sainte-Catherine Est Ville: Montréal Horaire de travail: Variable 35 hrs, 5 jours Fin d'affichage: 20/12/2024 *Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre...
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AGENT DE FORMATION EN MÉCANIQUE D’ÉQUIPEMENT LOURD
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Administration régionale Kativik Full timeL’administration régionale Kativik (ARK), un organisme supramunicipal ayant compétence sur le territoire situé au nord du 55e parallèle, est actuellement à la recherche d’une personne motivée et dynamique qui souhaite entrer au service de l’ARK pour travailler en qualité de : AGENT DE FORMATION EN MÉCANIQUE D’ÉQUIPEMENT LOURD (PERMANENT,...
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Agent service clientèle
2 months ago
Sainte-Marie, Quebec, G1C, Québec City, Canada Alkegen Full timeChez Alkegen, nous aidons les gens à mieux respirer, à vivre plus vert et à aller plus loin que jamais grâce à nos matériaux techniques innovateurs.AGENT (E) SERVICE À LA CLIENTÈLEPOSTE PERMANENT – SAINTE-MARIETA PARTICIPATION AU SUCCÈS DE L’ENTREPRISE EN COLLABORATION AVEC LE CHEF SERVICE À LA CLIENTÈLE, VOICI LE RÔLE QUI T’ATTEND...
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Conseiller(ère) Sécurité aérienne
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Hydro-Québec Full timeConcours: 172117 Titre à l'interne*: Conseiller(ère) Sécurité aérienne Statut: Permanent Durée: Permanent Adresse: S/O Ville: Plusieurs villes disponibles Horaire de travail: 5 jours Fin d'affichage: 15/01/2025 *Le titre du poste affiché peut être différent de celui indiqué à la rubrique «Titre interne» pour faciliter la...
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Technicien en systèmes de sécurité
4 weeks ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Dièse Intercom inc. Full timeNous sommes à la recherche de techniciens(iennes) en installation de caméras et contrôle d'accès. Le rôle du technicien en installation de systèmes de sécurité est de faire l’installation de caméras, d’équipements de contrôle d’accès. Fonctions du poste (selon votre expérience) : L'installation et le passage de différents...
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Directeur(trice) TI
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed IT Full timeBonjour,Je suis Clémence, conseillère en recrutement et développement des affaires au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers TI.J'interviens sur deux types de recrutement : temporaires et permanents.Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les...
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Souscripteur sénior
2 months ago
Montreal, Quebec, Québec, Canada Aviva Canada Full timeAviva Canada, l’un des groupes d’assurance de dommages les plus importants au pays, propose d’extraordinaires perspectives de carrière! À l’heure actuelle, notre équipe d'assurances des particuliers est à la recherche de souscripteur motivés, qui ont à cœur la satisfaction du client. Si vous aimez travailler dans un environnement en...
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Technicienne ou Technicien en administration
6 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le quartier de Griffintown...
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Contremaître d'atelier
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Camions Globocam Full timeGlobocam est le plus grand réseau de concessionnaires de camions lourds neufs et usagés au Québec, distribuant les marques Freightliner, Western Star et Rizon. Avec neuf succursales au Québec et une en Ontario, Globocam est une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans l’industrie et son engagement à fournir des véhicules, des pièces et...
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Service client
2 months ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeJe suis Anissa, Conseillère en recrutement chez Fed Supply, en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe,...
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Service client
6 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada Fed Supply Full timeJe suis Anissa, Conseillère en recrutement chez Fed Supply, en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport, et du service client - proposant des emplois temporaires et permanents sur la Grande Région de Montréal. Notre équipe,...
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Technicien maintenance électrique
12 hours ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada brh Full timeBRH est fier partenaire dans le recrutement des talents pour Minerai de Fer Québec.MFQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement. MFQ se veut une minière du millénaire qui sait investir dans le...
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Technicien maintenance électrique
1 month ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada BRH Full timeBRH est fier partenaire dans le recrutement des talents pour Minerai de Fer Québec.MFQ, filiale de Champion Iron, a pour mandat de développer et d’exploiter le minerai du Lac Bloom à Fermont dans une perspective de qualité, d’efficience, de durabilité et de souci de l’environnement. MFQ se veut une minière du millénaire qui sait investir dans le...
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Commis de bibliothèque
2 days ago
Montréal, Quebec, Québec, Canada ÉTS - École de technologie supérieure Full timeVOTRE CARRIÈRE À L'ÉTSL'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l'Université du Québec. Spécialisée dans l'enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située...
Agent Technique
2 months ago
Description de l'entreprise
Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales sont reconnus partout dans le monde.
Travailler chez GIRO, c'est:
- Faire partie d'une entreprise québécoise qui se démarque à l'international par la qualité et l’efficacité de ses solutions logicielles en transport;
- Mettre ses compétences analytiques et de résolution de problème de l’avant dans son quotidien afin de résoudre les problèmes complexes des clients;
- Être au cœur du déploiement des projets chez nos clients composés des plus importantes entreprises de transport public partout dans le monde;
- Évoluer dans un environnement sain, stimulant et hautement collaboratif entouré d'une équipe qualifiée et dévouée;
- Propulser sa carrière selon ses objectifs personnels en ayant accès à un plan d’évolution du rôle déjà bien établi au sein de l’entreprise;
Description du poste
Accompagner nos clients dans le succès de leur infrastructure performante supportant nos logiciels grâces à nos services conseils de grande qualité, nos compétences d'installations et de soutient avec notre approche structurée centrée sur la confiance, collaboration et le partenariat. Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par notre passion sur les technologies dans un environnement humain pour bâtir une relation de confiance et honorer nos engagements.
L’Agent Technique au centre des opérations se sert de sa rigueur et de ses compétences en résolution de problèmes, analyse et communication en vue de répondre aux différents incidents. Il pourrait être appeler à gérer des versions, préparer les envois, compléter une installation initiale, et puis offrir un support aux clients et aux utilisateurs internes quant à l’environnement informatique des clients.
Pour bien accomplir ses responsabilités, l’agent maintient à jour ses connaissances technique et interpersonnelle afin de choisir et appliquer les solutions appropriées, pour résoudre les problèmes techniques des logiciels chez le client ou en hébergé dans le cloud GIRO tout en respectant nos ententes contractuelles.
Le rôle est à pourvoir sur un horaire soir et/ou de nuit afin de supporter nos clients en Australie.
Principales responsabilités
- Participer activement aux activités agiles et à l’amélioration continue
- Catégoriser, trier et attribuer au bon backlog les incidents reçus
- Faire le suivi du statut des incidents et aviser les clients des résultats
- Participer à garder la documentation du Centre de Service à jour
- Répondre aux incidents soumis par les clients et faire des sessions à distance avec le client pour résoudre des problèmes
- Escalader les problèmes en fonction de leur nature aux bons groupes GIRO et autres
- Préparer les envois de versions chez les clients et donner de la formation aux nouveaux clients pour la première installation
- Supporter et maintenir les versions clients (Préparer les portables, gestion des bd, etc,)
- Effectuer la gestion de la configuration et l’installation des versions spécifiques à des clients
- Participer activement à mettre en place un environnement d’équipe sécuritaire où règne les valeurs de respect, de confiance et de transparence
- Livrer un service de qualité
Qualifications
- Minimum 3 à 5 ans sur un rôle aux responsabilités similaires
- Être dans un esprit
- De transparence et honnêteté
- De droit à l’erreur pour favoriser l’amélioration continue
- Innovant
- Collaboratif
- Avoir soif d’apprendre des nouvelles méthodes et technologies
- Être confortable dans la résolution de problème complexe
- Livrer un service de qualité dans un esprit de collaboration et service client
- Bilingue français et anglais (la maîtrise de l'anglais est nécessaire pour communiquer avec nos clients anglophones)
- Participer activement à mettre en place un environnement d’équipe sécuritaire où règne les valeurs de respect, de confiance et de transparence
Informations complémentaires
Chez GIRO tu seras rapidement intégré et appelé à contribuer concrètement Le bien-être et l’épanouissement de nos employés sont des valeurs qui nous tiennent à cœur. C’est pourquoi nous offrons un ensemble d’avantages, dont:
- Un horaire de travail flexible, incluant le télétravail permettant l’équilibre travail/vie personnelle
- Un accueil chaleureux et un programme d’apprentissage personnalisé selon les besoins de développement et de cheminement de carrière de chacun
- Plusieurs activités de reconnaissance et de « Team Building » : déjeuners d’équipe, cours de yoga ou d’aérobie, party de Noël, activités sportives, etc.
- Un remboursement de la carte OPUS ou d’un espace de stationnement
Tu veux en savoir plus? Nous t’invitons à nous soumettre ta candidature et à communiquer directement avec nos conseillers en acquisition de talents
Au plaisir de te rencontrer
Le générique masculin est utilisé uniquement dans le but d’alléger le texte.
Conformément aux exigences normatives et réglementaires auxquelles GIRO souscrit, tous les postes, qu'ils soient à durée indéterminée, à durée déterminée ou de stage, doivent faire l'objet d'une vérification d'antécédents judiciaires. Les postes dont l'exercice implique l'accès à des données financières doivent faire l'objet d'une enquête de crédit. Les vérifications sont réalisées selon les procédures en place chez GIRO.
Conditions d’emploi : Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux candidats posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.