Directeur adjoint réception(H/F)

3 months ago


Québec Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

SOMMAIRE DU POSTE

Aux Hôtels JARO le département de l’hébergement constitue l’image et l’union directe avec la clientèle. Relevant de la directrice de l'hébergement, il assure la coordination complète des activités encourue dès l’arrivée jusqu’au départ de la clientèle, en assurant un service irréprochable de la part de son équipe.

Horaire : mardi au samedi de jour

DESCRIPTION DES TÂCHES

  • Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures de la réception et plus globalement de l'entreprise ;
  • Avoir une part active dans la planification de l’offre de services de l’hôtel (communiquer les promotions et les forfaits, procédures, spécificités du service);
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service ;
  • Gérer et traiter les plaintes des clients sur place;
  • Veiller à la formation continue du personnel ;
  • Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement ;

Profil recherché :

  • DEC en gestion hôtelière ;
  • Expérience pertinente avec logiciels de gestions hôtelière (Maestro, Hotello, entre autres) ou équivalent

Conditions :

  • Stationnement gratuit;
  • Assurances collectives complètes;
  • Avantage repas;
  • Uniforme;
  • Horaire flexible;
  • Paiement à l’heure;
  • REER collectif;
  • Réduction de 35% sur les abonnements au RTC (Réseau de transport en commun);
  • Rabais employés.

FORMATIONS REQUISES

  • DEC en gestion hôtelière ou administrative;
  • Expérience pertinente avec logiciels de gestions hôtelière (Maestro, Hotello, entre autres) ou équivalent ;

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES

  • Bonne maitrise de l’anglais oral et écrit;
  • Adopter un comporter éthique et professionnel;
  • Forte aptitude pour le service à la clientèle
  • Excellente connaissance de l’industrie touristique;
  • Forte aptitude en organisation du travail.


  • Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description de l’organisation Entreprise 100 % québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous...


  • Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Tu es proactive, autonome et tu as un excellent sens de l’organisation ? Tu cherches un rôle clé où tu pourras contribuer à l'efficacité de l’équipe et offrir un service de qualité ? L’AMVOQ t’attend ! L'AMVOQ, c'est quoi? Fondée en 1989 et basée dans la ville de Québec, l’AMVOQ est une association à but non lucratif offrant...


  • Québec, Quebec, Canada AMVOQ Full time

    Tu es proactive, autonome et tu as un excellent sens de l’organisation ? Tu cherches un rôle clé où tu pourras contribuer à l'efficacité de l’équipe et offrir un service de qualité ? L’AMVOQ t’attend !L'AMVOQ, c'est quoi?Fondée en 1989 et basée dans la ville de Québec, l’AMVOQ est une association à but non lucratif offrant...


  • Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION ORGANISATION Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place...

  • Adjoint administratif

    1 month ago


    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    Adjoint administratifPoste régulier - 35 heures semaine - Possibilité de télétravailSalaire annuel de 56 470 $ à 72 333 $ (selon l'expérience)Ce que nous vous offrons :• Directive de télétravail flexible favorisant un mode hybride;• Conciliation travail / vie personnelle;• Programme d’assurance collective complet;• Régime de retraite...

  • Adjoint administratif

    2 months ago


    Québec, Quebec, Canada Consortium de coopération des entreprises collectives Full time

    Tu te distingues par ton service à la clientèle exemplaire ? Ta bonne humeur est contagieuse ? Tu as le sens de l’organisation et du travail d’équipe ? Nous souhaitons te rencontrer ! À la Coopérative Aide Chez-Soi Orléans, tu auras une occasion unique de combiner ton humanisme à ta passion pour le service à la clientèle. Tu pourras mettre...


  • Québec, Quebec, Canada Centre de Communication Santé des Capitales Full time

    SOMMAIRE DE LA FONCTION Être adjoint administratif au CCSC, c’est supporter et assister le directeur général et les coordonnateurs dans les opérations quotidiennes de notre centre. Il contribue de façon concrète au succès de l’organisation.PRINCIPALES TÂCHES Assister le directeur général lors des CA et rédiger l’ordre du jour, notes et...

  • Adjoint administratif

    1 month ago


    Québec, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    Tu cherches à redonner du sens à ta carrière avec un rôle stable, humain, et ancré dans la collaboration ? Bienvenue chez Groupe Alarme Expert, où la rigueur d’exécution et l’attention minutieuse aux détails s’allient à une culture bienveillante, axée sur le respect de l’équilibre de chacun. Notre entreprise s’est imposée comme un...


  • Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    Description de l’organisation Entreprise 100 % québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous...


  • Québec, Quebec, Canada Pneus Ratté inc. Full time

    Pourquoi les crédits sont meilleurs que les prêts d’amis ? Parce qu’ils ne te demandent pas de porter leurs meubles le week-end. ????????On te le promet, nous sommes plus drôle que ça au quotidien !Avec la croissance que Pneus Ratté connaît depuis quelques années, nous sommes à la recherche de notre prochain directeur-adjoint au crédit...


  • Québec, Quebec, Canada Automatisation JRT inc. Full time

    Automatisation JRT est à la recherche d’adjoint(e) administratif(ve) pour notre département des achats. Cette personne aura la chance d’évoluer dans un environnement de travail formateur, enrichissant et performant. Vous souhaitez relever des défis au sein d’une entreprise dynamique composée d’experts et de passionnés qui travaillent depuis 40...


  • Québec, Quebec, Canada Coopérative funéraire des Deux Rives Full time

    Coordonner les ressources humaines, matérielles et les activités du service de la répartition, du brancardage et du laboratoire. Description du poste Agir comme membre de l’équipe de gestion. Encadrer et superviser le travail des membres de son équipe. Veiller à maintenir un service opérationnel en tout temps. Organiser le travail...


  • Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

    DESCRIPTION DE L'ORGANISTION Entreprise 100 % québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous...


  • Québec, Quebec, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...


  • Québec, Quebec, Canada Automatisation JRT inc. Full time

    Automatisation JRT est à la recherche d’un ou une candidat.e à la profession d’ingénieur (CPI) - conception électrique pour sa division Ascenseur. Cette personne aura la chance d’évoluer dans un environnement de travail dynamique et formateur. Tu désires joindre une équipe passionnée qui travaille depuis 40 ans dans le domaine de...


  • Québec, Quebec, Canada Alévo TALENTS Full time

    Nous recherchons un.e adjoint(e) pour un cabinet de services financiers et de planification financière, proposant à sa clientèle une approche, des recommandations et un service qui dépasse les attentes de sa clientèle.Établi depuis vingt (20) ans, le cabinet offre une expérience haut de gamme. La proximité, la profondeur et le professionnalisme sont...


  • Québec, Quebec, Canada Mallette Full time

    Notre client, la Maison Michel-Sarrazin, est à la recherche d’un adjoint ou d’une adjointe à la direction générale qui se joindra à son équipe située à Québec.La Maison Michel-Sarrazin est un organisme sans but lucratif qui a pour mission d’accompagner avec compassion et de soulager les personnes atteintes de cancer qui sont en fin de vie....


  • Québec, Quebec, Canada Macpek inc. Full time

    Tu te distingues par ton esprit de collaboration ainsi que ton attitude à la fois professionnelle et accueillante? Pourquoi ne pas saisir l'opportunité de rejoindre notre équipe un peu folle, bien soudée et, surtout, où le plaisir au travail et l’entraide sont au cœur de notre quotidien? En tant qu'adjoint administratif, tu seras la...


  • Québec, Quebec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Équipements EMU recherche des techniciens et techniciennes de chariots élévateurs pour travailler dans notre garage de Québec.Tu cherches à trouver un emploi en mécanique qui soit varié ? Tu souhaites relever des défis techniques dans un secteur différent ? Tu souhaites travailler avec des collègues avec qui tu pourras aussi partager de bons...


  • Québec, Quebec, Canada Équipements E.M.U. ltée Full time

    Équipements EMU recherche des techniciens et techniciennes de chariots élévateurs pour travailler dans notre garage de Québec.Tu cherches à trouver un emploi en mécanique qui soit varié ? Tu souhaites relever des défis techniques dans un secteur différent ? Tu souhaites travailler avec des collègues avec qui tu pourras aussi partager de bons...