Current jobs related to Préposé, Service à la clientèle - Québec Quebec, Canada - Aéroport de Québec inc.

  • Préposé au service à la clientèle

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc. Full time

    Nous recherchons une personne sympathique, professionnelle et qui aime le travail d'équipe pour compléter l'équipe de la Boîte à Pain situé sur la rue du Parvis à Québec. Nombreuses opportunité de carrières et plaisirs garantis. Nous recherchons avant tout l'être et non le savoir. Nos valeurs priorisées sont: l'aimabilité et le...

  • Préposé au service à la clientèle

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada Boulangerie Artisanale La Boîte à Pain inc. Full time

    Nous recherchons une personne sympathique, professionnelle et qui aime le travail d'équipe pour compléter l'équipe de la Boîte à Pain de Ste-foy de Québec. Nombreuses opportunité de carrières et plaisirs garantis. Nous recherchons avant tout l'être et non le savoir. Nos valeurs priorisées sont: l'aimabilité et le...

  • Ambassadeur au service à la clientèle

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada La Cité Médicale Full time

    À PROPOS DE L’ENTREPRISELa Cité Médicale est à la recherche d'un.e ambasseur.drice au service à la clientèle pour se joindre à l’équipe de la médecine privée à temps plein (30-40h).*Nous recherchons une personne avec une grande flexibilité dans ses disponibilités pour couvrir différents quarts de travail (jour, soir et fin de...

  • Préposé(e) à la réception

    6 months ago

    Québec, Quebec, Canada Auberge Saint-Antoine Part time

    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...

  • Agents au service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Part time

    POSTE TEMPORAIREDirection exécutive du développement réseau et de l’expérience clientSalaire : 28,78 $ à 36,86 $/heureHoraire de travail: Du lundi au vendredi de 6 h 25 à 22 h 05; samedi et dimanche de 7 h 55 à 22 h 05SOMMAIRE DE LA FONCTIONSous la supervision de la coordonnatrice du centre Contact client, la personne conseille et accompagne le...

  • Préposé(e) à l'entretien ménager

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    SALAIRE DE 21,61$ DE L'HEURE, REMBOURSEMENT TEMPS ET FRAIS DE DÉPLACEMENT, HORAIRE SUR MESURE ET BIEN PLUS ! Préposé(e) à l’entretien ménager Vous recherchez un emploi FLEXIBLE qui fait la DIFFÉRENCE dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ? Le travail de préposé(e) à domicile est pour vous ! Voici ce que vous pourriez faire...

  • Préposé à la salubrité

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Chocolats Favoris inc. Full time

    Chocolats Favoris est à la recherche d’un(e) préposé(e) à la sanitation pour se joindre à son équipe de nuit à la conquête du monde!Relevant de la coordonnatrice qualité, le titulaire du poste de préposé(e) à la sanitation est responsable de la propreté des lieux, tant au niveau de la production que de la salle de plonge. Il effectue diverses...

  • Préposé à l'entrepôt

    3 months ago

    Québec, Quebec, Canada Brassardburo inc. Ma Boutique Scolaire Full time

    On t'offre bien plus qu'un emploi chez Brassardburo. On t'offre de la stabilité et du bonheur au travail. De plus, l'ambiance y est comme dans une vraie famille. Le travail consiste à planifier et organiser les journées en fonction des livraisons à faire. Effectuer les livraisons de façon minutieuse, ordonnée et sécuritaire tout en...

  • Agent de service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Go RH Full time

    Agent-e de service à la clientèle Go RH recrute pour son client, le Groupe Essa, un-e agent-e de service à la clientèle pour compléter son service administratif. L'entreprise Le groupe ESSA est la plus grosse entreprise de déneigement et d’entretien paysager de Québec. Leurs clients sont dans les secteurs résidentiel, commercial et...

  • Coordonnateur service à la clientèle

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Travailler chez MICA, c’est collaborer au succès d’une entreprise familiale et en croissance qui cherche à se dépasser tous les jours. Chez nous, le plaisir et la complicité sont l’essence même de notre culture. Et au-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos...

  • Préposé à la maintenance

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau d'experts BRH Full time

    Notre client est un important gestionnaire immobilier au Québec, spécifiquement dans les régions de Québec et du Bas-Saint-Laurent. Avec plus de 30 ans d'expérience dans le domaine immobilier, notre client se diversifie dans deux secteurs: immeubles de bureaux et centres commerciaux. Sous la responsabilité du gestionnaire immobilier, le préposé...

  • Agent(e) de service de la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Force Kia Full time

    Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Il effectue le suivi téléphonique requis auprès de la...

  • Agent au service à la clientèle

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Équipements ESF inc. Full time

    Équipements ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Un emploi de jour, du lundi au vendredi, ça vous plairait? Alors prenez connaissance de notre offre!Les principales fonctions et responsabilités sont les suivantes: Recevoir et traiter les...

  • Préposé(e) à la buanderie

    1 month ago

    Québec, Quebec, Canada Logisco Part time

    Le Home2 Suites by Hilton Québec souhaite accueillir une personne minutieuse et rigoureuse pour occuper un poste de préposé(e) à la buanderie! C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement neuf, moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde, Hilton. Dans...

  • Préposé à l'entretien des véhicules

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Réseau de transport de la Capitale Full time

    NOUVELLES CONDITIONS DE TRAVAILPréposés, préposées à l'entretien des véhicules40 heures par semaine garantiesSalaire de 25.74 $ / heure + primes (soir, nuit)Augmentation annuelle de 10 % les 2 premières années au RTCPrime de fidélisation : 1 720 $/annéePossibilité d'horaire allégé et d'horaire 4/3 pour les employés de nuitHORAIRE :...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    3 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Description Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif...

  • Conseiller(ère) service à la clientèle

    7 days ago

    Québec, Quebec, Canada Les Emballages Carrousel Inc. Full time

    Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant plus de 50 ans. Travailler chez Carrousel c'est travailler pour une entreprise d’ici en pleine croissance, qui offre un milieu de vie rassembleur, stimulant et qui favorise les relations humaines. C'est aussi travailler autour d'un objectif commun, celui...

  • Associés au service à la clientèle

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Agent au service à la clientèle web

    2 days ago

    Québec, Quebec, Canada Magasin Latulippe Full time

    AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport...

  • Préposé(e) à la maintenance

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada COGIR Immobilier Full time

    Cogir Immobilier est à la recherche d'une personne pour combler un poste de préposé(e) à la maintenance pour une résidence privée pour aînés de la région de Lévis. Nous cherchons une personne polyvalente et à l'aise de discuter avec nos résidents. Horaire stable, gestionnaires sympathiques et opportunités de grandir dans...

Préposé, Service à la clientèle

2 months ago

Québec Quebec, Canada Aéroport de Québec inc. Full time

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Sous la supervision de l’équipe du Centre de coordination des opérations, le titulaire du poste voit à la fluidité des opérations et du parcours passager dans l’aérogare pour répondre aux besoins des différentes étapes du processus passager.

De plus, de par son savoir-être et son savoir-faire, il s’assure de refléter et de faire vivre la Mission, la Vision ainsi que les Valeurs organisationnelles que représentent l’Intégrité; l’Efficience; la Collaboration et le Souci du Client, en corrélation avec les objectifs et les grands axes stratégiques identifiés par YQB.


DÉTAILS DES RESPONSABILITÉS

Répondre aux besoins des usagers

  • Renseigner, répondre, conseiller et orienter le public voyageur ;
  • Veiller à la fluidité de la circulation et au contrôle des files d’attente en assurant une présence dans l’aérogare selon les besoins des processus passagers ;
  • Agir continuellement dans le but d’assurer des services sécuritaires, courtois et efficaces afin d’offrir une expérience aéroportuaire incomparable ;
  • Valider l’exactitude de l’information diffusée sur les différentes sources et informer le CCO si nécessaire (FIDS, BIDS, GIDS, site web, publi‐diffusion, etc.) ;
  • Signaler aux personnes compétentes tout enjeu opérationnel ou bris d’équipement;
  • Supporter le gestionnaire en devoir (GED), au besoin, dans les tâches reliées au service aux passagers et au bon fonctionnement de l’aérogare ;
  • Maîtriser les politiques et les normes aéroportuaires reliées à sa fonction ;
  • Appliquer les normes de Sûreté aéroportuaire sur le site et dans l’aérogare.

Participer au plan d’urgence

  • Être en relation étroite avec le gestionnaire en devoir afin de le soutenir lors de l’activation du plan des mesures d’urgence.

Effectuer toutes autres tâches connexes


QUALIFICATIONS

Études ou équivalence

  • Diplôme d’études secondaires (DES).

Expériences requises

  • Détenir un minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine du service à la clientèle ;
  • Détenir une expérience significative dans une industrie ou dans un secteur d’activité relié au transport ou à la gestion d’événements, de congrès, de tourisme ou d’accueil du public ;
  • Détenir une expérience pertinente en milieu aéroportuaire (un atout).

Niveau de langue requis

  • Langue française parlée et écrite niveau avancé ;
  • Langue anglaise écrite niveau intermédiaire (LDL3) ;
  • Langue anglaise parlée niveau avancé (LDL5) ;
  • Toute autre langue fonctionnelle serait un atout.

COMPÉTENCES

Compétences de savoir (j’ai appris)

  • Les logiciels de la suite Microsoft 365 tel que SharePoint, Outlook, Word, Excel PowerPoint, OneNote et Teams.

Compétences de savoir-faire (je sais)

  • Utiliser les outils informatiques tel qu’un téléphone intelligent et un ordinateur avec leurs fonctionnalités de base en plus d'applications et de fonctionnalités spécifiques tel que (la suite Microsoft 365, etc.) ;
  • Diriger et conseiller la clientèle ;
  • Diriger et gérer des foules ;
  • Traiter avec des clients insatisfaits ;
  • Traiter des plaintes clients.

Compétences de savoir-être (je suis)

Essentielles (valeurs YQB)

  • Intégrité ;
  • Efficience ;
  • Collaboration ;
  • Souci du client.

Spécifiques à la fonction

  • Analyse et traitement de l’information ;
  • Adaptabilité ;
  • Gestion des priorités ;
  • Rigueur et respect des procédures ;
  • Orientation vers l’action ;
  • Compréhension des autres;
  • Maitrise de soi ;
  • Aisance avec le public;
  • Communication interpersonnelle;
  • Capacité à informer.

CONDITIONS SPÉCIFIQUES À LA FONCTION

  • Bonne capacité physique (capacité à rester debout pendant de longue période) ;
  • Capacité à travailler sur un horaire rotatif jour / nuit et sur des quarts de 12 heures;
  • Appelé à travailler avec de multiples intervenants / partenaires à la fois.

CONDITIONS SPÉCIFIQUES À CET OFFRE D'EMPLOI

  • Nombre de poste à combler: 3
  • Employé à durée déterminée pour la période du 28 octobre 2024 au 27 avril 2025
  • Employé temps partiel
  • Horaire de travail fixe de 30-32 heures / semaine, du jeudi au dimanche ou du mercredi au dimanche.