Préposé au service à la clientèle

2 months ago


Longueuil Quebec HH, Montréal, Canada Béton Provincial Full time

NOTRE ENGAGEMENT

  • Tu évolueras dans un environnement toujours en action;
  • Un environnement propice à la mise en valeur de ses employés et où l’épanouissement et la formation se retrouvent au cœur des priorités de l’entreprise;
  • Une équipe dynamique où on y bâtit un avenir durable, solide comme du béton.


VOTRE MISSION

Sous la responsabilité de la Superviseure au Service à la clientèle, le titulaire du poste doit :

  • Prendre les commandes de béton et les enregistrer dans le logiciel;
  • Répondre efficacement aux nombreux appels présentés;
  • Gérer les priorités et les transmettre aux services concernés;
  • Assurer le suivi des livraisons et faire le nécessaire pour offrir un bon service à la clientèle;
  • Effectuer les tâches administratives reliées au département.

Responsabilités en matière de santé et sécurité au travail, d’environnement et de qualité :

  • Assurer sa sécurité, celle de ses collègues et celle du public;
  • Porter les ÉPI obligatoires lors de déplacements dans les établissements;
  • Adopter un comportement qui respecte les normes d’environnement et de qualité, respecter les politiques, procédures et réglementation en vigueur lorsqu’applicables.

VOTRE ADN

  • 2 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle ou combinaison équivalente d’études et d’expériences pertinentes.
  • Orientation service à la clientèle, autonomie, souci du détail
  • Avoir un esprit d’analyse développé
  • Capacité à travailler sous pression et de régler des situations problématiques rapidement
  • Excellente habileté interpersonnelle et capable de travailler en équipe;
  • Adaptabilité aux changements/Flexibilité
  • Doit posséder un niveau d'anglais intermédiaire afin de communiquer occasionnellement auprès de la clientèle et des autres employés;
  • Connaissance de la région de Montréal
  • Connaissance l’environnement Windows.

NOTRE OFFRE

  • Un salaire concurrentiel;
  • Horaire de travail du lundi au vendredi;
  • Assurances collectives payées à 50% par l’entreprise comprenant les soins dentaires;
  • Gamme complète de congé payés (maladie, vacances, fériées, etc.);
  • REER collectif avec contribution de l’employeur;
  • Télémédecine et programme d’aide aux employés;
  • La fierté de faire partie et de grandir dans notre entreprise familiale établie depuis 1960.

Lieu : 435, Jean-Neveu, Longueuil

PLUS QU’UN EMPLOI, UNE CARRIÈRE



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    Poste : Permanent, temps plein, 40 heures par semaine, du lundi au vendredi de 8h à 17h Succursale : 4589 boul. Bourque, Sherbrooke, J1N 2G6 Votre participation Répondre aux demandes de la clientèle par téléphone, courriel et au comptoir; Entretenir des relations positives et efficaces avec les clients; Effectuer la prise de commande des...


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