Représentant du service client/Représentante du service client

3 weeks ago


Montreal Quebec, Québec, Canada Delcom Solution Full time

En tant que Représentant du service à la clientèle chez Delcom, votre objectif sera de gérer les formations d'équipement nouvellement vendu chez nos clients.

Vous identifierez de nouvelles opportunités commerciales avec des appels chez des prospects pour vos confrères et consœurs. Développer vos aptitudes et réflexes de vente.

Afin d'exceller dans ce rôle, vous devrez posséder d’excellentes aptitudes à communiquer, un parler français plus que parfait, une compréhension d'une situation et trouver des options pour résoudre les enjeux.


Principales tâches et responsabilités :

  1. Établir et bâtir de bonnes relations professionnelles pendant vos formations ainsi que vos appels de prospection.
  2. Rester à l’affût des nouveaux produits, services et tendances du marché de la compagnie.
  3. Comprendre les besoins des clients afin de leur faire des recommandations appropriées, ainsi que de trouver une solution au questionnement après installation durant la formation.
  4. Développer des opportunités d’affaires avec les clients durant les appels de sollicitation.
  5. Utiliser la base de données relative aux ventes de la compagnie pour mettre l’information à jour pour les comptes, tenir un registre de toutes les activités.
  6. Utiliser la base de données relative aux ventes de la compagnie pour mettre l’information à jour pour les comptes, tenir un registre de toutes les activités.
  7. Communiquer avec les clients régulièrement, répondre à leurs préoccupations et offrir un service à la clientèle hors pair.
  8. Excellente aptitude à communiquer.
  9. Connaissance pratique des outils Microsoft Office Suite.
  10. Capacité à gérer des renseignements très confidentiels, de manière professionnelle et discrète.
  11. Doit avoir un permis de conduire valide et un véhicule fiable. Expérience dans l’industrie est un atout


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    2 months ago


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