Spécialiste service d'assistance informatique

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time
Établissement : CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Spécialiste service d'assistance informatique (Institut Lady Davis) Type de poste : Personnel non syndiqué Numéro de référence : CNS Direction : Autres directions Service : Site : Hôpital général juif Clientèle : Ville de l'emploi : Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce Statut de l'emploi : Permanent- Temps complet Nombre de jours : Quart de travail : Jour Horaire de travail : Durée : Catégorie d'emploi : Technologies de l'information (analyste en informatique, technicien en informatique, etc.) Nombre d'emplois disponibles : 1 Début d'affichage : Fin d'affichage : Échelle salariale : 25.86$/heure à 34.48$/heure Description : À PROPOS DE NOUS

L'Institut Lady Davis fait partie intégrante de l'Hôpital général juif et entretient des liens académiques étroits avec l'Université McGill. Tous les chercheurs en sciences fondamentales et cliniques du LDI ont des nominations universitaires. Le LDI compte plus de 200 chercheurs et leur équipe, 100 membres du personnel administratif et de soutien, ainsi qu'environ 175 étudiants de troisième cycle et boursiers postdoctoraux qui reçoivent chaque année leur formation en recherche à l'Institut. Les domaines d'intérêt particuliers comprennent la thérapeutique du cancer, l'oncologie moléculaire, la thérapie cellulaire et génique, le SIDA/VIH, le vieillissement, l'hypertension et les maladies cardiovasculaires, l'épidémiologie clinique et les aspects psychosociaux de la maladie. L'ILD est l'un des instituts de recherche hospitaliers les plus productifs au Canada et au Québec en termes de subventions évaluées par les pairs par pied carré.

QUI TU ES

Je suis un joueur d'équipe qui aime collaborer avec les autres, mais je peux également travailler de manière indépendante. Je suis débrouillard et toujours désireux de trouver des solutions aux problèmes. Je suis curieux et cherche constamment à élargir mes connaissances en informatique. En tant que solutionneur de problèmes, je travaille bien sous pression et je peux rapidement évaluer, identifier et résoudre la cause profonde d'un problème. Je peux jouer un rôle clé dans la réalisation de projets informatiques de petite et moyenne taille, du début à la fin. Je suis un communicateur efficace et je peux communiquer clairement et efficacement avec les membres de l'équipe, les chefs de projet et les clients. Je suis proactif et n'ai pas peur d'essayer de nouvelles choses, de sortir de ma zone de confort et de relever de nouveaux défis. Je suis également orienté vers l'expérience utilisateur.

RÔLE ET RESPONSABILITÉS

• Servir de premier point de contact pour les clients recherchant une assistance technique par téléphone ou par courrier électronique;

• Effectuer un dépannage à distance et sur site pour résoudre les problèmes techniques;

• Travaillez avec notre système de tickets pour enregistrer le travail effectué, la communication avec les utilisateurs et le temps d'exécution;

• Installer et configurer le matériel informatique, les applications, les systèmes IoT/OT, les périphériques réseau, les imprimantes et les scanners;

• Gérer Active Directory et Microsoft 365;

• Répondre à temps aux problèmes et demandes informatiques;

• Maintenir, modifier ou mettre à jour la documentation utilisateur, la documentation technique et le matériel de formation conformément aux normes et pratiques établies;

• Partager ses connaissances, assister et coacher les autres membres de l'équipe;

• Gardez l'inventaire organisé et mettre à jour dans nos outils de gestion des actifs;

• S'engager avec des tiers pour l'assistance et l'escalade;

• Assister aux réunions individuelles et d'équipe;

• Planifier des rendez-vous avec les utilisateurs finaux et respectez les engagements;

• Atteindre les objectifs fixés par le chef d'équipe. Exigences : EXIGENCES ACADÉMIQUES

• Détenir un DEP en informatique ou une formation équivalente

• Détenir une certification pertinente à l'emploi est un atout

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

• Minimum de 6 ans d'expérience pertinente dans le domaine de l'assistance informatique.

• Une expérience pertinente des technologies suivantes est indispensable : Windows Desktop, MAC OS, produits M365

• Connaissance d'Active Directory

• Connaissance de base des réseaux (DNS, DHCP, etc.)

• Excellentes capacités de communication en français et en anglais (oral et écrit)

COMPÉTENCES CLÉS

• Patience et compétences avérées en matière de service à la clientèle ;

• Capacité à travailler sous pression ;

• Méticulosité et souci du détail ;

• Ponctualité ;

• Bonne capacité d'analyse et de déduction ;

• Avoir une approche de travail structurée et organisée ;

• Flexibilité et capacité à s'adapter au changement ;

• Être ouvert à l'apprentissage de nouvelles technologies ;

• Être discipliné et autonome ;

• Professionnalisme et souci du détail

AVANTAGES SOCIAUX ET CONDITIONS DE TRAVAIL

• 20 jours de vacances après un (1) an travaillé

• 13 congés fériés

• 9,6 jours de maladie par an

• Régime d'assurance-collective

• Régime de retraite (RREGOP) Remarques : Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu'avec celles retenues pour une entrevue.

Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.

Si vous postulez d'un appareil mobile (téléphone intelligent, tablette), vous recevrez un courriel d'accusé réception vous demandant d'aller mettre à jour votre CV afin que votre candidature soit prise en considération. Nous vous invitons à vérifier vos courriels indésirables (un courriel de notre organisation pourrait s'y trouver).

  • Spécialiste Du Service D'assistance Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada First National Financial Full time

    Nous embauchons un(e) Spécialiste du service d'assistance informatique, IT**L'occasion à saisir**: Sous la responsabilité du superviseur des opérations de réseau, le spécialiste de l'assistance au service d'assistance sera chargé de remplir rapidement et efficacement les tickets du service d'assistance et de répondre à une grande variété de...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Dermapure Inc. Full time

    **Description du poste**Le/la spécialiste en soutien informatique a comme principale mission d'offrir une assistance technique aux usagers concernant la configuration et l'utilisation des logiciels et des périphériques des postes de travail informatique. Il/elle réalise des travaux techniques ayant trait entre autres à l'installation, à l'entretien et...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**:**Êtes-vous prêt à faire partie d'une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d'autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.**Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de...

  • Spécialiste en Approvisionnement Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BrainFinance Full time

    BrainFinance est une société de technologie financière de premier plan qui fournit des solutions de crédit responsables et constructives aux consommateurs. Nous redéfinissons l'accès au crédit grâce à notre technologie révolutionnaire qui utilise l'apprentissage automatique et les capacités d'automatisation pour fournir des services financiers...

  • Spécialiste Du Support Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Cummins Inc. Full time

    Spécialiste du support informatique C1**Description**Notre culture croit en **_l'AUTONOMISATION DE VOTRE POTENTIEL_**. Nous offrons des opportunités mondiales pour développer votre carrière, faire de votre communauté un meilleur endroit et travailler avec les penseurs les plus innovants d'aujourd'hui pour résoudre les problèmes les plus difficiles du...

  • Spécialiste Des Opérations Administratives

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Spécialiste des opérations administratives (Technologies et Infrastructures)**- MON07509Famille d'emplois Service de soutienEmplacement principal MontréalExigence linguistique du poste Français seulementNiveaux de compétence linguistique (Lecture)- Niveaux de compétence linguistique (Écriture)- Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut...

  • Technicien Informatique Francais Et Anglais

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SoftFlow Service Informatique PME Managed IT Services Full time

    Madame, Monsieur,Nous avons le plaisir de vous informer que notre entreprise est actuellement à la recherche d'un technicien informatique qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d'un individu compétent et fiable pour occuper un poste à temps partiel du lundi au vendredi, de 8h à 11h chaque jour.**Description du...

  • Spécialiste en Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada MSP Corp Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access Powered by MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès.Nous sommes présentement à la recherche d'un **Spécialiste en informatique - **Niveau 1-**2 **dynamique **pour **un...

  • Assistant Informatique a

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guidepour obtenir des instructions sur la façon de postuler.Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs...

  • Spécialiste en Soutien Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    **L'équipe**:Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de Genetec. Notre équipe talentueuse de spécialistes en soutien informatique résout des problèmes pour nos utilisateurs finaux partout autour du globe et est le premier point de contact pour tous les problèmes...

  • Spécialiste Du Soutien Informatique Bilingue

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...

  • Assistant Informatique A

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guidepour obtenir des instructions sur la façon de postuler.Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs...

  • Analyste Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada École Polytechnique de Montréal Full time

    -No -Affichage interne et externe-du 23 mars 2023 au 13 avril 2023**Supérieur immédiat**Directeur du département CGMRichard Simon**Lieu de travail**Pavillon principal (Montréal, Québec)**Sommaire de la fonction**Polytechnique Montréal est une université d'ingénierie de renommée internationale. Située sur le Mont-Royal, en plein coeur de Montréal,...

  • Spécialiste Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada McGill University Full time

    Veuillez référer au guidepour obtenir des instructions sur la façon de postuler.Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGill Workday et postulez à cette affichage en utilisant le rapport Find Jobs...

  • Technicien(Ne) Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Androïde Full time

    En tant que **spécialiste en assistance technique**, tu auras pour mission d'accompagner nos clients en leur offrant l'assistance requise pour assurer le fonctionnement normal de leurs infrastructures technologiques et soutenir leurs activités quotidiennes.**Ton quotidien en tant que spécialiste en assistance technique**- Prendre en charge le traitement...

  • Spécialiste en Documentation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Héma-Québec Full time

    **RÔLE ET RESPONSABILITÉS**Relevant du chef de gestion documentaire, vous assumez la responsabilité des activités reliées au processus de la structure documentaire d'Héma-Québec. Vous maintenez la nouvelle structure, dans le système informatique qualité, pour les documents contrôlés réglementaires et administratifs. Vous participez activement à...

  • Spécialiste en Bioinformatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHUM Full time

    Titre d'emploi:- Spécialiste en bioinformatique- Appellation à l'interne:- Spécialiste en sciences biologiques- Type de poste:- Personnel syndiqué- Numéro de référence:- CAT Direction:- Optilab- Service:- Site:- Optilab Montréal - CHUM- Statut de l'emploi:- Permanent- Temps complet- Nombre de jours:- Quart de travail:- Jour- Horaire de travail:-...

  • Spécialiste, Services Techniques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Clyde&Co Full time

    -< Back to Jobs- Refer a friend- Printer Friendly- Apply- Job Title- Spécialiste, Services techniques juridiques/LegalTech Services Specialist- Job Location- Montreal- Job Type- Legal support- Country/Territory- Canada- Region- The Americas- Description- English Version Follows_**Votre équipe**L'équipe Services techniques juridiques (l'**Équipe**) est...

  • Spécialiste en Validation de Système Informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Amaris Consulting Full time

    **Who are we?**:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 500 talents répartis sur les 5...

  • Spécialiste Ti

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Eski Inc Full time

    PixMob est l'un des leaders mondiaux dans la création d'expériences immersives pour les événements en direct. Vous avez peut-être vu personnes s'illuminer au Super Bowl. Ou à un concert de Coldplay. Notre objectif est de réinventer des rituels pour connecter les foules. Nous appelons cela "l'unité".Nous travaillons avec des artistes internationaux,...