Spécialiste en Soutien Informatique

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time
**La dynamique de votre équipe**:
**Êtes-vous prêt à faire partie d'une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d'autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.**

Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de Genetec. Notre équipe talentueuse de spécialistes en soutien informatique résout des problèmes pour nos utilisateurs finaux partout autour du globe et est le premier point de contact pour tous les problèmes informatiques.

Vous recevrez un plan de formation, de l'encadrement et des ressources supplémentaires pour vous permettre d'aider vos collègues à résoudre tous les problèmes qui pourraient survenir.

**Une journée dans la vie d'un Spécialiste en soutien informatique**:
**Vous voulez en savoir davantage sur votre quotidien ? Voici un aperçu de quelques-unes de vos tâches quotidiennes.**
- Gérer les appels entrants, les demandes de soutien et les messages des utilisateurs finaux
- Offrir du soutien technique en ligne ou sur place conformément à ce qu'exigent le matériel, les logiciels, la connectivité et les autres fonctions des infrastructures techniques
- Identifier, analyser, dépanner et résoudre des problèmes pour éliminer les questions et les appels récurrents
- Assurer le maintien des normes de la compagnie en matière d'installation, de configuration, de déploiement et de gestion des ordinateurs et des autres appareils informatiques
- Jouer un rôle stratégique dans l'accueil des nouveaux employés en configurant, préparant et en leur envoyant leur équipement
- Mettre et tenir à jour toute la documentation sur l'informatique, y compris les flux de travail, les procédures et les manuels de l'utilisateur

**Pour en connaitre plus sur vous**:

- Diplôme dans le domaine des systèmes informatiques, de l'administration des systèmes ou dans un domaine connexe
- Capacité à travailler en anglais et en français, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Expérience d'au moins 2 ans dans un rôle lié au soutien informatique
- Connaissance pratique d'Active Directory
- Excellentes compétences en gestion du temps avec une capacité d'établir des priorités, de faire plusieurs tâches à la fois et d'agir rapidement
- Capacité à collaborer avec différents services et à s'adapter facilement à un environnement dynamique

**Encore mieux si vous possédez ces atouts**:

- Connaissance de SCCM/Intune et Jira
- Connaissance de PowerShell

**Voilà ce que nous offrons **:

- Régime de rémunération attrayant
- Programme de remboursement des frais de formation
- Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)/Des cours de cuisine virtuels
- Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
- Café gratuit à volonté
- Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
- Centre d'entraînement sur place/Des cours d'exercices virtuels

Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l'environnement de travil chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d'entreprise : Culture à Genetec
- **Your team's dynamic**:
**Ready to be part of a dynamic team? Learn how you'll work with others to achieve the groups objectives and how you'll be supported in this role.**

Join an international, passionate IT team providing support to Genetec employees. Our team of skilled IT Support Specialists resolves issues for our global end-users and is the first point of contact for all IT related issues.

You will be provided with a training plan, coaching and additional resources to help you succeed in helping your fellow coworkers solve any issues that may arise.

**A day in the life of an IT Support Specialist**:
**Want to get a sense of what you'll be handling on a daily basis? Here's a brief overview of some of your key tasks.**
- Handle incoming calls, tickets, and messages from end-users
- Provide onsite or remote technical support with respect to IT hardware and software, connectivity, and other technical infrastructure functions
- Identify, analyze, troubleshoot, and resolve problems to eliminate recurring issues and calls
- Maintain corporate standards for the installation, configuration, deployment, and management of computers and other IT devices
- Play a strategic role in new employee onboarding by configuring, preparing and shipping equipment
- Update and maintain all IT documentation, including workflow, procedures, user guides, etc

**More about you**:
**Want to know if you're a great fit for this job? Here are some job skills that can be advantageous for this role. If you don't meet the full criteria, but feel this role is right for you, please apply**
- Diploma in Computer Systems, Systems Administration, or related technical discipline
- Working proficiency in English and French, verbal and written
- 2+ yea

  • Montreal, Quebec, Canada Genetec Full time

    **L'équipe**:Joignez-vous à une équipe de soutien informatique internationale et passionnée qui offre du soutien aux employés de Genetec. Notre équipe talentueuse de spécialistes en soutien informatique résout des problèmes pour nos utilisateurs finaux partout autour du globe et est le premier point de contact pour tous les problèmes...


  • Montreal, Quebec, Canada Groupe Dermapure Inc. Full time

    **Description du poste**Le/la spécialiste en soutien informatique a comme principale mission d'offrir une assistance technique aux usagers concernant la configuration et l'utilisation des logiciels et des périphériques des postes de travail informatique. Il/elle réalise des travaux techniques ayant trait entre autres à l'installation, à l'entretien et...


  • Montreal, Quebec, Canada McKesson Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a...


  • Montreal, Quebec, Canada InterRent REIT Full time

    Notre bureau régional est situé au centre-ville de Montréal.L'individu recherché pour ce poste aura de l'expérience dans l'utilisation et le dépannage d'une grande variété de matériel et de logiciels et sera capable d'assimiler rapidement de nouveaux concepts.Nous recherchons une personne ayant une grande expérience dans un environnement de support...


  • Montreal, Quebec, Canada MSP Corp Full time

    Que vous soyez à la recherche d'un changement de carrière en TI, que vous soyez une entreprise ayant besoin de soutien en TI ou de dotation en TI, laissez Groupe Access Powered by MSP Corp. être votre prochaine étape vers le succès.Nous sommes présentement à la recherche d'un **Spécialiste en informatique - **Niveau 1-**2 **dynamique **pour **un...


  • Montreal, Quebec, Canada Projuris Corp. Full time

    **Agent en soutien informatique**Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un agent en soutien informatique pour une entreprise dans le domaine des médias Notre client est situé à Montréal.**Description des tâches et responsabilités - Agent en soutien informatique**Les responsabilités du...


  • Montreal, Quebec, Canada Alithya Full time

    **Technicien en soutien informatique - service aux utilisateurs** **:montreal**Montréal, Québec, Canada****:**Veuillez noter que ce poste est en mode hybride.**Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C'est l'un des nombreux...


  • Montreal, Quebec, Canada CMC Électronique Full time

    CMC est une entreprise reconnue mondialement pour son esprit innovateur ainsi que pour l'excellence de la conception et de la fabrication de ses solutions avioniques de pointe pour les marchés de l'aviation civile et militaire.Voici une occasion unique de faire partie de la famille CMC Électronique. Mettez à profit vos connaissances et votre savoir faire...


  • Montreal, Quebec, Canada Afterpay Full time

    **Description de l'entreprise**:- Notre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des...


  • Montreal, Quebec, Canada Grics Full time

    Publié le 10 juin 2024- MontréalDepuis plus de 35 ans, la GRICS développe, adapte et soutient la plus vaste gamme de solutions logiciels en gestion scolaire, de même que la gestion des données, pédagogique et administrative faites sur mesure pour le monde de l'éducation. Nous sommes fiers d'être la plus importante entreprise en technologie de...


  • Montreal, Quebec, Canada Industries Goodwill Renaissance Montreal Inc. Full time

    TÂCHES ET RESPONSABILITÉSSous la supervision directe du directeur adjoint en informatique, l'agent de soutien en informatique sera en charge de:- Soutien informatique aux utilisateurs de l'organisation, que ce soit localement ou à distance- Diagnostique et résout les problèmes techniques, matériel et logiciel- Documente ses interventions techniques de...


  • Montreal, Quebec, Canada Fairstone Full time

    **titre interne du poste : Technicien senior, Soutien informatique**_Le Technicien, Soutien informatique, soutiendra la vision d'entreprise de la Financière Fairstone dans le domaine suivant:- Gestion des problèmes de bureau et des besoins de configurationResponsabilités rattachées au poste:- Agir en tant que premier point de contact pour les clients qui...


  • Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time

    de l'entrepriseNotre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales...


  • Montreal, Quebec, Canada BrainFinance Full time

    BrainFinance est une société de technologie financière de premier plan qui fournit des solutions de crédit responsables et constructives aux consommateurs. Nous redéfinissons l'accès au crédit grâce à notre technologie révolutionnaire qui utilise l'apprentissage automatique et les capacités d'automatisation pour fournir des services financiers...


  • Montreal, Quebec, Canada Terminus Capital Partners Full time

    Voxco, une société de premier plan dans le domaine des solutions logicielles d'enquête, recherche un spécialiste au soutien technique pour rejoindre notre équipe de Montréal. Vous serez mandaté de résoudre des problèmes techniques de divers niveaux de sévérité et complexité et ce, par téléphone, courriel et via le portail client. Les clients...

  • Soutien Informatique

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada IN-RGY Group Full time

    **Informations sur le poste**:Ville**Old Montreal***État/Province**Quebec***Pays**Canada***Code postal**H2Y****Description du poste**:Résoudre les défis les plus complexes de gestion des talents et de systèmes RH, c'est ce que nous faisons de mieux Mais avant tout, nous sommes passionnés par _les gens_. Nous nous dépassons constamment tout en...


  • Montreal, Quebec, Canada Ministère du Travail, de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous **avez à cœur la satisfaction de la clientèle **et vous êtes passionné par le soutien **technologique**? Joignez-vous à une équipe dynamique qui met ses talents en commun pour réaliser des projets emballants et contribuer de façon concrète **aux services aux citoyens.**Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale** **souhaite...


  • Montreal, Quebec, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **Technicien(ne) en informatique, soutien technique-bureautique****_Direction des ressources technologiques et immobilières_**Poste permanent à temps completAffilié à l'Université de Montréal_, _**_l'Institut de Cardiologie de Montréal_** est un centre hospitalier ultraspécialisé en cardiologie consacré aux soins, à la recherche, à...


  • Montreal, Quebec, Canada Hatch Full time

    **No de la demande **:89065**Catégorie d'emploi **:Technologies de l'information**Lieu **:Montréal, QC, CanadaJoignez-vous à une entreprise déterminée à apporter des changements positifs pour créer un monde meilleur. Comptant plus de 65 ans d'expertise commerciale et technique dans les mines, l'énergie et les infrastructures, et nous appuyant sur nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Mintz Global Screening Full time

    **Technicien Niveau 3 soutien informatique (Bilingue)****Description de poste**Nous recherchons un **Technicien de Soutien Informatique d'expérience,** compétent pour fournir une assistance technique rapide et utile sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questions de vos collègues sur des problèmes techniques et offrirez des conseils pour...