Current jobs related to Spécialiste Du Soutien Informatique Bilingue - Montreal, Quebec - McKesson Canada

  • Spécialiste en soutien informatique

    1 hour ago

    Montreal, Quebec, Canada Lesopportunites Full time

    Spécialiste en soutien informatiqueL'engagement envers l'éthique médicale, l'indépendance, la neutralité et l'impartialité est au cœur de l'identité de Médecins Sans Frontières (MSF) Canada. Nous intervenons là où les besoins médicaux des populations sont les plus grands. Ces idéaux guident tous les aspects de notre travail...

  • Spécialiste en soutien informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Barilla Group Full time

    Barilla Group recherche un Spécialiste du support informatique pour rejoindre son équipe de technologie.Compétences requises :Assurer le soutien technique des réseaux, ordinateurs, téléphones et serveursFournir une assistance aux utilisateurs de Barilla, Région des AmériquesMaintenir un inventaire précis du matériel informatiqueParticiper à la...

  • Spécialiste en soutien informatique

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CEP Forensic Full time

    MissionNous recherchons un Spécialiste en soutien informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer les demandes de service, de prioriser et de résoudre les problèmes informatiques de manière efficace.Compétences requisesExpérience en informatique dans un environnement de soutien techniqueConnaissance des environnements...

  • Spécialiste en soutien informatique

    5 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CEP Forensic Full time

    MissionNous recherchons un Spécialiste en soutien informatique pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de gérer les demandes de service, de prioriser et de résoudre les problèmes informatiques de manière efficace.Compétences requisesExpérience en informatique dans un environnement de soutien techniqueConnaissance des environnements...

  • Spécialiste en Support Informatique Bilingue

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Adecco Canada Full time

    **Adecco Canada est à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique Bilingue****Description du poste**Notre client, une entreprise leader dans l'administration des recours collectifs, est à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique Bilingue pour rejoindre son équipe. En tant que membre de l'équipe, vous serez responsable de fournir...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Druide Informatique inc. Full time

    Détails du posteDruide Informatique inc. est à la recherche d'un spécialiste en sécurité informatique pour rejoindre son équipe de développement de logiciels. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des référentiels NIST, ISO 270001/270002, ISA/IEC 62443 et OWASP, ainsi que des méthodologies d'analyse de...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Druide Informatique inc. Full time

    Détails du posteDruide Informatique inc. est à la recherche d'un spécialiste en sécurité informatique pour rejoindre son équipe de développement de logiciels. Le candidat idéal possèdera une solide connaissance des référentiels NIST, ISO 270001/270002, ISA/IEC 62443 et OWASP, ainsi que des méthodologies d'analyse de...

  • Spécialiste en soutien informatique pour MSF Canada

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lesopportunites Full time

    Spécialiste en soutien informatique pour MSF CanadaL'engagement envers l'éthique médicale, l'indépendance, la neutralité et l'impartialité est au cœur de l'identité de MSF Canada. Nous intervenons là où les besoins médicaux des populations sont les plus grands.Le spécialiste du soutien informatique sera responsable du soutien...

  • Spécialiste en soutien informatique pour MSF Canada

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Lesopportunites Full time

    Spécialiste en soutien informatique pour MSF CanadaL'engagement envers l'éthique médicale, l'indépendance, la neutralité et l'impartialité est au cœur de l'identité de MSF Canada. Nous intervenons là où les besoins médicaux des populations sont les plus grands.Le spécialiste du soutien informatique sera responsable du soutien...

  • Spécialiste en soutien technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Colliers Full time

    Spécialiste en soutien techniqueColliers est une entreprise de services immobiliers qui recherche un spécialiste en soutien technique pour rejoindre son équipe de technologie.ResponsabilitésFournir un soutien informatique complet, y compris le dépannage des problèmes matériels et logiciels, la gestion des comptes Office 365 et le soutien des...

  • Spécialiste en soutien technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Colliers Full time

    Spécialiste en soutien techniqueColliers est une entreprise de services immobiliers qui recherche un spécialiste en soutien technique pour rejoindre son équipe de technologie.ResponsabilitésFournir un soutien informatique complet, y compris le dépannage des problèmes matériels et logiciels, la gestion des comptes Office 365 et le soutien des...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Druide Informatique inc. Full time

    Druide Informatique inc. : un leader en développement de logiciels d'aide à la rédactionAu service de la langue depuis 1993, Druide informatique est une entreprise québécoise qui se distingue par son expertise en développement et commercialisation de logiciels d'aide à la rédaction. Notre gamme de produits, qui comprend Antidote, Tap'Touche et...

  • Spécialiste en sécurité informatique

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Druide Informatique inc. Full time

    Druide Informatique inc. : un leader en développement de logiciels d'aide à la rédactionAu service de la langue depuis 1993, Druide informatique est une entreprise québécoise qui se distingue par son expertise en développement et commercialisation de logiciels d'aide à la rédaction. Notre gamme de produits, qui comprend Antidote, Tap'Touche et...

  • Technicien(ne) en Soutien Informatique

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Profession : Technicien(ne) en Soutien InformatiqueRejoignez l'équipe du Gouvernement du Québec et contribuez à la fourniture d'un service de soutien informatique de haute qualité aux employés du Tribunal.Compétences requisesMaîtrise des technologies de l'information et des réseauxCapacité à résoudre des problèmes techniques...

  • Spécialiste en Informatique Bilingue FR-EN

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Becton Dickinson Full time

    Aperçu du poste :En tant que Spécialiste en Informatique chez Becton Dickinson, vous serez au cœur de l'innovation technologique, contribuant à l'amélioration des soins aux patients grâce à des solutions informatiques avancées. Ce rôle exige une expertise en middleware et en infrastructures informatiques pour assurer la mise en œuvre efficace des...

  • Spécialiste en soutien client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time

    Poste de Spécialiste en soutien clientNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client pour se joindre à son équipe de support client.ResponsabilitésFournir un support technique à distance aux clients, tout en garantissant une expérience client...

  • Spécialiste en soutien client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Inacre Conseil inc. Full time

    Poste de Spécialiste en soutien clientNotre client, leader québécois dans une solution complexe de gestion de livraison de colis, recherche actuellement un spécialiste en soutien client pour se joindre à son équipe de support client.ResponsabilitésFournir un support technique à distance aux clients, tout en garantissant une expérience client...

  • Spécialiste du soutien aux sinistres bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CHUBB Full time

    Présentation de l'entreprise : Chubb est un leader mondial dans le secteur de l'assurance, opérant dans 54 pays. L'entreprise propose une gamme variée d'assurances, incluant des produits d'assurance commerciale et personnelle, ainsi que des services de réassurance et d'assurance vie. Chubb se distingue par son offre complète de produits et services, sa...

  • Spécialiste du soutien aux sinistres bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CHUBB Full time

    Présentation de l'entreprise : Chubb est un leader mondial dans le secteur de l'assurance, opérant dans 54 pays. Nous offrons une gamme complète d'assurances, y compris des assurances de biens commerciaux et personnels, des assurances santé complémentaires, ainsi que des services de réassurance et d'assurance vie, répondant aux besoins variés de...

  • Spécialiste principal du soutien à la fabrication

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada GRIFOLS, S.A. Full time

    Recherchez un spécialiste principal du soutien à la fabrication pour améliorer la qualité et la sécurité des produits pharmaceutiques. Titre du poste : Spécialiste principal du soutien à la fabrication Grifols, une société de soins de santé mondiale, recherche un spécialiste principal du soutien à la fabrication pour rejoindre son équipe...

Spécialiste Du Soutien Informatique Bilingue

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada McKesson Canada Full time
McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow's health today, we want to hear from you.

McKesson touche la vie des patients en œuvrant dans pratiquement tous les secteurs des soins de santé dans le but d'améliorer la santé en général. Chez McKesson Canada, nous créons un impact dans la vie de 12 millions de Canadiens, chaque jour. Nous distribuons plus de produits à partir de 12 centres de distribution à 6 300 pharmacies de détail, 1 350 hôpitaux, centres de santé longue durée, cliniques et établissements de santé partout au Canada. Toutefois, nous sommes beaucoup plus qu'une entreprise de distribution. Nous avons automatisé 2 500 pharmacies de détail et distribuons annuellement plus de 100 millions de doses de médicaments grâce à nos solutions d'automatisation. Les fabricants, les fournisseurs de soins de santé et les patients comptent sur nous pour une gamme complète de services qui contribuent à la qualité et l'intégrité des soins de santé pour le bénéfice de tous.

Chez McKesson, vous participerez à la création de produits et de solutions qui contribuent à la réalisation de la mission de l'entreprise, soit améliorer la qualité de vie et faire progresser les soins de santé. Travailler ici représente une occasion d'édifier une industrie qui est vitale pour nous tous.

**Résumé du poste**

Il incombe au spécialiste du soutien de fournir des services de soutien logiciel élevé aux clients de McKesson Canada et au personnel de McKesson. Le titulaire du poste procède au dépannage et résout les problèmes plus complexes ou chronophages liés aux pannes de matériel informatique et de logiciels ainsi que les problèmes de réseau et relatifs à la base de données SQL. Le spécialiste du soutien apporte également son soutien aux l'installation des solutions d'automatisation de McKesson. Le spécialiste du soutien doit être suffisamment autonome pour déterminer la source d'un problème ainsi que la meilleure façon de le résoudre. Comme les produits McKesson se trouvent dans les environnements stratégiques déterminants des hôpitaux et des pharmacies de détail, les décisions doivent être prises de façon à assurer un temps de fonctionnement maximal de l'équipement.

**Responsabilités spécifiques**:

- L'installation sur place de nouvelles machines et amélioration de la séquence du travail.
- Répondre aux appels entrants et demandes afin de maintenir le niveau de service établi.
- Procéder au dépannage de problèmes plus complexes liés aux logiciels, au matériel, au réseau et à la base de données SQL en consacrant plus de temps à résoudre les problèmes transmis par les analystes du soutien à l'égard de produits spécifiques.
- Rédiger des requêtes SQL pour résoudre les problèmes liés aux données ou exécuter des tâches planifiées.
- Accéder aux systèmes des clients pour y exécuter certaines tâches, dont : analyse de performance des systèmes et des bases de données du client, et rédaction d'ordonnances, au besoin, selon les problèmes rencontrés.
- Planifier et mettre en œuvre des mises à jour logicielles, les migrations et les mises à niveau du système.
- Traiter les problèmes urgents des clients acheminés aux échelons supérieurs et les demandes internes.
- Responsable de garder les bases de données d'automatisation en bon état concernant la migration, la taille, la version et la précision des données.
- Communiquer et documenter les problèmes techniques et les résolutions au sein dans la base de connaissances et à travers l'équipe.
- Collaborer avec le gestionnaire de projet et le coordinateur de mise en œuvre lors de la mise en œuvre de nouveaux sites.
- Soutenez les nouveaux clients pendant la mise en œuvre et le démarrage.
- Responsable de travailler avec le service informatique des clients afin d'assurer la préparation et l'escalade du site après la mise en service.
- Documenter adéquatement toutes les interactions avec les clients et les activités de dépannage dans le système de suivi des appels du service.
- Gérer les appels ouverts pour assurer un temps de réponse adéquat.
- Déterminer de façon proactive les tendances dans les établissements des clients en regard des logiciels qui pourraient donner lieu à des problèmes.
- Suivre les règles d'étiquette visant à assurer un service téléphonique professionnel et gérer les attentes du client jusqu'à ce que le