Representant (E) Service à La Clientèle

1 week ago

PointeClaire, Quebec, Canada Mobilia Full time
Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d'un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe.

Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les pratiques de Mobilia tout en assurant un service exceptionnel, rapide et des résolutions mutuellement avantageuses aux problèmes des clients.

Travailler chez Mobilia, c'est faire partie d'une équipe conviviale dans un environnement accueillant, ouvert aux nouvelles idées. C'est avoir une proximité avec la haute direction et faire partie d'une entreprise dynamique qui existe depuis plus de 50 ans, en pleine croissance et ouverte à la formation en continue de ses employés.

Si vous comptez parmi vos compétences une attitude positive, la volonté de «faire un effort supplémentaire», un grand sentiment d'organisation et vous êtes une personne qui peut fournir des solutions innovantes, ce poste est pour vous

**Horaire**: mardi au samedi

**Tâches et responsabilités**:

- Assurer une gestion efficace du contrôle de la qualité.
- Une gestion efficace des dossiers clients, tout en maintenant les valeurs fondamentales de Mobilia et en gardant la satisfaction de la clientèle comme prioritaire.
- Faire des réclamations auprès des fournisseurs.
- Proposer des solutions efficaces et opportunes aux clients.
- Être l'ambassadeur du client à l'interne, coordonner la communication et la résolution avec différents départements (Ventes, Entrepôt, Transport, Finances, Payables).
- Maintenir un niveau élevé de connaissance du produit.
- Effectuer de l'entrée de données.
- Effectuer des mises à jour et suivi des dossiers clients.
- Effectuer d'autres tâches connexes.

**Compétences**:

- Aptitudes à travailler en équipe avec un minimum de supervision.
- Excellentes habiletés de communication.
- Avoir de bonnes compétences interpersonnelles.
- Forte capacité à gérer le stress et les émotions.
- Bonnes compétences de gestion des priorités et bien organisé.

**Exigences**:

- Un minimum de 2 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle.
- Bilingue : français et en anglais (parlé et écrit).
- Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.
- Résolution de problèmes et compétences orientées vers la solution.
- Capacité de démontrer de la souplesse et l'adaptabilité.
- Travail en équipe
- Capacité de collecter des informations détaillées.

**Joignez-vous à une entreprise novatrice en affaires depuis plus de 50 ans et bénéficiez d'un climat de travail valorisant dans l'industrie du design d'intérieur**

Mobilia Interiors Inc., a leader in contemporary home furnishings, is looking for an **After-Sales Service Agent, **to join our team.

Reporting to the Supervisor - Customer Experience, the Customer Service Agent will be a customer advocate, representing Mobilia's values and practices while ensuring an exceptional service and prompt, mutually advantageous resolutions to customer issues.

Working at Mobilia means being part of a friendly team in a welcoming environment, open to new ideas. It means being close to senior management and being part of a dynamic company that has been in existence for more than 50 years, growing and open to continuous training of its employees.

If you count among your attributes a positive attitude, willingness to "go the extra mile," a great sense of organization and an individual who can provide innovative solutions, this position is for you

**Schedule**: Tuesday to Saturday

**Roles and Responsibilities**
- Ensure an effective quality control management
- Efficient management of customer files, while maintaining Mobilia's core values and keeping customer satisfaction as priority
- Make claims from suppliers
- Suggest effective and timely solutions to customers
- Be the customer ambassador internally, coordinating communication and resolution with different departments (Sales, Warehouse, Shipping, Finance, Payables)
- Maintain a high level of product knowledge
- Data entry
- Updating and following up on customer files
- Perform other related duties

**Skills required**
- Strong ability to listen and communicate
- Have good interpersonal skills
- Ability to demonstrate flexibility and adaptability
- Ability to demonstrate versatility
- Strong ability to manage stress and emotions
- Well organized and priority management skills

**Requirements**:

- A minimum of 2 to 5 years of experience in customer service or retail
- Fluent in English (oral and written)
- Excellent knowledge of Microsoft Office suite
- Problem-solving and solution oriented skills
- Able to adapt in a changing work environment
- Aptitude for team work
- Ability to collect detailed information

**Join an innovative company in business for more than 50 years and benefit from a rewarding work cli

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d'un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe.Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Spinelli Toyota Pointe-Claire Full time

    **Lexus Lachine est à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle pour ce joindre à notre équipe **Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal.**Principales Responsabilités**:- Répondre aux les appels téléphoniques et aux courriels des clients- Coordonner la...

  • Expert(E) en Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada RocArtz Inc. Full time

    **Expert(e) en service à la clientèle / Réceptionniste**:Rocartz, est un manufacturier de comptoirs de Quartz et pierre naturelle en pleine croissance. L'entreprise d'un peu plus de 50 employés est à la recherche d'un(e) expert(e) en service à la clientèle.Nous désirons renforcer notre jeune et dynamique équipe dans les plus brefs délais avec une...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Spinelli Full time

    Spinelli est à la recherche d'un(e) agent(e) au service à la clientèle développement des affaires à temps plein. **Poste hybride 2 jours au bureau et 3 jours en télétravail.**Le Groupe Spinelli, établi depuis 1922, est la référence en matière de qualité dans le domaine de l'automobile à Montréal.**Description**:Travaillant sous la supervision...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d'un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison **qui pourra se joindre à notre équipe.Sous la supervision du directeur de l'expérience client, l'agent(e) service à la clientèle - livraison doit communiquer avec les clients pour expliquer le...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Dormez-vous? Full time

    de l'entrepriseChez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de meilleurs...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d'un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison (temps partiel) **qui pourra se joindre à notre équipe.Sous la supervision du directeur de l'expérience client, l'agent de répartition doit communiquer avec les clients pour expliquer le processus de...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Kaycan Full time

    _(English version below)_- **Passionné de Service à la clientèle?**_**Joins-toi à notre équipe**Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple :Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d'un (e) **Agent (e) Service à la clientèle - Livraison (temps partiel) **qui pourra se joindre à notre équipe.Sous la supervision du directeur de l'expérience client, l'agent de répartition doit communiquer avec les clients pour expliquer le processus de...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Dormez-vous Full time

    Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne Temps plein Province: Quebec Description de l'entreprise Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle/customer

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada évoilà5 Full time

    évoilà5 est un service de prêt-à-cuisiner qui simplifie les repas de la semaine. Nous sommes une entreprise familiale et en pleine croissance avec beaucoup de possibilités d'avancement.Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et passionné par les saines habitudes de vie afin de combler un poste de préposé(e) service à la clientèle (à...

  • Associé(E) à La Vente

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**:**Associé(e) à la vente**:**Localisation**: POINTE-CLAIRE, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: March 13th, 2023**Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans)**Numéro de poste**: 230000V1**Type de poste**: Temps partiel sans avantages sociaux**À distance**: No**description du poste**:**Description du...

  • Associé(E) à La Vente

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada la Baie d'Hudson Full time

    **détails du poste**:**Associé(e) à la vente**:**Localisation**: POINTE-CLAIRE, Quebec, Canada**Catégorie**: Magasins**Date**: February 13th, 2023**Éducation**: Diplôme d'études secondaires (±11 ans)**Numéro de poste**: 230000JB**Type de poste**: Temps plein**À distance**: No**description du poste**:**Description du poste**L'associé à la vente...

  • Agent(E) Du Service Clientèle à L'accueil

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Wainbee Limited Full time

    **Rejoignez Wainbee****Wainbee appartient à 100 % à ses employé(e)s ce qui se reflète dans les valeurs que nous accordons à nos employé(e)s et dans la manière dont nous les soutenons.****Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en rejoignant notre équipe**:**1.** **Opportunités de croissance**: Chez Wainbee, nous offrons un environnement dynamique...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    À titre de représentant du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligne, vous devrez :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;Atteindre et...

  • Représentant(e) du service à la clientèle bilingue

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Dormez-vous? Full time

    du posteÀ titre de représentant du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligne, vous devrez :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;Atteindre...

  • Spécialiste Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Excelsoins Full time

    Nous recherchons un AS du marketing.Relevant du Vice-président, Opérations - secteur RPA, le rôle consiste à développer l'image de marque de l'entreprise tout en assurant un service à la clientèle humain et de qualité auprès de nos résidents.Des employés au service de nos résidents Fais partie d'une équipe compétente qui contribue activement au...

  • Représentant Service à la Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous construisons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous cherchons des professionnels talentueux et passionnés qui s'engagent à offrir le meilleur service à nos clients.À la Banque CIBC, nous valorisons vos compétences et vos objectifs pour vous donner l'autonomie nécessaire. Les membres de notre équipe ont tout ce qu'il faut...

  • Service Clientèle Interne

    1 week ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada KAR Industrial Inc. Full time

    Titre du poste: Service à la Clientèle (H/F)Résumé du poste:Nous recherchons un(e) professionnel(le) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et de maintenir des relations solides avec eux. Vous travaillerez en étroite...

  • Gérant au service à la clientèle

    1 day ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Walmart Canada Full time

    Résumé des fonctions...Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de l'aire des caisses afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une...