Représentant(E) Au Service à La Clientèle

1 week ago


PointeClaire, Quebec, Canada Kaycan Full time
_(English version below)_
- **Passionné de Service à la clientèle?**_
**Joins-toi à notre équipe**

Chez **Kaycan**, nous avons un objectif simple :Offrir la meilleure expérience à tous nos clients. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) **Représentant(e) du service à la clientèle** pour notre bureau des commandes de Pointe-Claire.

**Horaire**: Quart de jour - Lundi au Vendredi

**Nous offrons**:

- Assurance dentaire, maladie, vie, invalidité court et long terme
- Un régime de REER
- Une formation complète
- Des possibilités de croissance et développement

**Tâches**:

- Offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle
- Répondre aux demandes de renseignements des clients - En personne, par courriel, au téléphone
- Vérifier les prix et la disponibilité des produits
- Fournir et informer les clients des prix et des conditions de crédit
- Entrer les commandes dans le système
- Préparer et traiter les factures conformément à la procédure standard
- Collecter les paiements pour les commandes
- Assurer la résolution des problèmes
- Traiter les commandes de matériaux spéciaux
- Maintenir à jour la base de données clients
- Répondre à toutes demandes de renseignements ; État des commandes, paiement, remboursements, etc
- Transmettre au personnel de vente toutes possibilités de développement d'affaires
- Apporter un support à l'équipe de marketing lorsque requis

**Exigences**:

- 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec des clients en personne - Un atout
- Excellente connaissance de MS Windows et de Office
- Excellent bilinguisme - Français et Anglais

**Profil**:

- Multitâches
- Excellente aptitude en service à la clientèle
- Force pour la communication tant à l'oral qu'à l'écrit
- Capacité à établir et maintenir des relations durables avec les clients
- Capacité à résoudre des problèmes
- Esprit d'équipe
- Forte aptitudes en organisation du travail
- Capacité à évoluer dans un environnement rapide
- Kaycan s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi et le programme d'égalité d'accès. Nous encourageons les membres des groupes désignés à postuler pour des emplois._
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**Passionate about customer service?**
**Join our team**

At **Kaycan**, we have one simple goal: to provide the best experience to all our customers. We are currently looking for a **Customer Service Representative** for our Pointe-Claire order desk.

**Schedule**: Shift - Monday to Friday

**We offer**:

- Dental, health, life, short and long term disability insurance
- An RRSP plan
- A complete training program
- Opportunities for growth and development

**Duties**:

- Provide an exceptional customer service experience
- Verify pricing and availability of products
- Provide and inform customers of pricing and credit terms
- Enter orders into the system
- Prepare and process invoices according to standard procedure
- Collect payments for orders
- Ensure problem resolution
- Process orders for special materials
- Maintain customer database
- Respond to all inquiries; order status, payment, refunds, etc.
- Communicate all business development opportunities to sales staff
- Provide support to the marketing team when required

**Requirements**:

- 1 to 2 years experience in a similar role, with face to face customers - An asset
- Excellent knowledge of MS Windows and Office
- Excellent bilingualism - French and English

**Profile**:

- Multi-tasking
- Excellent customer service skills
- Strong communication skills, both verbal and written
- Ability to establish and maintain long term relationships with clients
- Ability to solve problems
- Team player
- Strong work organization skills
- Ability to work in a fast-paced environment

P1

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Pointe-Claire, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Question(s) de présélection:

- Notre poste est 100% en présentiel à Pointe-Claire. Est-ce que cela correspond à ce que vous recherchez ?

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

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    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d'un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe.Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...


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    Nous construisons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous cherchons des professionnels talentueux et passionnés qui s'engagent à offrir le meilleur service à nos clients.À la Banque CIBC, nous valorisons vos compétences et vos objectifs pour vous donner l'autonomie nécessaire. Les membres de notre équipe ont tout ce qu'il faut...


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    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...


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    Chez Qwelli, on a le sens du spectacle.Que ce soit par la présentation, les odeurs, ou encore le choix des saveurs, nous cherchons à en mettre plein la vue, et surtout plein les sens. C'est pourquoi quand nos clients passent dans un comptoir Qwelli, ils s'attendent à vivre une véritable expérience.Nous sommes présentement à la recherche de plusieurs...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada Qwelli Full time

    Chez Qwelli, on a le sens du spectacle.Que ce soit par la présentation, les odeurs, ou encore le choix des saveurs, nous cherchons à en mettre plein la vue, et surtout plein les sens. C'est pourquoi quand nos clients passent dans un comptoir Qwelli, ils s'attendent à vivre une véritable expérience.Nous sommes présentement à la recherche de plusieurs...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time

    **_Incidence du poste :_****_Les r_**_ésultats que vous produirez :_**- Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada The Cadillac Fairview Corporation Ltd Full time

    **_Incidence du poste :_**Ce poste est permanent, temps plein avec avantages sociaux chez CF Fairview Pointe-Claire servicentre.**_ Les r_**_ésultats que vous produirez :_**- Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils...