Current jobs related to Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - PointeClaire, Quebec - Dormez-vous?
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Représentant(e) du service à la clientèle bilingue
4 months ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeÀ titre de représentant du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligne, vous devrez :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;Atteindre et...
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Représentant du Service à la Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time{"h1": "Représentant du Service à la Clientèle", "p": "Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Pointe Claire, Québec, Canada. Le candidat idéal doit être capable de s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière précise et en temps...
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Représentant du Service à la Clientèle
1 week ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full time{"h1": "Représentant du Service à la Clientèle", "p": "Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe à Pointe Claire, Québec, Canada. Le candidat idéal doit être capable de s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière précise et en temps...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe de vente en ligne et contribuer à l'expérience de notre clientèle. Responsabilités Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage pour fournir un...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe de vente en ligne et contribuer à l'expérience de notre clientèle. Responsabilités Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage pour fournir un...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) du service à la clientèle bilingue - Soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle.ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux...
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Représentant du Service à la Clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full timeÀ propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe à Pointe Claire, Québec, Canada.Compétences requisesExpérience dans le service à la clientèle, un environnement de bureau ou un rôle similaire.Excellentes compétences en communication interpersonnelle, écrite et orale...
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Représentant du Service à la Clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full timeÀ propos de l'emploi Nous sommes à la recherche d'un Représentant du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe à Pointe Claire, Québec, Canada.Compétences requisesExpérience dans le service à la clientèle, un environnement de bureau ou un rôle similaire.Excellentes compétences en communication interpersonnelle, écrite et orale...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. ResponsabilitésRépondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la...
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Représentant du Service à la Clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full timeJob DescriptionC/D/N Isotopes Inc. est à la recherche d'un représentant à temps plein du service à la clientèle pour se joindre à son équipe grandissante à Pointe Claire, Québec, Canada.Qui recherchons-nous?Nous recherchons un candidat qui peut s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière...
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Représentant du Service à la Clientèle
1 day ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full timeJob DescriptionC/D/N Isotopes Inc. est à la recherche d'un représentant à temps plein du service à la clientèle pour se joindre à son équipe grandissante à Pointe Claire, Québec, Canada.Qui recherchons-nous?Nous recherchons un candidat qui peut s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière...
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Représentant du Service à la Clientèle
2 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full timeJob DescriptionC/D/N Isotopes Inc. est à la recherche d'un représentant à temps plein du service à la clientèle pour se joindre à son équipe grandissante à Pointe Claire, Québec, Canada.Qui recherchons-nous?Nous recherchons un candidat qui peut s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière...
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Représentant du Service à la Clientèle
3 days ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada LGC Group Full timeJob DescriptionC/D/N Isotopes Inc. est à la recherche d'un représentant à temps plein du service à la clientèle pour se joindre à son équipe grandissante à Pointe Claire, Québec, Canada.Qui recherchons-nous?Nous recherchons un candidat qui peut s'assurer que toutes les commandes assignées sont entrées dans notre système de vente de manière...
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Agent(e) de soutien à la clientèle bilingue
1 month ago
Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timePoste de représentant(e) du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligneEn tant que représentant(e) du service à la clientèle bilingue, vous aurez la responsabilité de :Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage;Traiter les réclamations, les commandes en ligne et toutes autres questions des...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants, aux courriels et aux demandes de clavardage, tout en offrant un système de sommeil complet aux clients, comprenant...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue - soutien aux ventes en ligne pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. Vous serez chargé de répondre aux appels entrants, aux courriels et aux demandes de clavardage, tout en offrant un système de sommeil complet aux clients, comprenant...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeResponsabilitésEn tant que Représentant(e) du service à la clientèle bilingue, vous serez chargé(e) de :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage de manière efficace et professionnelle;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute...
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Pointe-Claire, Quebec, Canada Sleep Country Full timeResponsabilitésEn tant que Représentant(e) du service à la clientèle bilingue, vous serez chargé(e) de :Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage de manière efficace et professionnelle;Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute...
Représentant(e) du service à la clientèle bilingue
3 months ago
À titre de représentant du service à la clientèle bilingue – soutien aux ventes en ligne, vous devrez :
- Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;
- Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;
- Atteindre et surpasser les objectifs du centre d'appels en ce qui a trait aux normes de service à la clientèle, aux objectifs de vente, à la durée des appels et aux autres objectifs;
- Soutenir l'équipe de vente en ligne pendant les périodes de pointe telles que le lendemain de Noël, le Vendredi fou et le « cyber Monday », etc.;
- Soutenir les clients tout au long de leur expérience d'achat;
- Offrir un système de sommeil complet en comprenant les besoins des clients, les produits tels que les matelas, les accessoires, les bases ajustables, etc. et en concluant la vente en ligne avec eux.
Les qualifications et l'expérience que nous privilégions :
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de représentant(e) de service à la clientèle ou dans un centre d'appels;
- Un diplôme d'études secondaires - des études post-secondaires sont considérées comme un atout;
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais, sont obligatoires;
- Capacité de multitâches;
- Habileté à travailler dans un environnement au rythme rapide et traiter un volume élevé de demandes de clients, et ce, en télétravail;
- Excellentes aptitudes en gestion de problèmes;
- Compétences informatiques avancées et familiarité avec des programmes tels que Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, Zoom;
- Résolution efficace des problèmes dans le cadre des politiques et directives de l'entreprise;
- Tact et diplomatie à tout moment avec les clients internes et externes.
Pourquoi les membres de notre équipe du service à la clientèle aiment-ils travailler chez Dormez-vous/Sleep Country Canada ?
- Il ne s'agit pas d'un simple emploi, mais d'une CARRIÈRE qui offre de nombreuses possibilités de croissance.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Nous investirons en vous et vous offrirons une formation approfondie, un encadrement et un développement continu.
- Accès à des plateformes de formation et de développement professionnel
- Des prestations médicales et dentaires complètes et un régime de participation différée aux bénéfices.
- Crédit bien-être annuel pour tout produit/service qui améliore votre santé et votre bien-être, c'est-à-dire des évaluations de santé, des conseils en nutrition, des chaussures de randonnée, une tenue de yoga ou des équipements de conditionnement physique
- Programme de rabais pour les associés qui vous permettra de profiter de certains des meilleurs produits de sommeil au monde.
- Supplément salarial pour les congés de maternité et parentaux.
- Un remboursement des frais de scolarité qui couvre le perfectionnement professionnel ET personnel.
- Récompenses pour ancienneté, célébrations et autres événements sociaux.
- Programme de recommandation par les associés.
- Jour de congé payé pour agir à titre de bénévole auprès d'un organisme admissible de votre choix.
- Figurant au palmarès des cultures d'entreprise les plus admirées du Canada en 2022 de Waterstone Human Capital.
Engagement en faveur de l'équité, la diversité, l'inclusion et l'appartenance (EDI&A)
Chez SCC/DV, nous nous engageons à créer une culture d'entreprise fondée sur l'inclusion et la diversité, où les différences sont acceptées et valorisées. Ceci nous permet de mieux comprendre et de mieux répondre aux besoins de nos clients et des collectivités au sein desquelles nous travaillons. Nous voulons nous assurer que chaque candidat au poste est traité de manière équitable et respectueuse en termes de la race, l'origine ethnique ou nationale, la religion, l'âge, la couleur, le sexe, l'orientation ou le handicap.
À propos de Sleep Country Canada
Sleep Country est le principal détaillant spécialisé dans les produits du sommeil au Canada. Son objectif est de transformer des vies en éveillant les Canadiens au pouvoir du sommeil. Sleep Country exerce ses activités sous les bannières de détaillants suivantes : Sleep Country Canada, Dormez-vous, Endy, Hush et, plus récemment, Silk & Snow. La société a des opérations omnicanales et de commerce électronique, y compris 289 magasins appartenant à l'entreprise et 20 entrepôts à travers le Canada. Reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada en 2022 par Waterstone Human Capital, Sleep Country s'engage à bâtir une culture d'entreprise d'inclusion et de diversité où les différences sont les bienvenues et valorisées. La société investit activement dans son écosystème du sommeil, ses produits innovants, son expérience client de classe mondiale, ses communautés et son personnel. Pour de plus amples renseignements sur Sleep Country, veuillez consulter le site
