Agent, Expérience-client

1 week ago


SaintHubert, Canada LUX FBO Full time
**Qui sommes-nous ?**

Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l'aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l'aéroport international Jean-Lesage de Québec (CYQB)

Notre société mère, Chrono Aviation, a été fondée à Québec en 2012. À ses débuts, la compagnie exploitait un Pilatus PC-12 et employait deux pilotes. À ce jour, Chrono Aviation dispose d'une flotte de 15 appareils et d'une équipe de 280 employés.

**Rôle et contexte**

Sous la supervision du superviseur, Expérience-client, l'agent, Expérience-client sera responsable de s'assurer de la satisfaction de nos clients, avant, pendant et après leur nolisement, et ce à travers tous les canaux de communications mis à leur disposition.

**Exigences spécifiques au poste**
- Capacité d'interagir avec une clientèle diversifiée (en français et en anglais)
- Être disposé à travailler à temps plein selon des horaires flexibles de jour et nuit
- Salaire à partir de 17,30 $/h ou selon expérience

**Responsabilités clés**
- Accueillir les voyageurs de façon professionnelle et courtoise
- Procéder à l'enregistrement des passagers et des bagages
- Assurer la validité des documents (passeport, visa, etc.)
- Coordonner l'embarquement des passagers
- S'assurer des réservations et de la manutention de cargo
- Offrir un service à la clientèle hors pair
- Effectuer la facturation
- Répondre à la clientèle sur la ligne téléphonique
- Assister les passagers dans les réservations d'hébergement et de transport, au besoin

**Compétences clés**
- Connaissance des logiciels Word et Excel et connaissance des méthodes de recherche sur Internet
- Être minutieux, faire preuve de rigueur et être attentif aux détails tout en ayant une bonne rapidité d'exécution
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Très grand sens de l'organisation, de la minutie et de la confidentialité
- Souci du détail et de la qualité des résultats
- Autonome, débrouillard et curieux

**Ce que nous pouvons t'offrir**
- Poste à temps partiel, permanent à notre base de St-Hubert
- Environnement de travail moderne et dynamique
- Possibilité de progression et de développement professionnel
- Des projets et des responsabilités à la hauteur de tes attentes qui te donneront le goût de venir travailler tous les jours

Un dernier petit mot : Chez LUX, ça bouge vite Tu vas être sur ton X chez nous si tu te considères comme une personne dégourdie et qui est prête à surfer sur le changement

  • Saint-Hubert, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?** Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport...


  • Saint-Hubert, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Spécialiste expérience client**: Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle** Division: Porsche Centre Rive-Sud -Saint-Hubert Québec J3Y 5K2 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Porsche Rive-Sud, membre de la Grande Famille Lauzon, est actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste expérience client pour...


  • Saint-Hubert, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Spécialiste expérience client**:Emploi - **Agent/commis - service à la clientèle**Division: Porsche Centre Rive-Sud -Saint-Hubert Québec J3Y 5K2**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:**Porsche Rive-Sud, membre de la Grande Famille Lauzon, est actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste expérience client pour se...


  • Saint-Hubert, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Bas-Saint-Laurent, Canada Equip Outdoor Technologies Canada Inc. Full time

    **Description de la compagnie****Position**Nous sommes à la recherche **d'un.e agent.e expérience client** passionné.e de sports de plein air qui aura pour mission principale de veiller à la satisfaction de notre clientèle web (B2C). Nos bureaux sont situés près du Marché Central à Montréal.Il s'agit d'un poste à temps plein, 36 heures par...


  • Bas-Saint-Laurent, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE**Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu'ici, votre talent a de...


  • Saint-Eustache, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    **Assistant expérience client**: Emploi - Temporaire Temps plein / Temps partiel - **Assistant / Adjoint - ventes** siège social - Saint-Eustache Québec J7P 4W9 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: **Viens faire partie d’une équipe passionnée! Des postes sont disponibles à nos succursales de Saint-Eustache,...


  • Saint-Hubert, Canada LUX FBO Full time

    **Qui sommes-nous ?** Localisée à quelques minutes du centre-ville de Montréal, Services aériens LUX inc [LUX Ground Services Inc.] est une entreprise en pleine expansion exploitant un service d'opérations et de ravitaillement au sol (FBO/Fixed-Base Operation) à l’aéroport de St-Hubert (CYHU). LUX exploite également un terminal à l’aéroport...


  • saint-bonaventure, Canada UV Assurance Full time

    Sommaire des responsabilitésRelevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit superviser et encadrer l'équipe dans toutes les tâches courantes du département pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise.Tâches? Agir en tant que coach auprès des agents, les forme


  • saint-bonaventure, Canada UV Assurance Full time

    Sommaire des responsabilitésRelevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit superviser et encadrer l’équipe dans toutes les tâches courantes du département pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.Tâches? Agir en tant que coach auprès des agents, les former


  • saint-bonaventure, Canada UV Assurance Full time

    Sommaire des responsabilitésRelevant de la Directrice, Expérience client, le ou la titulaire du poste doit superviser et encadrer l’équipe dans toutes les tâches courantes du département pour atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.Tâches? Agir en tant que coach auprès des agents, les forme


  • Saint-Hubert, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex St-Hubert**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex St-Hubert -St-Hubert Québec J3Z 0G6 **Dès que possible**Horaire: Variable (Soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex St-Hubert** est** **présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations...


  • Saint-Laurent, Canada Les YMCA du Québec Full time

    **SURVOL DU POSTE** Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Intact Full time

    Nous cherchons un Agent service à la clientèle II pour notre équipe grandissante**Ce que vous accomplirez chez nous**:- Répondre aux appels d'urgence des assurés sinistrés et ouvrir, au besoin des dossiers de réclamations en automobile et en habitation.- Répondre de manière professionnelle aux appels afin de prendre en charge nos assurés.- Gérer...


  • Saint-Hubert, Canada Agropur Full time

    **Job Type**:Regular**Description sommaire des fonctions**Le Représentant Services aux clients est responsable de la gestion de plusieurs comptes mineurs à l'intérieur d'un territoire bien défini. Ce dernier agit à titre de support à l'équipe des ventes dans l'optique d'offrir un meilleur service et d'augmenter nos parts de marché. Il a aussi la...

  • Agent de Rampe

    4 weeks ago


    Saint-Hubert, Canada HUB FBO Full time

    Jets privés, voyage, tourisme, clientèle VIP et exécutive ! Venez plonger dans le merveilleux monde de l'aviation privée ! HUB FBO est présentement à la recherche d'un(e) agent de rampe pour ses opérations. Si vous avez une passion pour l'aviation et que vous êtes dynamique et bilingue, cet emploi est probablement destiné pour...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Hyacinthe, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Prosper, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-agapit, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...