Current jobs related to Spécialiste Bilingue, Service Des Règlements - Québec, Quebec - Royal Bank of Canada


  • Québec, Quebec, Canada Groupe vétérinaire Daubigny Full time

    Rôle et responsabilitésLe spécialiste de l'intégration bilingue est responsable de superviser le déploiement d'AllyDVM dans les cabinets médicaux à travers le Canada. Il/elle doit s'assurer que tous les processus relatifs au déploiement d'AllyDVM sont suivis correctement et que les délais sont respectés.Compétences requisesExcellentes aptitudes à...


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  • Québec, Quebec, Canada Groupe vétérinaire Daubigny Full time

    Spécialiste de l'intégration bilingueRelevant du gestionnaire de la mise en œuvre du PMS, le/la spécialiste de l'intégration a pour principal objectif de :ResponsabilitésSuperviser le déploiement d'AllyDVM dans les cabinets médicaux à travers le Canada, depuis le contact initial avec le cabinet jusqu'à l'examen post-implantation.S'assurer que tous...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe vétérinaire Daubigny Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Société québécoise des infrastructures - SQI Full time

    Titre du poste : Spécialiste en marchés publicsLa Société québécoise des infrastructures - SQI est à la recherche d'un spécialiste en marchés publics pour rejoindre son équipe.Le titulaire évoluera dans l'écosystème des marchés publics en pleine modernisation, notamment par des modifications règlementaires et législatives à être adoptées...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe vétérinaire Daubigny Full time

    RôleLe spécialiste de l'intégration bilingue est responsable de superviser le déploiement d'AllyDVM dans les cabinets médicaux à travers le Canada, depuis le contact initial avec le cabinet jusqu'à l'examen post-implantation.ResponsabilitésSuperviser le déploiement d'AllyDVM dans les cabinets médicaux à travers le Canada.S'assurer que tous les...


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    RôleLe spécialiste de l'intégration bilingue est responsable de superviser le déploiement d'AllyDVM dans les cabinets médicaux à travers le Canada, depuis le contact initial avec le cabinet jusqu'à l'examen post-implantation.ResponsabilitésSuperviser le déploiement d'AllyDVM dans les cabinets médicaux à travers le Canada.S'assurer que tous les...


  • Québec, Quebec, Canada Société Financière Manuvie Full time

    Rejoignez notre équipe de professionnels de la financeNous sommes à la recherche d'un agent d'indemnisation bilingue pour rejoindre notre équipe de professionnels de la finance. Vous serez chargé de gérer les demandes de règlement, de vérifier les informations médicales et financières, et de consulter des spécialistes pour déterminer les...


  • Québec, Quebec, Canada Société Financière Manuvie Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts - Emplois étudiants et stages Full time

    Détails de l'emploiVous êtes étudiant en Techniques physiques - Minérale et vous cherchez un emploi étudiant qui vous permettra de développer vos compétences en conformité minérale. Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste en conformité minérale pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésVérifier la conformité des déclarations...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts - Emplois étudiants et stages Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Côté Personnel Full time

    Opportunité de Carrière : Spécialiste en Gestion de PaieSi vous êtes passionné par la gestion des détails, si vous aimez relever des défis et si la gestion complète de la paie et des avantages sociaux est votre spécialité, cette opportunité est faite pour vous.Nous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion de Paie pour rejoindre notre équipe à...


  • Québec, Quebec, Canada Côté Personnel Full time

    Opportunité de Carrière : Spécialiste en Gestion de PaieSi vous êtes passionné par la gestion des détails, si vous aimez relever des défis et si la gestion complète de la paie et des avantages sociaux est votre spécialité, cette opportunité est faite pour vous.Nous recherchons un(e) Spécialiste en Gestion de Paie pour rejoindre notre équipe à...


  • Québec, Quebec, Canada Coalition Assurance Full time

    Spécialiste en gestion des sinistres automobiles - Unité d'enquête spécialiséeRejoindre Coalition Assurance, c'est participer à la redéfinition de l'assurance en mettant l'accent sur l'humain. C'est évoluer dans un environnement de confiance où chaque compétence compte. C'est également faire partie d'une organisation à dimension humaine.Nous...


  • Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

    Poste de Spécialiste en Pharmacovigilance Bilingue Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Pharmacovigilance Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la réception, de la numérisation et de la documentation de tous les renseignements cliniques pertinents en conformité avec les...


  • Québec, Quebec, Canada Innomar Strategies Full time

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  • Québec, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Poste : Expert en Règlement d'Assurance Senior Le centre d'excellence des règlements d'assurance joue un rôle crucial auprès de nos clients et partenaires en offrant un soutien financier au moment où il est le plus nécessaire. Nous recherchons un expert senior en règlement d'assurance pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat retenu sera...


  • Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Ce que vous apportez : Un excellent sens du service à la clientèle; Une aisance à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit; Une capacité à collaborer efficacement en équipe; Une intégrité, une rigueur et un souci du détail prononcés; Une grande autonomie et une capacité d'adaptation face aux défis. Le rôle proposé : En tant que ...


  • Québec, Quebec, Canada Gouvernement du Québec Full time

    Profil recherché :Excellente aptitude au service à la clientèle;Capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit;Esprit d'équipe et collaboration;Intégrité, rigueur et souci du détail;Adaptabilité et autonomie marquées.Poste à pourvoir : En tant que spécialiste en gestion des retours, vous aurez l'opportunité de relever divers...


  • Québec, Quebec, Canada ACCEO Solutions Inc. Full time

    Poste de Spécialiste de l'Implémentation et de l'IntégrationContexte:gtechna, une division de Harris Computer, est à la recherche d'un Spécialiste de l'Implémentation et de l'Intégration pour rejoindre son équipe de techniciens expérimentés.Responsabilités:Configurer notre suite logicielle pour répondre aux besoins de nos clients.Participer à...

Spécialiste Bilingue, Service Des Règlements

3 months ago


Québec, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time
**Résumé du travail**

**Description du poste**

**En quoi consiste l'emploi ?**
- Travail à distance disponible dans les provinces suivantes : Québec, Ontario, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Alberta et l'Île-du-Prince-Édouard._

À titre de Spécialiste bilingue, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective vous devrez gérer des demandes de prestations d'invalidité de courte ou de longue durée dans un environnement numérique multidisciplinaire marqué par un rythme rapide, en vous assurant que les normes de qualité du service sont respectées et que le service clientèle offert est de qualité supérieure. Vous serez responsable de chaque étape du processus de gestion des demandes de prestations d'invalidité, de l'évaluation initiale des renseignements médicaux et des dispositions de la police à l'élaboration d'un plan de gestion. Notamment, vous devrez déterminer les besoins dans chaque dossier, assurer le suivi de la réalisation du plan, et collaborer avec le demandeur, l'employeur et les prestataires de services pour le retour au travail de l'employé. Vous devrez mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques financiers, réputationnels et réglementaires pour l'entreprise, de même que des stratégies visant à optimiser les relations avec l'entreprise et la rétention de sa clientèle.

**Quelles seront vos tâches?**
- Gérer des demandes de prestations selon un modèle multidisciplinaire pour assurer une évaluation objective, exhaustive et équitable des demandes, garantir la conformité aux pratiques et procédures établies et à la réglementation, fournir un service clientèle optimal et gérer le risque réputationnel. Vous devrez aussi élaborer et mettre en œuvre des stratégies de gestion des demandes et, au besoin, de retour au travail pour les dossiers qui vous sont assignés.
- Consigner les faits, les résultats d'analyse et les prochaines étapes de gestion du dossier, communiquer périodiquement avec les parties prenantes, évaluer la pertinence des outils et programmes connexes, obtenir les renseignements médicaux requis, fournir une estimation continue des dates clés du processus de traitement des demandes, et vous assurer que les plans de gestion des dossiers sont tenus à jour.
- Veiller au respect de toutes les normes de qualité du service dans la gestion des dossiers.
- Gérer un nombre important de dossiers et communiquer les résultats aux clients de façon professionnelle.
- Prendre ponctuellement des décisions, communiquer efficacement ces décisions parfois difficiles, et gérer les recours hiérarchiques avec les employeurs et les demandeurs.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes clés et les demandeurs pour appuyer le rétablissement et le retour au travail.
- Compte tenu de la nature très sensible des renseignements recueillis dans le cadre du processus d'évaluation, faire preuve d'une extrême prudence afin d'en assurer la confidentialité.
- À l'aide de diverses techniques et de façon continue, communiquer efficacement et établir des relations avec les membres des équipes, les parties prenantes, les partenaires commerciaux et les demandeurs pour contribuer au rétablissement et au retour au travail

**Que vous faudra-t-il pour réussir ?**

**Compétences essentielles**
- Diplôme universitaire ou collégial, de préférence en sciences de la santé ou dans un domaine connexe, et au moins 2(deux) ans d'expérience en gestion de dossiers d'invalidité de courte ou de longue durée dans le cadre de laquelle vous avez géré efficacement des demandes de prestations complexes.
- Excellentes aptitudes pour l'organisation, l'analyse, la prise de décisions, et capacité de mener de front plusieurs tâches, de travailler sous pression dans un environnement stressant en respectant des échéances serrées, et d'équilibrer de multiples objectifs et priorités.
- Le titulaire de ce poste doit parler couramment l'anglais afin de servir la clientèle anglophone de la collectivité.
- Haut niveau à l'écrit en français et en anglais
- Communiquer efficacement avec diverses parties prenantes, y compris le demandeur, les prestataires de services médicaux, l'employeur, les administrateurs d'avantages collectifs, les courtiers, les ressources humaines et les conseillers juridiques.
- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la communication par téléphone, ainsi que la capacité de communiquer clairement des renseignements complexes et difficiles avec tact et empathie.
- Connaissance des secteurs des soins de santé et de l'assurance, de la terminologie du secteur des soins de santé, des notions d'aménagement et de retour au travail, compréhension des modalités contractuelles, et capacité à examiner minutieusement les rapports médicaux et autres rapports.
- Maîtrise de Microsoft Office et capacité de travailler avec plusieu