Analyste, Prévention de La Fraude

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time
Jouez un rôle essentiel dans la protection de Vacances Air Canada contre la fraude grâce à la détection proactive, à l'investigation et à l'analyse des transactions. Le rôle de l'analyste est d'identifier les modèles et les tendances de la fraude afin de fournir des informations significatives qui soutiennent l'amélioration continue de la stratégie de prévention de la fraude. Le rôle de l'analyste consiste également à examiner les cas de rétrofacturation et à élaborer des réponses, fondées sur des preuves irréfutables, afin de réfuter efficacement les rétrofacturations.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Analyser les cas de rétrofacturation afin de déterminer et d'obtenir les preuves irréfutables requises, y compris, mais sans s'y limiter, en collaborant avec d'autres départements et agences.
- Élaborer des réponses concises et convaincantes aux demandes de rétrofacturation qui font référence à toutes les preuves convaincantes appropriées afin de réfuter efficacement les demandes de rétrofacturation.
- Gérer les rétrofacturations reçues d'AMEX et de Moneris afin de s'assurer que toutes les rétrocessions sont examinées et traitées en temps opportun.
- Fournir des notes détaillées sur les actions entreprises pour une rétrofacturation et mettre à jour la solution de prévention des fraudes pour s'assurer que les réservations frauduleuses sont correctement identifiées avec toutes les mentions appropriées.
- Analyser les réservations de Vacances Air Canada afin d'identifier efficacement les réservations frauduleuses en utilisant les différents systèmes et outils de surveillance, ainsi que votre jugement professionnel.
- Prendre les mesures appropriées pour atténuer les transactions frauduleuses, identifier les tendances et améliorer continuellement la précision de la détection des fraudes de Vacances Air Canada.
- S'assurer que les actions sont documentées de manière appropriée afin de permettre une compréhension claire des actions entreprises et de leur justification, et créer des écritures comptables de rétrofacturation.
- Exécuter des requêtes et programmes pour analyser, détecter et atténuer les fraudes.
- Collaborer efficacement avec l'équipe de prévention de la fraude afin de soutenir une culture d'apprentissage partagé.
- Travailler de manière autonome et en équipe sur les opérations quotidiennes, ainsi que sur tout projet ou mission en vue d'améliorer la productivité et l'efficacité.
- Maintenir ses connaissances à jour en ce qui concerne les nouvelles technologies de prévention de la fraude.
- En tant que collaborateur-trice clé de l'unité opérationnelle, le ou la titulaire du poste a le pouvoir de recommander des changements dans les processus opérationnels afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations.
- Participer à des projets spéciaux, y compris à des formations croisées, qui lui sont confiés de temps à autre par la direction.

**CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES**:

- Preuve de jugement et de solides compétences analytiques pour apporter des solutions aux problèmes des clients liés à la fraude et prendre des décisions
- Sens du détail et méthodique dans son approche
- Solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de conceptualisation
- Compétences et des connaissances approfondies en informatique, y compris des expériences de travail avec Word et Excel
- Expérience en élaboration de requêtes et de rapports dans Excel, un atout
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite en anglais et en français
- Capacité à gérer efficacement des activités multiples de complexité variable en respectant des contraintes de temps dans un environnement sensible, rapide et à fort volume
- Excellentes compétences interpersonnelles pour traiter efficacement avec un large éventail de personnes
- Solide esprit d'équipe capable « d'influencer sans autorité »
- Tact, diplomatie et discrétion
- Habileté à travailler dans un environnement dynamique où les processus et les procédures sont en constante évolution
- Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et en équipe, avec un minimum de supervision
- Aptitude à rester professionnel et à comprendre la situation d'un client irrité ou contrarié
- Les horaires de travail peuvent varier en fonction des besoins.

  • Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller prévention de la fraude**Numéro de la demande**:31472**Catégorie d'emploi**: Administration**Division**: Nat - Ressources humaines **Département**: Ressources humaines**Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)**Province**: Canada : Quebec**Type d'emploi**: Temporaire** CONTRAT 14 MOIS ****SOMMAIRE**:Le...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- OpérationsTemps plein févr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Construire une institution financière meilleure et différente**Avantages FinanciersEnvironnement de travailTransportNourriture & BoissonsCool à avoirAvantages FinanciersRémunération incitativeRégime de retraiteAssurances CollectivesProgramme d'achat...

  • Analyste - Fraude

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Aylo Carrières Full time

    Fondée en 2004, nous sommes une entreprise technologique pionnière qui propose des jeux et du divertissement pour adultes de calibre mondial sur certaines des plateformes les plus sûres et les plus populaires qui existent actuellement en ligne. Soutenue par une équipe internationale d'innovateurs dynamiques et collaboratifs, sa mission consiste à...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    **Lieu de travail **:Montréal, Québec**Présence **:Hybride**Statut **:Permanent**Horaire **:Temps pleinFaire carrière comme agent en prévention de la fraude, c'est mettre à profit tes compétences analytiques et ta capacité à prendre des décisions pour gérer les risques de fraude au quotidien.**Ton rôle**- Répondre aux appels et contacter nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l'emploi ?**À titre d'agent, prévention à la fraude, vous serez chargé d'appuyer la stratégie « Le client avant tout » de RBC Banque Royale et d'offrir une Expérience client supérieure en offrant un service de qualité et en renforçant la stratégie de réduction du risque de RBC par des analyses et des enquêtes au sujet...


  • Montreal, Quebec, Canada Mistplay Full time

    Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across...


  • Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail**Participer aux enquêtes sur compte bancaire pour prévenir les opérations frauduleuses possibles ; réduire les pertes liées à la fraude et assurer la conformité aux normes organisationnelles. Exécuter une grande variété d'affectations administratives et opérationnelles poussées en comptant sur sa vaste connaissance du...


  • Montreal, Quebec, Canada Caisse de dépôt et placement du Québec Full time

    CDPQ is you/ Carry out projects with potential returns and economic benefits for Quebecers/ Collaborate on dynamic teams with high-level professionals committed to shared objectives/ Take on stimulating challenges that reflect your abilities and talent/ Pursue your professional development in an inspiring workplace, with state-of-the-art technology and best...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- OpérationsTemps plein avr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Voir au-delà des chiffres**MC**- À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer....


  • Montreal, Quebec, Canada Mistplay Full time

    Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM)** est le plus important employeur dans le monde de l'éducation au Québec et l'un des plus importants de la région métropolitaine. (Territoires desservis) Son mandat est d'organiser les services éducatifs dans les établissements d'enseignement préscolaire, primaire, secondaire, les écoles...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de Prévention du Suicide de Montréal Full time

    **Rôle **: Tu auras à former des individus occupant différents rôles dans la prévention du suicide dans divers milieux, tant publics que privés ou communautaires.**Ce que tu feras au quotidien**:- Donner de la formation adaptée au format présentiel et à distance- Agir comme expert.e-conseil en prévention du suicide auprès des organisations-...


  • Montreal, Quebec, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que **Directeur analytique en risque de fraude** à la Banque Nationale, c'est l'occasion unique de se joindre à une équipe de gens passionnés et désireux de changer le monde bancaire. Nous sommes centrés sur nos clients et travaillons sur des projets de mégadonnées à fort impact et de modélisation de données servant à la...


  • Montreal, Quebec, Canada CGI Full time

    CGI recherche un ou une leader dans le domaine de la sécurité de l'information et prévention de la fraude, pour prendre en charge la gouvernance de la cybersécurité d'entreprise d'une de ses entités. En tant qu'officier de sécurité relevant de la direction du Centre de service de paie, vous serez responsable de l'équipe de sécurité qui a pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...


  • Montreal, Quebec, Canada Purolator Full time

    **Des carrières qui font du chemin**Êtes-vous à la recherche d'une occasion d'apprendre et de progresser? Voici votre occasion de nous aider à tenir les promesses de nos clients.**Description de poste**Sous la direction du directeur divisionnaire, Sécurité et prévention des pertes, soutenir les clients en fournissant des stratégies de prévention des...


  • Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste le rôle ?**À titre d'agent, Lutte antifraude, vous recevrez les appels entrants des clients afin d'aider ces derniers à soumettre une demande de règlement relativement à divers cas de fraudes, tout en posant des questions et en remettant en question les faits exposés par les clients. Vous prendrez en charge et assumerez la...

  • Technicien Analyste

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Technicien Analyste - Centre Anti-Fraude (TP-FDS)**:- Montreal, Canada- Banque laurentienneTemps partiel *****Description de l'emploi**:Role temp-partiel en télétravail, fin de semaine de soir.Voir au-delà des chiffres **MC**À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en...


  • Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Analyste en conformité et gestion des risques****Division de la conformité et de la gestion des risques**:La Division de la conformité et de la gestion des risques a la responsabilité d'assurer le respect de la conformité des activités et des opérations des unités et des services de l'Université aux règlements, politiques, directives, procédures...

  • Technicien Analyste

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Technicien Analyste - Centre Anti-Fraude (TPartiel - FDS)**:- Montreal- Banque LaurentienneTemps partiel mars 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Construire une institution financière meilleure et différente**Avantages FinanciersEnvironnement de travailTransportNourriture & BoissonsCool à avoirAvantages FinanciersRémunération...