Technicien Analyste

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time
**Technicien Analyste - Centre Anti-Fraude (TPartiel - FDS)**:

- Montreal- Banque LaurentienneTemps partiel mars 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres**

**Construire une institution financière meilleure et différente**

Avantages Financiers

Environnement de travail

Transport

Nourriture & Boissons

Cool à avoir

Avantages Financiers

Rémunération incitative

Régime de retraite

Assurances Collectives

Programme d'achat d'actions

Prêt hypothécaire, Marge de Crédit, Prêt personnel,à taux d'intérêt avantageux

***

***
**Description de l'emploi**:
Voir au-delà des chiffres
**MC**
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.

Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.

Les analystes techniques du Centre anti-fraude de Banque Laurentienne Groupe Financier ont pour responsabilités principales d'assurer une prise en charge téléphonique rapide et diligente des requêtes formulées par les clients. Les analystes techniques ont également pour tâche de déterminer quel type de requête doit être acheminée et prise en charge par les analystes seniors du Centre anti-fraude.

Le titulaire de ce poste est donc responsable de répondre aux appels de clients, de bloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client est victime de fraude, d'acheminer les requêtes pertinentes aux analystes seniors, d'ouvrir les dossiers d'enquête, de débloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client valide les transactions, etc.

LI-Remote

LI-MLP

**Responsabilités**:
Le Centre Anti-Fraude est responsable de la détection et de la prévention de la fraude liée aux services électroniques et par cartes transactionnelles. Ce service est également responsable du contrôle des opérations reliées aux activités frauduleuses, la gestion des comptes utilisés frauduleusement, incluant l'émission de cartes de remplacement, la rétro facturation, les enquêtes et la radiation.

Dans ce contexte, le titulaire du poste sera appelé à:

- Répondre aux appels de cartes perdues ou volées.
- Rassurer les clients lorsqu'ils sont victimes de fraude, prendre les dispositions nécessaires pour protéger les comptes, ouvrir les dossiers d'enquête, acheminer les requêtes aux analystes.
- Faire les actions nécessaires pour remplacer les cartes et autres codes d'accès ou mot de passe.
- Répondre aux appels de commerçants afin d'autoriser des avances de fonds ou des achats selon les normes et politiques établies.
- Supporter la clientèle dans l'utilisation des guichets automatiques, du S.R.V.I. et autres réseaux électroniques tout en gérant les adhésions et modifications pertinentes.
- Renseigner la clientèle sur les politiques et procédures de la Banque, parmi lesquelles figure la politique de tarification.

**Qualifications**:

- DEC
- Deux années d'expérience en service à la clientèle.

Toutes combinaisons d'expériences et de scolarités seront également considérées

Compétences spécifiques:

- Bilinguisme
- Autonomie
- Capacité de travailler sous pression et à rencontrer des échéanciers
- Habileté à travailler dans un environnement Windows et connaissance des logiciels Microsoft Office

**Renseignements supplémentaires**:
Équité, diversité et inclusion

Accessibilité

LPRDE

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles dans le but d'établir une relation de travail avec vous.
  • Technicien Analyste

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    **Technicien Analyste - Centre Anti-Fraude (TP-FDS)**:- Montreal, Canada- Banque laurentienneTemps partiel *****Description de l'emploi**:Role temp-partiel en télétravail, fin de semaine de soir.Voir au-delà des chiffres **MC**À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en...


  • Montreal, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    2 mai 2024**Concours SR ****Technicienne ou technicien en informatique classe principale**Direction du développement institutionnel, des finances, de la recherche et des services auxiliaires**| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |**Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à assumer des travaux techniques spécialisés ou...


  • Montreal, Quebec, Canada Collège Lionel-Groulx Full time

    12 mars 2024**Concours SN ****Technicienne ou technicien en informatique classe principale**Direction du développement institutionnel, des finances, de la recherche et des services auxiliaires**| LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT |**Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d'emploi consiste à assumer des travaux techniques spécialisés ou...


  • Montreal, Quebec, Canada Cautionnement Expert Full time

    Technicien en cautionnementEmploi Temps plein - AnalysteSuccursale: Montréal -Montréal Québec H1S 3E8Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENTEn intégrant Cautionnement Expert, une filiale d'Ellipse Assurances, tu joindras une entreprise mettant l'individu à l'avant-plan et une entreprise bien établie...


  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analyste Cybersécurité sera responsable d'optimiser la sécurité informatique de l'entreprise en prenant en charge la conformité et le suivi des recommandations auprès de l'équipe de développement.PLUS PRÉCISÉMENT• Rédiger la documentation technique et mettre à jour les politiques de sécurité• Assurer la...


  • Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités L'Analyste Cybersécurité sera responsable d'optimiser la sécurité informatique de l'entreprise en prenant en charge la conformité et le suivi des recommandations auprès de l'équipe de développement.PLUS PRÉCISÉMENT• Rédiger la documentation technique et mettre à jour les politiques de sécurité• Assurer la...

  • Analyste TI

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    L'Analyste TI sera responsable de supporter les employés sur les systèmes informatiques et sur les équipements industriels de l'entreprise, incluant aussi les logiciels d'inspection et de Conception Assistée par Ordinateur (CAO), ainsi que les machines à commande numérique par ordinateur (CNC).PLUS PRÉCISÉMENT• Répondre aux demandes, assister les...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en...


  • Montreal, Quebec, Canada PMA Assurances Full time

    **Technicien en cautionnement**:Emploi - Permanent Temps plein - **Assistant / Adjoint - administratif**siège social - Trois-Rivières Québec G9A 5C9**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:**QUE FERAS-TU RÉELLEMENT**En intégrant Cautionnement Expert, une filiale d'Ellipse Assurances, tu joindras une entreprise mettant...


  • Montreal, Quebec, Canada PMT ROY Assurances et services financiers Full time

    **Technicien en cautionnement**:Emploi - Permanent Temps plein - **Soutien technique - bureautique**Succursale - Montréal Québec H1S 3E8**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Description:**QUE FERAS-TU RÉELLEMENT**En intégrant Cautionnement Expert, une filiale d'Ellipse Assurances, tu joindras une entreprise mettant l'individu à...

  • Technicien(Ne) Lims

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada CellCarta Full time

    **À propos de CellCarta**CellCarta est l'un des principaux fournisseurs à l'industrie biopharmaceutique en matière de services de laboratoire spécialisés en médecine de précision. Grâce à ses plateformes analytiques intégrées en immunologie, histopathologie, protéomique et génomique, ainsi qu'à ses services connexes de collecte d'échantillons...


  • Montreal, Quebec, Canada Caisse de dépôt et placement du Québec Full time

    Devenez un actif pour la collectivité- Faites partie de l'équipe de la CDPQ et ressentez la fierté de contribuer à l'avenir financier de millions de Québé en créant un monde plus durable.- À la CDPQ:- On valorise votre apport unique au sein d'une équipe d'envergure mondiale.- On vous confie un travail qui vous permet de vous épanouir et de vous...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Technicien(ne) juridique-Organisation-Service des ressources humaines / Direction santé, sécurité et mieux-être / Division de la gestion de l'invalidité-Destinataires-Employé(e)s de la ville seulement-Type d'emploi à pourvoir-Poste vacant permanent (col blanc)-Période d'inscription-Du 15 au 27 mars 2023-Salaire**Échelle salariale...


  • Montreal, Quebec, Canada AGAT Laboratories Full time

    AGAT Laboratoires est un laboratoire de service complet avec des emplacements à travers le Canada. Nous sommes le laboratoire le plus diversifié au Canada. Nos scientifiques sont hautement qualifiés et spécialisés dans les domaines de la biochimie, de la chimie, de la microbiologie, de la géologie, de l'ingénierie et d'autres services spécialisés....


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre Sud de l'Île de Montréal Full time

    Le réseau de la santé réunit des spécialistes de domaines variés. Que vous excelliez en plomberie, que la mécanique vous passionne, que la comptabilité soit votre champ de compétence, ou plus encore, nous avons une carrière à vous offrir. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du...

  • Analyste à La Paie

    1 week ago


    Montreal, Quebec, Canada Groupe RP Full time

    **Nous recrutons un analyste à la paie pour rejoindre un de nos clients, une entreprise dans le commerce de détail, située à Montréal et en bonne croissance.*******Poste permanent, à temps plein.****Responsabilités**:- Vérifier les heures et les présences des employés, s'assurer de l'exactitude des données ;- Vérifier les documents relatifs aux...


  • Montreal, Quebec, Canada Sid Lee Full time

    RÔLE Relevant de la VP, IT et sous la supervision du Lead Business Analyst, tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe ERP, l'équipe Finance et les fournisseurs de ces ERPs pour fournir le support nécessaire aux utilisateurs, implémenter des améliorations et optimisations afin d'atteindre les objectifs de maintenance et...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    du poste:- Personne qui assure la coordination, la gestion et la supervision des activités d'analyse, de mise en œuvre, d'évolution, d'implantation, de support et de soutien opérationnel de projets concernant des systèmes d'information complexes, multisites et touchant plusieurs secteurs de l'organisation.- Elle agit à titre d'experte dans son domaine...


  • Montreal, Quebec, Canada Cigna Full time

    The primary function of the Client Benefit Analyst is to act as a key point of contact for all Health Benefit inquiries and issues for our customers - insurance companies and third party administrators (TPAs). The Client Benefit Analyst will ensure that relationships with our customers are effectively maintained. The Customer Services team provides support...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Établissement : CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal Titre d'emploi : Analyste spécialisé en informatique - Infonuagique Clientèle : Motif du besoin (à titre indicatif) : Poste vacant Site : Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal Statut de l'emploi : Permanent - temps complet (poste temps plein) Nombre de jours : Quart de...