Analyste Technique, Détection de Prévention de La

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time
Montreal- OpérationsTemps plein avr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres**

**Voir au-delà des chiffres**MC**
- À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
- Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne.- Les analystes techniques du Centre anti-fraude de Banque Laurentienne Groupe Financier ont pour responsabilités principales d'assurer une prise en charge téléphonique rapide et diligente des requêtes formulées par les clients. Les analystes techniques ont également pour tâche de déterminer quel type de requête doit être acheminée et prise en charge par les analystes seniors du Centre anti-fraude.- Le titulaire de ce poste est donc responsable de répondre aux appels de clients, de bloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client est victime de fraude, d'acheminer les requêtes pertinentes aux analystes seniors, d'ouvrir les dossiers d'enquête, de débloquer des comptes de cartes de débit, cartes de crédits ou des profils de virement électronique lorsque le client valide les transactions, etc.**Les horaires de travail**: Lundi au Vendredi 14h30-23h00**Responsabilités**
- Dans ce contexte, le titulaire du poste sera appelé à:
- Répondre aux appels de cartes perdues ou volées
- Rassurer les clients lorsqu'ils sont victimes de fraude, prendre les dispositions nécessaires pour protéger les comptes, ouvrir les dossiers d'enquête, acheminer les requêtes aux analystes
- Faire les actions nécessaires pour remplacer les cartes et autres codes d'accès ou mot de passe
- Répondre aux appels de commerçants afin d'autoriser des avances de fonds ou des achats selon les normes et politiques établies
- Supporter la clientèle dans l'utilisation des guichets automatiques, du S.R.V.I. et autres réseaux électroniques tout en gérant les adhésions et modifications pertinentes
- Renseigner la clientèle sur les politiques et procédures de la Banque, parmi lesquelles figure la politique de tarification

**Qualifications**
- DEC
- Deux années d'expérience en service à la clientèle
- Autonomie
- Capacité de travailler sous pression et à rencontrer des échéanciers
- Habileté à travailler dans un environnement Windows et connaissance des logiciels Microsoft Office
- **Qualifications requises** - La maîtrise professionnelle du français et de l'anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues
- Connaissance d'une autre langue un atout

**Ce que vous offre la Banque Laurentienne**

La rémunération totale proposée par la Banque Laurentienne englobe une gamme complète d'avantages sociaux et financiers, mettant en avant notre engagement envers le bien-être et le succès de nos employés.

Voici quelques-uns des points saillants de notre offre:

- Le salaire de base annuel offert tiendra compte de l'équité interne, des compétences, de l'expérience et autres facteurs.
- **Rémunération complète**: Bénéficiez d'un régime exhaustif incluant des révisions annuelles et des primes liées aux performances, assurant ainsi une reconnaissance équitable de votre contribution.
- **Mode de travail**: Nous privilégions un mode de travail hybride en fonction des besoins de l'entreprise.
- **Régime d'achat d'actions**: Vous êtes plus qu'un employé, vous avez la possibilité de devenir actionnaire de la Banque Laurentienne. La participation de l'employeur vous permet d'accroître encore davantage votre placement.
- **Congés**: Outre les vacances payées, nous offrons des congés mobiles et d'autres possibilités de congés pour répondre aux divers besoins de nos employés.
- **Santé et mieux-être**: Accédez à des professionnels de la santé, au Programme d'Aide aux Employés et à la Famille (PAEF), la télémédecine ainsi qu'à un programme de gestion du stress et de bien-être pour prendre soin de votre santé physique et mentale.
- **Assurances collectives et régime de retraite**: Nous offrons un régime d'assurances compétitif basé sur vos besoins et ceux de votre famille ainsi qu'un régime de retraite à cotisations déterminées pour vous aider à préparer votre avenir.
- **Avantages financiers**: En tant qu'employé de la Banque Laurentien

  • Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time

    Montreal- OpérationsTemps plein févr. 2024**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres****Construire une institution financière meilleure et différente**Avantages FinanciersEnvironnement de travailTransportNourriture & BoissonsCool à avoirAvantages FinanciersRémunération incitativeRégime de retraiteAssurances CollectivesProgramme d'achat...


  • Montreal, Quebec, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller prévention de la fraude**Numéro de la demande**:31472**Catégorie d'emploi**: Administration**Division**: Nat - Ressources humaines **Département**: Ressources humaines**Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI)**Province**: Canada : Quebec**Type d'emploi**: Temporaire** CONTRAT 14 MOIS ****SOMMAIRE**:Le...


  • Montreal, Quebec, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    Jouez un rôle essentiel dans la protection de Vacances Air Canada contre la fraude grâce à la détection proactive, à l'investigation et à l'analyse des transactions. Le rôle de l'analyste est d'identifier les modèles et les tendances de la fraude afin de fournir des informations significatives qui soutiennent l'amélioration continue de la stratégie...


  • Montreal, Quebec, Canada Mistplay Full time

    Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    **Le Centre de services scolaire de Montréal (CSSDM)** est le plus important employeur dans le monde de l'éducation au Québec et l'un des plus importants de la région métropolitaine. (Territoires desservis) Son mandat est d'organiser les services éducatifs dans les établissements d'enseignement préscolaire, primaire, secondaire, les écoles...


  • Montreal, Quebec, Canada Domtar Full time

    **Titre du pos**te**:***Analyste, détection de fraude et réconciliation de comptes**Lieu****: Montréal (hybride)**Se rappor****te****à****: Chef, comptes payablesLe Groupe de soutien aux transactions financières s'occupe des processus transactionnels pour le secteur des usines de pâtes et papiers de la société dans les secteurs de la comptabilité...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de prévention des incendies-Organisation-Service de sécurité incendie de Montréal / Division prévention et proximité avec le citoyen / Section 6-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Emploi temporaire-Période d'inscription-Du 26 mai au 2 juin 2023-Salaire**Échelle salariale : $ à $**Groupe de traitement : 12-009-Avis de...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    -Titre d'emploi-Agent(e) de prévention des incendies-Organisation-Service de sécurité incendie de Montréal / Division prévention et proximité avec le citoyen / Section 3-DestinatairesType d'emploi à pourvoir-Poste vacant permanent (col blanc)-Période d'inscription-Du 14 au 28 août 2023-Salaire**Échelle salariale : $ à $**Groupe de traitement :...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de Prévention du Suicide de Montréal Full time

    **Rôle **: Tu auras à former des individus occupant différents rôles dans la prévention du suicide dans divers milieux, tant publics que privés ou communautaires.**Ce que tu feras au quotidien**:- Donner de la formation adaptée au format présentiel et à distance- Agir comme expert.e-conseil en prévention du suicide auprès des organisations-...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi**Agent(e) de prévention - Contrôle animalier**Organisation**Service de la concertation des arrondissements | Direction projets, programmes et systèmes | Division programmes et services administratifs**Destinataires****Type d'emploi à pourvoir**Emploi temporaire**Période d'inscription**Du 12 au 26 juin 2024**Salaire****Échelle salariale...


  • Montreal, Quebec, Canada Domtar Full time

    **Titre du pos**te**:Analyste, détection de fraude et réconciliation de comptes**Lieu**: Montréal (hybride)**Se rapporte à**: Chef, comptes payablesLe Groupe de soutien aux transactions financières s'occupe des processus transactionnels pour le secteur des usines de pâtes et papiers de la société dans les secteurs de la comptabilité des ventes, des...


  • Montreal, Quebec, Canada Uniqlo Canada Full time

    **Titre: Associé(e)/Agent(e) de prévention des pertes****Lieu de travail: UNIQLO Royalmount****Relève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin)****Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de vente aux...


  • Montreal, Quebec, Canada SCAN PLUS TECHNOLOGIE DÉTECTION INC Full time

    Technicien en géolocation-détection infra souterraine**Nous sommes à la recherche d'une personne en géolocalisation souterraine**:Connaissance de base dans la construction et profil arpentage un gros plus.Carte santé et sécurité ( Un + )Permis de conduire valide et sans tâches.Sans dossier criminel.Débrouillard Débrouillard Débrouillard...


  • Montreal, Quebec, Canada Levio Full time

    Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant ? Joignez-vous au leader en transformation numérique et boostez votre carrière chez Levio. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre savoir-faire au sein d'une équipe de haut calibre.La variété des défis proposés par nos clients vous donnera l'occasion de...


  • Montreal, Quebec, Canada La Relance Nicolet-Bécancour Full time

    T**âches**:**Déployer un programme de prévention des dépendances dans les écoles et en assurer la logistique ; **Animer les ateliers du programme de prévention (écoles primaires et secondaires.**Intervention**: Tenir des **rencontres individuelles** afin d'évaluer et dépister les problématiques en lien avec les dépendances ;Assurer une présence...


  • Montreal, Quebec, Canada UNIQLO Full time

    Titre: Associé(e)/Agent(e) senior(e) de prévention des pertesLieu de travail: UNIQLO Centre Eaton de MontréalRelève du: Directeur régional de préventions des pertes (+ directeur de magasin)Exigences: permis provincial valide de gardiennage et investigation, 5 ans d'expérience en prévention des pertes ou protection des biens dans un milieu de vente...


  • Montreal, Quebec, Canada Centre de prévention du suicide de montréal Full time

    Centre de prévention du suicide de Montréal (CPSM) est à la recherche d' pour répondre au téléphone et par clavardage auprès de diverses clientèles. L'intervention en ligne comprend des mesures pour soutenir les clients vulnérables, comme l'accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à la ligne d'assistance téléphonique et à la ligne d'intervention...


  • Montreal, Quebec, Canada CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de Montréalais. Affilié à l'Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d'hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés et de soins en...


  • Montreal, Quebec, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 407819Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à...

  • Analyste réseaux

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'analyse de réseaux n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du cabinet...