Représentant(E) Service à La Clientèle

1 week ago


SaintBrunodeMontarville, Quebec, Canada Cascades Full time
**Bienvenue chez vous**

Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature **de nos talents. Nous prenons soin de toi comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**:

- Conciliation passion-famille _(télétravail, horaire flexible)_
- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise
- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités sportives payées
- Régime de partage aux profits _(pas une, mais deux fois par année)_
- Programme d'aide aux employés _(parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur)_
- Plan de gestion de carrière à long terme et Centre de formation _(on te l'avait dit qu'on révélait le plein potentiel de nos gens)_
- Contribution au succès d'une multinationale québécoise aux valeurs environnementales fortes

**Développe ton plein potentiel, durablement**

**Épanouie-toi** en déployant ton expertise au sein de l'équipe de notre groupe Produits Spécialisés comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**:

- Prendre note que ce poste est basé à Saint-Bruno **_

**Imputable**
- D'assurer une prise en charge rapide et efficace du besoin ou de la commande de manière à donner satisfaction à la clientèle ou au fournisseur;
- D'effectuer le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu'à la livraison ou la conclusion.

**Responsable**
- Effectuer la saisie de commande en temps réel et d'appliquer les procédures et les normes du service à la clientèle;
- Documenter vos dossiers client ou fournisseur conformément au processus et aux règles d'affaires du service à la clientèle;
- Créer et entretenir des liens professionnels avec vos clients et partenaires d'affaires;
- Résoudre tout problème, gérer les plaintes et les demandes d'information, soumettre les problèmes à son supérieur ou informer les intervenants au besoin;
- Assurer le nívellement de la commande ou la ventilation de commandes ou de besoins conformément aux règles d'affaires;
- Valider et communiquer le statut de commande ou de l'offre de matières aux clients ou aux fournisseurs;
- Effectuer les commandes selon les niveaux d'inventaire des consignations client et du réapprovisionnement;
- Informer les parties prenantes dans les cas de modifications de commandes ou d'offres de matières par rapport aux statuts d'ordre de production;
- Assurer l'exactitude des prix et des données de commande ou d'offre de matières des clients ou des fournisseurs au système;
- Initier la création de document de livraison de commandes dans le respect des capacités et de coordonner les expéditions et l'utilisation du transport de façon optimale et économique;
- Informer le client sur l'état de ses inventaires, les dates de livraisons et autres exigences spécifiques de commande ou d'offre de matières;
- Gérer le traitement des commandes en souffrance en fonction des lignes directrices;
- Émettre des retours (faire le suivi de la commande ou du besoin, de la prise en charge jusqu'à la livraison ou la conclusion).

**Fais jaillir le meilleur de toi-même**

S'engager. Évoluer. Préserver.

Chaque jour, nos Cascadeurs et Cascadeuses au sang vert choisissent de respecter leur nature en **contribuant avec passion** à notre mission.

Toi aussi, mets en avant tes forces comme **Représentant(e) Service clientèle (commandes)**:
**Le meilleur de toi-même**
- Une grande autonomie et la capacité d'agir et de réagir rapidement tout en menant plusieurs dossiers de front;
- L'esprit de collaboration nécessaire pour travailler étroitement avec tous les membres de l'équipe;
- Une approche axée sur le client et d'excellentes aptitudes à la communication doublée d'une grande écoute;
- La capacité de s'adapter rapidement, ainsi qu'une grande agilité permettant de s'adapter aux besoins des différentes parties prenantes;
- La capacité de développer une fine compréhension du contexte opérationnel, des entreprises clientes et de la proposition de valeur de Cascades;
- Un intérêt pour la résolution de problèmes, la capacité d'établir la priorité des tâches courantes et de travailler dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide;
- La capacité de mener plusieurs tâches de front et d'offrir du soutien multiservice (téléphone, courriel, systèmes en ligne).

**Ton bagage**
- Un diplôme collégial en administration ou en gestion des opérations, ou une expérience équivalente;
- De 2 à 5 ans d'expérience pertinente dans le secteur manufacturier;
- La maîtrise des outils informatiques, dont la suite Microsoft Office et SAP;
- Une maîtrise du français et de l'anglais qui permet de s'exprimer de façon claire et concise.

**Nous avons bien hâte de te rencontrer**

**#GPS_QC**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 1,00$ par

  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière **STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ISAAC Instruments Full time

    **Description de l'entreprise**ISAAC se fait partenaire des flottes nord-américaines pour simplifier le camionnage avec sa solution facile à utiliser. Dédiés à 100% au transport routier, nous aidons les transporteurs à surmonter leurs défis quotidiens, et à favoriser le bonheur des chauffeurs. Notre solution d'une fiabilité éprouvée s'intègre à...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maximus Full time

    **Representant service à la clientèle**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être des animaux et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada RefPlus Full time

    _**Lauréat de l'Entreprise de l'année sur la Rive-Sud par le CCIRS**_- **Faire partie de l'équipe RefPlus c'est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de la réfrigération.**_ Tu veux faire partie d'une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail d'équipe est une...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    de l'entreprise**_Choisir **STRUCTUBE**, c'est donner un nouvel élan à ta carrière STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il s'agisse de...


  • Saint-Bruno, Quebec, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez vous Chez Cascades, développer durablement c'est surtout respecter la nature de nos talents. Nous prenons soin de toi: Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible) Régime de partage aux profits Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l'entreprise et Régime d'achat d'actionsEspace gym...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    du posteDémontrer du leadership en soutenant les objectifs et les initiatives de l'entreprise ;Fournir aux représentants les outils, les conseils et les techniques adéquates pour améliorer leur efficacité afin de leur permettre d'atteindre leurs objectifs ;Assurer que les requêtes de clients soient répondues ;Travailler en collaboration avec les...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Rx1 Fitness Saint-Bruno Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) entraîneur(e) de groupe dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Le poste comprendra des tâches d'entraînement de groupe ainsi que des tâches de réceptionniste à l'occasion.Responsabilités:- Diriger des cours d'entraînement de groupe inspirants et efficaces pour les clients- Fournir un excellent...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada BarretteWood Full time

    Sommaire du posteLa division BarretteWood est à la recherche d'un (une) Représentant (e) Service à la Clientèle pour l'ensemble de ses clients américains (95%) et canadiens.Principales responsabilités Vérification de la conformité des commandes EDI reçus; Création et suivi des commandes a expédié à


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maison Jacynthe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant**Notre plus**:- Rabais employé distinctif.- Entreprise québécoise en pleine expansion.**Rôle**:- Répondre aux demandes...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Choisir STRUCTUBE, c'est donner un nouvel élan à ta carrière STRUCTUBE est l'endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous, qu'il...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Cascades Full time

    Bienvenue chez vous Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature **de nos talents. Notre grande famille prend soin de toi:- Conciliation passion-famille (télétravail à 50%, horaire flexible)- Assurance collective & Régime de retraite avec contributions de l'entreprise- Espace gym accessible et/ou pratique d'activités...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Armtec Inc. Full time

    du poste**Armtec Inc**. est un fournisseur national de produits et de solutions de drainage et de construction routière en acier et en polyéthylène de haute densité. Nous jouons un rôle essentiel dans les projets d'infrastructure et de construction des secteurs publics et privés. Nos clients proviennent d'un large éventail d'industries de divers...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?****Groupe SKYSPA t'offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes ****TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena, propriété du Groupe SKYSPA, t'ouvre les frontières de sa cité et t'offre un voyage inspiré de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Groupe DCM Full time

    Relevant du Vice-Président CSR, le ou la titulaire de ce poste est responsable Agir en tant que personne-ressource (point de contact principal) entre l'entreprise et les clients.**Responsabilités**- Faire la gestion des soumissions des clients : Réception, Go/No-Go, recueillir la documentation nécessaire, suivi, acheminer au client etc.;- S'assurer que...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et l'administration, intéressé(e) par le domaine de l'optique et cherche à intégrer une équipe dynamique? Nous sommes actuellement à la recherche d'une réceptionniste/assistant(e)-optométriste disponible à temps plein pour se joindre à notre équipe de St-Bruno. Prêt(e) à en apprendre...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maximus Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être des animaux et économies...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Tu souhaites te joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?****Groupe SKYSPA t'offre une opportunité unique de combler toutes tes attentes ****TON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**Situé au pied du Mont-Saint-Bruno, Förena, propriété du Groupe SKYSPA, t'ouvre les frontières de sa cité et t'offre un voyage inspiré de...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Cascades Full time

    **Bienvenue chez vous**Chez Cascades, **développer durablement** c'est surtout **respecter la nature** de nos talents. Nous prenons soin de toi:- Mode flex et connecté (télétravail, horaire flexible)- Régime de partage aux profits- Télémédecine, Assurance collective, Régime de retraite avec contributions de l'entreprise et Régime d'achat d'actions-...