Conseiller(ère) Et Services Aux Membres

7 days ago

Montreal, Quebec, Canada RQRA - Regroupement Québécois des Résidences pour Aînés Full time
**Description du poste**

Sous la supervision de la directrice des services aux membres, le/la conseiller(ère) services aux membres épaule les gestionnaires et propriétaires des résidences privées pour aînés, en accord avec la réglementation et les pratiques d'excellence en vigueur dans le secteur de l'hébergement pour aînés.

Il/elle doit assurer la rétention des membres, faire du démarchage et du recrutement de nouveaux membres. S'assure du respect des normes et standards de qualité adoptés par le conseil d'administration du Regroupement dans le cadre de visites de reconnaissance préalables à l'admission d'un membre.

Il/elle est responsable de la gestion de différents programmes offerts aux membres (formation, recrutement international, mise sur pied des capsules de formations, etc) et contribuera à l'élaboration de tout autre outil destiné aux membres en conjonction avec l'équipe des communications.

La personne participera à la rédaction de différentes communications aux membres, à la rédaction d'articles dans le magazine _L'Adresse_.

**Profil**

La personne titulaire du poste doit bien comprendre la réalité des gestionnaires de résidences. Elle possède une connaissance de la réalité du terrain des RPA ainsi que des exigences de la Loi sur les services de santé et les services sociaux s'appliquant aux RPA. Elle possède des habiletés en gestion de projet, un esprit d'équipe, un bon jugement, de l'entregent et de la rigueur. Elle sait faire preuve d'initiative.

**Principales tâches**:

- Contribuer au développement et promouvoir l'adhésion aux programmes mis de l'avant par le Regroupement;
- Coordonner différents projets et programmes offerts aux membres;
- Travailler en collaboration avec les différentes instances gouvernementales en lien avec les programmes mis en place.
- Travailler étroitement avec la comptabilité relativement aux redditions de comptes liés aux programmes d'aide financières.
- Assurer la prise en charge et la réalisation de divers mandats ou dossiers en soutien à son supérieur immédiat;
- Recruter de nouveaux membres et assurer une rétention en offrant un service hors pair;
- Conseiller les membres sur différents besoins et dossiers:

- Partager les informations appropriées aux membres en processus de certification de leur établissement ou toute autre démarche concernant la gestion de leur RPA;
- Encadrer le processus d'admission des nouveaux membres;
- Recueillir, analyser et communiquer les situations problématiques vécues par les membres en lien avec les exigences gouvernementales;
- Participer aux rencontres régionales des membres, au besoin;
- Promouvoir les intérêts du RQRA et favoriser son image;
- Exercer une vigie du domaine des RPA;
- Capacité de gérer des projets et programmes de formation, de recrutement à l'étranger et autres.

**Exigences et conditions d'emploi**:

- Scolarité́ : Diplôme universitaire en gestion, en administration ou autre formation jugée pertinente.
- Expérience reliée à l'emploi :Expérience à titre d'intervenant/e ou de gestionnaire dans le réseau public de santé et de services sociaux ou dans le réseau privé d'hébergement pour aînés (RPA) est requis.

**Conditions supplémentaires**:

- Excellente maîtrise du français oral et écrit
- Connaissances de l'anglais oral et écrit (un atout)
- Maîtrise des logiciels de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)
- Capacité à se déplacer à travers le Québec

**Statut d'emploi**:

- 35 heures par semaine
- Télétravail en formule hybride
- Échelle salariale : 60 000$ $
- 8 jours payés en cas d'absence maladie ou responsabilités familiales
- Assurances collectives après 3 mois
- Banque de vacances concurrentielle
- Type d'emploi : Permanent, Temps plein
- Salaire : 60 000,00$ à 75 000,00$ par an

**Avantages**:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Tenue Décontractée

**Horaires de travail**:

- Du Lundi au Vendredi

**Expérience**:

- Résidence pour aînés ou dans le domaine de la santé: 2 ans (Obligatoire)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 60 000,00$ à 75 000,00$ par an

Jours de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Quarts de travail:

- 8 Heures

Formation:

- Baccalauréat (Souhaité)

Expérience:

- résidence pour aînés ou dans le domaine de la santé: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H3A 3G5

  • Conseiller(Ère) Aux Ventes

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA Québec Full time

    N° concoursCAA01385Titre du poste affichéConseiller(ère) aux ventesSecteur d'activitéVoyagesLieu de travailMontréal (Saint-Léonard)Nombre d'heures par semaine35 heuresPOURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBECLe domaine du voyage te passionne ?Tu as à cœur d'offrir une belle expérience aux clients et tu aimes les conseiller à travers leurs choix ?Viens rejoindre...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CAA Québec Full time

    Si tu as une passion pour les voyages aussi grande que ton amour pour la vente et le service à la clientèle, tu es au bon endroit. CAA-Québec recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour notre centre voyages de Trois-Rivières.Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes et transforme chaque interaction en une escapade client inoubliable.Tu...

  • Conseiller(ère) - Design D'expérience Membre Et

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère), Opérations Et Service à La

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    Responsabilités principalesRelevant du (de la) Coordonnateur(trice), opérations billetterie et campagnes de sollicitation, le (la) conseiller(ère), opérations et service à la clientèle est responsable, du service client au téléphone (appels entrants et sortants), au comptoir et par voie électronique. À cet effet, il (elle) conseille la clientèle...

  • Conseiller(ère), Service Aux Donateurs

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Conseiller(ère), service aux donateurs (FICM)**Conseiller(ère), service aux donateurs****_Direction Développement philanthropique_**La Fondation de l'Institut de Cardiologie de Montréal (FICM) recueille et administre des fonds pour soutenir la recherche, les soins, l'enseignement, la prévention, la réadaptation et l'évaluation des nouvelles...

  • Conseillère / Conseiller - Service Aux Membres Et

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada ASDCM Full time

    Animé.e par le milieu associatif, la culture organisationnelle et corporative, ainsi que le développement de projets territoriaux porteurs? L'Association des sociétés de développement commercial de Montréal (ASDCM) vous offre l'opportunité d'agir sur la vitalité commerciale et la prospérité durable des quartiers à travers une expérience...

  • Conseiller(ère) - Soutien Aux Ventes Et Au

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) - Soutien Aux Ventes Et Au

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) Aux Communications Et Marketing

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CAIJ Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) AUX COMMUNICATIONS ET MARKETING**Tu aimes trouver des idées innovantes et créatives? Contribuer à la diffusion de connaissances sur des sujets diversifiés en droit? Relever des défis ne te fait pas peur?Joins-toi à une équipe multidisciplinaire qui a pour mission de démocratiser l'accès au savoir juridique et de favoriser la...

  • Conseiller(ère), Accueil Et Services Aux Familles

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Leucan Full time

    **LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D'UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES pour un remplacement de congé de maternité**Ce poste est temporaire pour un contrat d'une durée indéterminée (2 mois minimum)**Postulez sans tarder****Responsabilités**:- Pour la région ciblée, agir à titre de personne contact auprès des familles,...

  • Conseiller(ère) Coaching

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller (ère), Expérience Des Membres Et Des

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Wawanesa Insurance Full time

    **Date**:23 févr. 2024**Lieu de travail**: Montreal, QC (Hybrid), CA**Entreprise**:Wawanesa Insurance**Numéro d'emplo**i : 7666**Langue de travail**: bilinguisme (français et anglais). Ce rôle requiert d'interagir régulièrement avec des intervenants internes et externes à l'échelle du Canada. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Québec Loisirs (Technologies Educatio) Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en vente, passionné(e) par la lecture et le service à la clientèle, pour notre boutique située à la Place Ville-Marie.Tâches et responsabilités- Conseiller la clientèle pour l'achat de livres et de produits:- Faire la promotion des avantages de joindre le Club et proposer l'abonnement aux clients...

  • Conseiller manufacturier – service aux membres

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada STIQ Full time

    Valorisez vos compétences en aidant les PMEPoste de conseiller manufacturier* – service aux membres Grâce à vos connaissances du secteur manufacturier, vous aimeriez : Accompagner, conseiller et assister les membres de l'association dans leur développement, en effectuant des visites de leurs installations manufacturières et des suivis...

  • Agent(E) - conseil - Expériences Membres Et Clients

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) Aux Affectations

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada GFT Technologies SE Full time

    **Conseiller(ère) aux affectations**:- Date: 26 mai 2023- Lieu: Montreal, Québec, CA, H3B 2E3 Québec, Québec, CA, G1W 0E8- Type d'emploi: Remote / Hybrid- Entreprise: GFT Technologies SE**Conseiller(ère) aux affectations**:GFT, un leader mondial dans le service-conseil affaires et technologies, œuvre dans les secteurs de l'assurance, du bancaire et des...

  • Conseiller(ère), Accueil Et Services Aux Familles

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Leucan Full time

    **LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D'UN(E) CONSEILLER(ÈRE), ACCUEIL ET SERVICES AUX FAMILLES**Ce poste est temporaire pour un contrat d'une durée de 12 mois (remplacement de congé de maternité) avec un horaire de 28 heures par semaine.**Postulez sans tarder****Responsabilités**:- Pour la région ciblée, agir à titre de personne contact auprès...

  • Conseiller(ère) Santé Et Sécurité

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Conseil du patronat du québec Full time

    _Tu recherches une équipe dynamique ?_- Tu as de l'expérience terrain mais veux faire partie de la stratégie ?_- Tu souhaites faire une différence et laisser ta marque ?_**Pourquoi travailler au CPQ ?**- Autonomie et travail de collaboration dans les dossiers- Visibilité et rayonnement fort intéressant- Dynamisme et crédibilité de l'organisation...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Fenlux Portes et Fenêtres (Ahuntsic) Full time

    Fenlüx Portes et fenêtres œuvre depuis plusieurs années dans la vente et l'installation de portes et de fenêtres. Fier distributeur des produits Fenplast, leader québécois dans l'industrie des produits en PVC, Fenlüx Portes et fenêtres offre à ses clients des produits de qualité et une expérience client hors pair, de l'achat jusqu'à...