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Agent(E) Au Centre D'appels
2 weeks ago
CAA01393
Titre du poste affiché
Agent(e) au centre d'appels - bilingue
Secteur d'activité
Centre d'appels
Lieu de travail
Montréal (rue Drummond)
Nombre d'heures par semaine
35 heures
POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC
Voici l'occasion de rejoindre une équipe humaine, dynamique et motivée: l'équipe du C**entre d'appels **de **CAA-Québec.**
Vous bénéficierez de nombreux avantages:
- Salaire (**21.85** $/heure).
- **Régime de retraite** - CAA-Québec égale votre mise
- **Assurances collectives complètes **(soins médicaux et paramédicaux, invalidité, etc.).
- **Emploi en mode télétravail hybride (1 journée au bureau toutes les 3 semaines et les autres jours en télétravail).**:
- Outils et activités pour prendre soin de vous: programme d'aide pour la famille, télémédecine, etc.
- Carte de membre CAA-Québec gratuite.
- Rabais trippants chez nos partenaires, dans nos centres Voyages et pour vos assurances.
MISSION
En tant qu'agent (e) au centre d'appels, **vous répondrez aux appels généraux de nos membres**. Vos principales tâches et responsabilités seront celles-ci:
- Être à l'écoute de nos membres et trouver des solutions simples et efficaces ;
- Traiter l'essentiel des demandes et proposer des options pertinentes ;
- Résoudre les problèmes des clients ;
- Conseiller les produits et services de CAA-Québec.
**Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine). **Rotation fixe du mardi au samedi ou du dimanche au jeudi. Vous pourriez travailler aux plages horaires suivantes: lundi au vendredi : Entre 8h et 20h et un jour de fin de semaine soit samedi entre 9h et 17h ou dimanche entre 9h et 14h. Vous profiterez de deux jours de congé consécutifs, dont une journée de fin de semaine. C'est garanti
**La formation débutera le 14 août prochain du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00** pour une durée de 3 semaines. La première semaine de la formation se déroulera dans nos locaux du 1180 rue Drummond à Montréal.
PROFIL
Vous voulez faire la différence et vous avez le profil ?
- Diplôme d'études secondaires ;
- Bilinguisme ;
- Un minimum de 2 ans d'expérience au service à la clientèle ;
- Expérience en centre d'appels et en vente conseil (atout) ;
- Avoir une grande facilité à travailler avec différents outils informatiques ;
- Bonne gestion du stress.
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l'anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
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Agent de Sécurité Sur Appel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sécurité Alfid Full time**Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.****Tâches**:- Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client- Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...
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Agent de Sécurité Sur Appel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sécurité Alfid Full time**Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.****Tâches**:- Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client- Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...
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Agent de Sécurité Sur Appel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sécurité Alfid Full time**Sécurité Alfid est à la recherche d' Agent(e) de sécurité sur appel, disponible jour-soir-nuit 7/7 pour des édifices à bureaux à Montréal.****Tâches**:- Observer et rapporter les activités et/ou les incidents survenus à l'établissement d'un client- Effectuer des rondes périodiques afin d'identifier toute anomalie et afin d'inspecter les...
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Agent(E) Principal(E), Croisières
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full timeFournir une assistance technique aux agent(e)s du centre d'appels. Guider le personnel des réservations pour qu'il maintienne un niveau élevé de service à la clientèle. Assister et soutenir le superviseur dans ses activités quotidiennes.**RESPONSABILITÉS**:- Assister les agent(e)s du centre d'appels en leur apportant un soutien technique dans leurs...
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Agent(E) de Bureau, Classe Principale
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full timeLe CSSDM recherche un-e agent-e de bureau, classe principale pour le Bureau du recrutement pour combler un **poste régulier dédié au service à la clientèle**.**Principales attributions**:- L'ABP répondant-e principal-e du service à la clientèle du Bureau du recrutement (BREC):- Reçoit les appels d'assistance téléphonique, recueille différentes...
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Agent(E) Centre de Contact
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CAA Québec Full timeTu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d'urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d'appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l'humain et le travail d'équipe.Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) rotation fixe du...
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Agent(E) Au Recouvrement
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada De Grandpré Chait Full time**Agent**-**e au recouvrement.**Joignez-vous à une équipe dynamique et professionnelle qui a pour mission d'écouter, conseiller et aider ses client-e-s. Situé au centre-ville de Montréal, notre cabinet juridique vous offre un environnement de travail convivial, axé sur le capital humain et la qualité de ses services.**Profil recherché.**L'agent-e au...
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Agent(e) centre de contact
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full time Tu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d'urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d'appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l'humain et le travail d'équipe. Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine)...
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Agent(e) centre de contact
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada CAA-Québec Full timeTu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d'urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d'appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l'humain et le travail d'équipe.Poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) rotation fixe du...
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Agent(E) de Bureau
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Sportmax Full time**OFFRE D'EMPLOI****AGENT-E DE BUREAU**Sportmax, gestionnaire d'installations aquatiques et sportives, est à la recherche d'un-e agent-e de bureau. Il s'agit d'un poste à temps plein de soir.LIEU DE TRAVAIL : Centre d'activités au Collège Lionel à Ste-Thérèse, Sportmax y offre des activités sportives, récréatives et aquatiques tout au long de...
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Étudiant(E) - Agent(E) Au Centre de Services
3 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ville de Montréal Full time**Titre d'emploi**Étudiant(e) - Agent(e) au centre de services clients - informatiqueau centre de services clients - informatique**Organisation**Service des technologies de l'information / Direction espace de travail et services aux utilisateurs / Division des services aux utilisateurs / Section centre de services TI**Destinataires**Candidat(e)s de...
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Réceptionniste / Agent(E) Administratif(Ve)
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de recherche informatique de Montréal (CRIM) Full timeRelevant de la Directrice principale, Administration et finances, la réceptionniste/agent(e) administratif(ve) assumera l'ensemble des activités en relation avec sa fonction. Elle travaillera également en étroite collaboration avec le Responsable des ressources matérielles et se partageront certaines tâches. Les activités principales de ce poste...
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Préposé(E) Au Traitement Des Appels D'urgence
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ville de Châteauguay Full timed'employés sur appel et occasionnels de:**PRÉPOSÉ(E) AU TRAITEMENT DES APPELS D'URGENCE ****Liste de rappel****Horaire : jour, soir, nuit, semaine et fin de semaine****DESCRIPTION SOMMAIRE**:Les titulaires auront à recevoir et répartir les appels reçus au centre d'appel 9-1-1 afin de fournir l'aide et- le soutien aux personnes en situation d'urgence....
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Préposé(E) Au Traitement Des Appels D'urgence
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Ville de Châteauguay Full timed'employés sur appel et occasionnels de:**PRÉPOSÉ(E) AU TRAITEMENT DES APPELS D'URGENCE ****Liste de rappel****Horaire : jour, soir, nuit, semaine et fin de semaine****DESCRIPTION SOMMAIRE**:Les titulaires auront à recevoir et répartir les appels reçus au centre d'appel 9-1-1 afin de fournir l'aide etle soutien aux personnes en situation d'urgence. Ils...
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Agent(E) de Centre D'appel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Indigo Park Canada Inc Full timeTu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d'une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d'un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur service à la clientèle impeccable.Le...
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Agent(E) Aux Appels D'urgence 911 3434
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada AIM CROIT Full time_Vous êtes à la recherche d'un emploi? Vous vivez en situation d'handicap?_**Veuillez noter que nous sommes un service d'aide à l'emploi gratuit pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles (ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d'ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s'intégrer ou...
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Agent(E) Programmation
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de chirurgie RocklandMD Full timeRocklandMD est une entreprise en pleine croissance dans le domaine médical et est présentement composée d'une clinique médicale privée et d'un centre de chirurgie (CMS). Elle compte à son actif près de 120 employés.Si vous recherchez un nouveau défi dans une entreprise en pleine expansion.**Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Agent(e)...
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Agent de Sécurité Sur Appel
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SELEST Sécurité Full timeOffre d'Emploi : Agent de Sécurité sur AppelSELEST Sécurité recherche des agents de sécurité motivés pour rejoindre notre équipe sur appel. Que vous soyez nouveau dans le domaine de la sécurité ou que vous souhaitiez acquérir de l'expérience en travaillant sur des quarts sur appel, cette opportunité est idéale pour vous.Conditions:- Bienvenue...
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Réclamations/claims Agent
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Assistenza International Full time**Une version en anglais suit**- Assistenza International est le plus important fournisseur de services en marque blanche (à valeur ajoutée) au Canada. Depuis plus de 25 ans, Assistenza est en mesure de répondre aux besoins de ses clients, 24 heures sur 24 et 365 jours par année. Ce qui nous distingue est notre capacité distincte à saisir et comprendre...
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Agent(E) de Bureau, Classe Principale
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full timeLe CSSDM recherche des agent-e-s de bureau, classe principale pour le Bureau du recrutement pour combler des **postes réguliers**.L'agent-e de bureau classe principal est responsable de la coordination, de la direction et du contrôle d'un ensemble de travaux effectués par du personnel de soutien administratif. Il travaille également en étroite...