Analyste Expérimenté de Soutien à La Production

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada BNP Paribas Full time
ANALYSTE EXPÉRIMENTÉ DE SOUTIEN À LA PRODUCTION D'APPLICATIONS (NUMÉRO DE L'EMPLOI : IT ARC)

Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez l'un des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont l'établissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie d'un groupe financier international pleinement engagé dans la construction d'un futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de l'une de ses filiales basées à Montréal.

**Le poste en un coup d'œil**

L'équipe fait partie d'un groupe de soutien mondial pour gérer quotidiennement la production de risques pour les bureaux de crédit, les taux et les échanges FX; Y compris le risque de début de journée, le risque commercial réel et PnL explique. Il y a plus de 1000 utilisateurs du système.

L'équipe de support est en communication constante avec les développeurs, les commerçants, les équipes intermédiaires et les équipes de support alignées sur le bureau. L'environnement dans lequel nous travaillons peut être bruyant, avec des interruptions fréquentes et parfois stressant. Avec un environnement aussi exigeant, il faut un haut niveau de flexibilité, de patience et de confiance. Le rôle peut être très enrichissant, mais il faudra un haut niveau d'engagement à se lancer rapidement.

L'équipe travaille en étroite collaboration avec ses homologues mondiaux, fournissant un soutien à la suite du soleil, 24x7 [y compris le week-end on call] et vous devriez être impliqué dans la rotation de l'escalade des heures de bureau (soirs, week-end et couverture des jours fériés). Le secteur d'activité est à la pointe et très dynamique et nous opérons dans un environnement adapté à leurs besoins changeants.

Les membres de l'équipe ont la possibilité d'élargir leur compréhension de l'activité GM et de la manière dont le front office fonctionne. Il est possible d'apprendre aussi les différentes technologies utilisées.
- L'analyste sera en charge de:

- Analyser les tâches et les procédures existantes afin de les optimiser et de les automatiser en se servant des normes et des outils approuvés par BNP Paribas.

**Dans le détail**
- Gérer et faire le suivi des incidents et problèmes avec les équipes de développement et Business.
- Être le point de contact local pour l'escalade et agir de manière autonome sur les prises de décision.
- Fournir des KPIs pertinents aux différentes parties prenantes (métiers, managers,...)
- Diagnostiquer et régler les problèmes de traitement de données
- Participer aux essais de reprise des activités après un sinistre (travail de soir et de fin de semaine).
- Soutenir les changements apportés aux environnements de production (travail de soir et de fin de semaine).
- Analyser et améliorer les procédures et les tâches existantes.
- Analyser et suggérer des améliorations à notre processus actuel de surveillance de la production et d'avertissement.
**Les atouts et compétences qui vous feront réussir**
- Expérience de soutien technique et fonctionnel dans un environnement en contact avec les clients
- Environ 7 ans de pratique dans un environnement de Production, préférable dans le domaine financier
- Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer une lourde charge de travail dans un environnement dynamique.
- Bonne compréhension technique de SQL; capacité à effectuer des recherches par données descriptives et à apporter des mises à jour, au besoin
- Connaissance des langages de script
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Compétences analytiques, en documentation et en résolution de problèmes
- Expérience dans le domaine financier
- Connaissance d'Unix et de Linux
- Capacité à travailler en équipe et à faire preuve d'initiative
- Excellent connaissance des produits financiers and du cycle de vie d'une transaction
- Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne qu'externe, est située à l'extérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent s'appliquer. La connaissance de l'anglais est requise.

**Ce que l'on vous offre**

En plus d'une rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme d'assurance famille et conjoint flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides, tel que le télétravail jusqu'à 50% et des horaires flexibles sont disponibles pour la plupart des postes. BNP Paribas offre d'excellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise et à l'international.

Pour en savoir plus sur notre gamme d'avantages, cliquez ici

**Ce

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    **ANALYSTE, SOUTIEN CLIENTÈLE**L'équipe Services partagés TI de la Société immobilière du Canada (SIC) est actuellement à la recherche d'un **analyste, soutien clientèle **pour se joindre à son équipe située sur le site du Vieux-Port, un vaste site récréotouristique et culturel. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port et du Centre des...

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Soutien à domicile - Petite-Patrie Full time

    Je suis une femme handicapée dans la trentaine à la recherche de personnes fiables et débrouillardes pour m'aider dans diverses activités de la vie quotidienne. Je mène une vie active et travaille à temps plein dans Rosemont-Petite-Patrie et sur le Plateau-Mont-Royal. Je vis avec un chat. :) **I speak French and English.****Tâches **:Aide aux soins...

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Production JG inc. Full time

    Toi Qui n'a aucune expérience. Peu scolarisé, ou peu expérimenté, tu es le (la) bienvenue.Nous cherchons un (e) apprenti (e) fiable, travaillant (e), ayant le gout d'apprendre.Tu as envie d'un travail valorisant et d'une expérience de travail positive ? Vient nous voir Tu apprendras à opérer divers équipements de finition, tu feras également du...

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Centre de services scolaire de la Pointe-de-l'Île Full time

    **Faites carrière au CSSPI **:Joignez-vous aux 320 professionnel(le)s passionné(e)s qui accompagnent chaque jour nos élèves et nos équipes-écoles afin de favoriser la réussite de tous.**_ Cliquez ici pour visionner les témoignages de nos p_**_rofessionnels_****À PROPOS DE CETTE OFFRE***** Les entrevues auront lieu le 19 avril 2024**Le Centre de...

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Baie d'Hudson Full time

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    Montreal, Quebec, Canada La Baie d'Hudson Full time

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BNP Paribas Full time

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    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6CSC designation an assetBilingual French/English requ- Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste Hybride (une fois par mois au bureau)Offrir un soutien, des avis et des conseils de premier ou de deuxième niveau à ses collègues des équipes de vente et de service (ex., bureaux de soutien aux processus). Agir à titre...

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