Current jobs related to Analyste Bilingue, Soutien Aux Entreprises - Montreal, Quebec - Banque de Montréal

  • Analyste soutien technique informatique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutenir le service à la clientèle en répondant aux demandes de service générales et en fournissant des renseignements pour permettre le traitement.Attribuer rapidement les...

  • Analyste soutien technique informatique

    4 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutenir le service à la clientèle en répondant aux demandes de service générales et en fournissant des renseignements pour permettre le traitement.Attribuer rapidement les...

  • Spécialiste du soutien aux sinistres bilingue

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada CHUBB Full time

    Chubb est un leader mondial dans le secteur de l'assurance, opérant dans 54 pays. Nous offrons une gamme complète d'assurances, y compris des assurances de biens commerciaux et personnels, des assurances santé complémentaires, ainsi que des services de réassurance et d'assurance vie pour une clientèle variée. Notre entreprise se distingue par sa vaste...

  • Analyste Bilingue des Services Informatiques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BonLook Full time

    Poste d'Analyste Bilingue des Services InformatiquesNous recherchons un Analyste Bilingue des Services Informatiques pour rejoindre notre équipe dynamique à BonLook. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assurance de la bonne exécution des opérations et la résolution des défis liés aux TI pour notre équipe...

  • Analyste Bilingue des Services Informatiques

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada BonLook Full time

    Poste d'Analyste Bilingue des Services InformatiquesNous recherchons un Analyste Bilingue des Services Informatiques pour rejoindre notre équipe dynamique à BonLook. En tant que membre de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel dans l'assurance de la bonne exécution des opérations et la résolution des défis liés aux TI pour notre équipe...

  • Analyste soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels non...

  • Analyste soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels non...

  • Analyste bilingue, Centre de services des TI

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada visique Full time

    Titre du posteAnalyste bilingue, Centre de services des TIDescription du posteNous recherchons un analyste bilingue pour rejoindre notre équipe de Centre de services des TI. Vous serez chargé de fournir un service d'assistance technique de premier ordre aux utilisateurs de notre entreprise, notamment les unités commerciales FYidoctors, BonLook, Visique et...

  • Analyste bilingue, Centre de services des TI

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada visique Full time

    Titre du posteAnalyste bilingue, Centre de services des TIDescription du posteNous recherchons un analyste bilingue pour rejoindre notre équipe de Centre de services des TI. Vous serez chargé de fournir un service d'assistance technique de premier ordre aux utilisateurs de notre entreprise, notamment les unités commerciales FYidoctors, BonLook, Visique et...

  • Analyste bilingue, Centre de services des TI

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada visique Full time

    Titre du posteAnalyste bilingue, Centre de services des TIDescription du posteNous recherchons un analyste bilingue pour rejoindre notre équipe de Centre de services des TI. Vous serez responsable de fournir un service d'assistance technique de premier ordre aux utilisateurs de notre entreprise, notamment les unités commerciales FYidoctors, BonLook,...

  • Analyste bilingue, Centre de services des TI

    3 days ago

    Montreal, Quebec, Canada visique Full time

    Titre du posteAnalyste bilingue, Centre de services des TIDescription du posteNous recherchons un analyste bilingue pour rejoindre notre équipe de Centre de services des TI. Vous serez responsable de fournir un service d'assistance technique de premier ordre aux utilisateurs de notre entreprise, notamment les unités commerciales FYidoctors, BonLook,...

  • Analyste fonctionnel de soutien applicatif

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    À propos de l'emploiCofomo est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, et nous sommes à la recherche d'un Analyste fonctionnel de soutien applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésGérer et faire le suivi des incidents et problèmes avec les équipes de développement et Business.Être le point de contact...

  • Analyste fonctionnel de soutien applicatif

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Cofomo Full time

    À propos de l'emploiCofomo est une entreprise leader dans le domaine de la technologie, et nous sommes à la recherche d'un Analyste fonctionnel de soutien applicatif pour rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésGérer et faire le suivi des incidents et problèmes avec les équipes de développement et Business.Être le point de contact...

  • Analyste soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels non...

  • Analyste soutien technique informatique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels non...

  • Analyste soutien technique informatique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels...

  • Analyste soutien technique informatique

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Sony Pictures Imageworks Full time

    Poste d'Analyste soutien techniqueLe studio de films Sony Pictures Imageworks est à la recherche d'un Analyste soutien technique pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésSoutien au service à la clientèle : Répondre aux demandes de service générales en fournissant des renseignements pour permettre le traitement, attribuer rapidement les appels...

  • Système de soutien analyste

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Alcumus Full time

    À propos de l'emploiTitre du poste : Analyste de soutien systèmeDescription du poste : Nous recherchons un Analyste de soutien système pour rejoindre notre équipe de soutien système à Alcumus. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la résolution des problèmes liés aux exigences commerciales fournies via la configuration...

  • Système de soutien analyste

    6 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Alcumus Full time

    À propos de l'emploiTitre du poste : Analyste de soutien systèmeDescription du poste : Nous recherchons un Analyste de soutien système pour rejoindre notre équipe de soutien système à Alcumus. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de la résolution des problèmes liés aux exigences commerciales fournies via la configuration...

  • Analyste, Support aux Clients et Intégration

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Analyste en Soutien aux Clients et Intégration pour rejoindre notre équipe de Services bancaires aux grandes entreprises. Rôle et responsabilités En tant qu'Analyste en Soutien aux Clients et Intégration, vous serez responsable de fournir un soutien exceptionnel aux clients de notre...

Analyste Bilingue, Soutien Aux Entreprises

3 months ago

Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time
rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

CSC designation an asset

Bilingual French/English requ
- Veuillez noter qu'il s'agit d'un poste Hybride (une fois par mois au bureau)

Offrir un soutien, des avis et des conseils de premier ou de deuxième niveau à ses collègues des équipes de vente et de service (ex., bureaux de soutien aux processus). Agir à titre de conseiller de confiance auprès des parties prenantes; à cette fin, constituer une source d'expertise en matière de processus d'affaires, de politiques, de procédures, de produits et de systèmes. Mettre à profit ses connaissances approfondies des affaires d'une manière efficace, responsable et opportune pour favoriser l'atteinte des résultats ou réduire le risque au minimum.
- Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d'affaires et des besoins des parties prenantes.
- Conseiller et orienter le secteur d'activité ou le groupe d'exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
- Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des observations et des recommandations.
- Diriger des projets d'équipe et y participer, en restant au fait des nouvelles initiatives et des nouveaux processus.
- Réaliser les tâches afin d'assurer la prestation, en temps opportun, de services précis et efficaces.
- Offrir du coaching et des conseils aux membres de l'équipe moins expérimentés.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Agir comme premier point de contact en matière de soutien opérationnel aux partenaires internes et aux clients finaux.
- Assurer l'excellence en matière de service et de soutien relativement à l'ensemble des groupes d'exploitation, des produits, des politiques et des procédures visés.
- Voir à accroître ses solides connaissances dans ses domaines de spécialisation.
- Informer les partenaires des problèmes opérationnels et faire périodiquement le point avec eux sur ces problèmes.
- Voir à ce que les processus de gestion des incidents soient bien observés.
- Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées, au besoin; se concentrer de façon générale sur les activités d'exécution et de maintien.
- Appuyer l'élaboration d'un message personnalisé, ce qui peut comprendre la rédaction, la révision et la transmission des communications.
- Classer les renseignements pour assurer l'exactitude et l'exhaustivité.
- Coordonner et réaliser certaines activités liées à la mise en œuvre des initiatives stratégiques, y compris faire le suivi des indicateurs et des étapes importantes.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d'activité ou un groupe d'exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler généralement de façon indépendante.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Généralement de trois à cinq années d'expérience professionnelle pertinente avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
- Compétences informatiques (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) - bonnes compétences.
- Connaissance des processus, des procédures, des outils et de la technologie du secteur d'activité ou du groupe d'exploitation - bonne connaissance.
- Connaissance des risques et des exigences réglementaires qui s'appliquent et des répercussions sur le secteur d'activité ou le groupe d'exploitation.
- Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l'expérience de travail.
- Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
- Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe - compétences approfondies.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
- Capacité d'influence - compétences approfondies.
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) - un atout.
- Experience en centre d'appel - un atout.
- _ Ce poste requiert la maîtrise de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des services à des clients, employés et/ou partenaires qui ne parlent pas le français et qui sont situés au Québec et/ou à l'extérieur du Québec._

Ce poste requiert une bonne connaissance de l'anglais pour interagir, soutenir et/ou fournir des servi