Responsable, Services Aux Groupes

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Corner Collection Full time
Se rapportant au directeur, service congrès et événements, le titulaire du poste est responsable de la planification et organisation des événements. Excellent collaborateur, il assure le succès des évènements et des groupes par une communication efficace avec les départements opérationnels de l'hôtel et le siège social. Son sens inné de l'organisation lui permet de gérer les priorités avec efficacité et il excelle à composer avec les imprévus. Situés dans le quartier historique du Vieux-Montréal, Corner Collection offre des avantages sociaux fantastiques, un salaire compétitif et un environnement stimulant. Connectez avec nous pour ouvrir un monde d'opportunités

Responsabilités:

- Prendre en charge la gestion des événements une fois la vente complétée;
- Obtenir rapidement une vision globale de l'événement et une compréhension très claire des besoins et des attentes du client (niveau d'importance pour le client, nombre participants, durée, budget, etc.);
- Proposer les choix de menus, les options d'hébergement, les équipements disponibles et tous autres produits et services mis à la disposition du client;
- Obtenir et valider tous les éléments nécessaires au succès des événements (liste de chambres, supervision des blocs, création et ajustements des BEOs, accueil des VIP, gestion de la logistique de l'événement sur place, coordination avec les fournisseurs externes, etc.);
- Rédiger les résumés pour chaque groupe et faire les suivis avec les départements concernés pour s'assurer du bon déroulement des événements;
- Créer et exécuter des bons de commande précis, comprenant les informations détaillées sur l'événement (menus, montage de salle, facturation, etc.);
- Faire la gestion des blocs de chambre, des plans de salle, prélever les dépôts et vérifier la facturation finale;
- Maintenir de bonnes relations et une communication constante avec tous les départements et aviser de tous changement concernant les invités et événements qui pourrait impacter leur département (réception, entretien ménager, restauration, spa, etc.);
- Participer aux réunions hebdomadaires en s'assurant que chaque département concerné a les outils nécessaires pour accomplir leurs tâches (BEO, plan de salle et instructions de nourriture et boisson);
- Développer des relations solides avec les clients et fournisseurs pour encourager les références;
- Rencontrer le client à l'arrivée et procéder à un examen pré-conférence, y compris la présentation des chefs de service, une vue d'ensemble des événements et les détails d'arrivée des invités;
- Être présent le jour de l'événement pour s'assurer de l'exactitude de la mise en place de la salle, faire l'accueil des invités;
- Identifier les défis potentiels lors d'événements et agir de façon proactive face aux imprévus;
- Contacter chaque client suite à leur événement pour s'assurer de leur satisfaction.
- Atteindre (et dépasser) les objectifs de ventes et revenus pour le marché désigné;
- Se tenir au courant des tendances de l'industrie et connaître le paysage concurrentiel;
- Planifier la participation à divers salons professionnels;

Qualifications et compétences requises:

- Une passion pour l'hospitalité de luxe;
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles et un état d'esprit axé sur la performance;
- Très organisé avec un sens aigu du détail;
- Une volonté de faire tout ce qu'il faut pour satisfaire les clients;
- Capacité à développer des relations avec des individus à tous les niveaux, issus de divers milieux et cultures;
- Capacité à travailler sous pression et dans un environnement au rythme rapide;
- Adaptable et à l'aise avec la gestion des priorités;
- Un historique d'atteinte constante et de dépassement des objectifs de ventes dans les rôles précédents;
- Niveau élevé de compétences en communication;
- Bilingue, français et anglais;
- Bonnes connaissances en informatique et habile avec les systèmes;
- Diplôme en hôtellerie, en planification d'événements ou autre domaine connexe préféré mais non requis;
- Expérience préalable en gestion d'événement requise;
- Flexibilité d'horaire pour s'adapter aux divers événements.

Avantages:

- Un processus d'intégration complet pour vous familiariser rapidement avec votre travail et nos marques;
- Un programme d'assurances collectives avec participation de l'employeur (dentaire, médicale, voyage, vie, invalidité et plus);
- Congés de maladie payés;
- Un programme de REER collectif avec participation de l'employeur;
- 50% de rabais dans tous nos restaurants pour vous et 3 invités;
- Tarifs réduits famille & amis dans nos hôtels;
- 25% de réduction sur les soins et les produits au Rainspa;
- 20% de rabais sur l'abonnement mensuel Opus (STM & EXO) et 10% de rabais sur l'abonnement Bixi;
- Autres rabais divers.
  • Responsable de Groupe

    2 weeks ago


    Montreal, Quebec, Canada GIRO Full time

    de l'entrepriseNotre spécialité, c'est d'optimiser Et nous sommes fiers de notre expertise. Nous mettons à profit notre intelligence collective pour impacter la vie des gens en améliorant l'efficacité de la mobilité urbaine. Nos solutions logicielles innovantes et nos services experts dans les domaines du transport collectif et des opérations postales...


  • Montreal, Quebec, Canada HSBC Full time

    Découvrir un monde rempli de possibilitésLa HSBC est une entreprise de services financiers qui sert plus de 39 millions de clients partout dans le monde par l'entremise de ses services, soit les services de gestion de patrimoine et les services bancaires aux particuliers, les services aux entreprises et les services bancaires internationaux et...


  • Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...


  • Montreal, Quebec, Canada United Services Group Full time

    Gérer, planifier et diriger les opérations quotidiennes de l'équipe des services de l'équipement (fournisseurs de services internes et tiers) au niveau régional dans un environnement opérationnel en évolution rapide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de fournir un service efficace pour satisfaire et dépasser la satisfaction de nos clients, de nos...


  • Montreal, Quebec, Canada Four Seasons Hotels and Resorts Full time

    About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    30 mars 2023Industries Banques, Assurances, Services financiersCatégories Banque, Assurance, Services financiers,Montreal, QC - Temps plein**Numéro de la demande**: 176414Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Contribuer au succès global des Services aux entreprises au...


  • Montreal, Quebec, Canada Brulerie aux quatre vents Full time

    Temps partielposte :baristahoraire :temps partielsalaire: a discuterlocalisation: marché atwaternotre brulerie du marché est à la recherche d'un employé dynamique et courtois,le service est une prioritéDESCRTION DU POSTEs'occuper du comptoirservir la clientèlepreparer divers cafépreparer sandwich emballé divers produitscontribuer aux nettoyage des...


  • Montreal, Quebec, Canada RAAMM Full time

    Depuis plus de 40 ans, le Regroupement des aveugles et amblyopes du Montréal métropolitain (RAAMM) poursuit une mission ambitieuse, mais essentielle : bâtir une société universellement accessible et inclusive où les personnes ayant une limitation visuelle pourront s'accomplir et participer activement.Description générale et raison d'être du...


  • Montreal, Quebec, Canada MNP LLP Full time

    Faites votre marque au sein des Services administratifs aux entreprises à titre de responsable. Cette équipe diversifiée de professionnels héberge les registres de procès-verbaux des clients sur une plateforme numérique sécurisée, laquelle permet à ces derniers d'accéder à leurs documents et comptes en tout temps. En tant que conseiller de...


  • Montreal, Quebec, Canada MNP Full time

    Inspirantes, ingénieuses, animées de l'esprit d'entreprise : voilà ce qui décrit bien nos équipes d'exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s'épanouit face au changement.Faites votre marque au sein des Services administratifs aux entreprises à titre de responsable. Cette équipe diversifiée de professionnels...


  • Montreal, Quebec, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 176414Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Contribuer au succès global des Services aux entreprises au Canada en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans individuels soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et...


  • Montreal, Quebec, Canada Institut Teccart Full time

    **Titre du poste **:Responsable de Services aux Étudiants**Statut **:Temps plein, permanent**Lieu de travail **:Campus de Montréal**Date d'entrée en service **:Dès que possibleFondé en 1945, l'Institut Teccart s'est toujours placé sous le signe de l'excellence. Depuis quelques années, l'Institut a diversifié ses services en offrant plusieurs nouveaux...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    6 janvier 2023Industries Banques, Assurances, Services financiersCatégories Banque, Assurance, Services financiers,Montreal, QC - Temps plein**Numéro de la demande**: 169083Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Le chef de groupe associé contribue au succès global des...


  • Montreal, Quebec, Canada Gray Collection Full time

    **DESCRIPTION**:Œuvrant dans l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration depuis près de 50 ans, Gray Collection est une collection primée d'hôtels et de restaurants authentiquement locaux qui offrent aux voyageurs du monde entier un luxe convivial.Relevant du directeur des ventes, le-la titulaire de ce poste* est responsable de la planification et...


  • Montreal, Quebec, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez responsable - Groupe couverture évènements****Information sur l'emploi**:**Technologies de l'information**La mission des Technologies de l'information (TI) est d'accompagner l'Université dans la réalisation de ses missions d'enseignement et de recherche en contribuant à sa stratégie numérique. Les TI sont responsables d'offrir à l'ensemble...


  • Montreal, Quebec, Canada Fonds d'aide aux actions collectives Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d'accès à l'égalité en emploi à l'intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.**TECHNICIENNE OU TECHNICIEN AUX SERVICES FINANCIERS****(Technicienne ou technicien en administration, classe nominale)****...


  • Montreal, Quebec, Canada Ville de Châteauguay Full time

    La Direction des ressources humaines de la Ville de Châteauguay cherche à pourvoir au postetemporaire** **suivant:**RESPONSABLE AUX ACTVITÉSLe ou la responsable aux activités prépare la logistique d'accueil et organise le service à laclientèle pour les spectacles et événements du programme de diffusion Château Scènes, desactivités entourant le...


  • Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...


  • Montreal, Quebec, Canada Parc Jean-Drapeau Full time

    **RESPONSABLE AUX ENCAISSEMENTS**Poste auxiliaires - saison estivale 2023Travailler pour un grand parc urbain, au cœur du fleuve, vous offrant la chance de vous évader chaque jour dans différents universça vous parle? Le parc Jean-Drapeau est le premier et le plus grand parc public de Montréal. C'est plus de 200 hectares de liberté, de plein air et...


  • Montreal, Quebec, Canada Réceptour Canada Full time

    **Responsable produits et achats groupes**:**Réceptour Canada / Montréal**: 15 juin 2024Le groupe Toundrigo, c'est une formidable aventure de passionnés des voyages au Canada et aux États-Unis qui ont fait de leur passion leur métier. Notre groupe, ce sont 5 marques, 5 identités fortes qui opèrent aussi bien dans le monde du voyage d'aventure, voyage...