Analyste, Expérience Client Et Offres de Service
2 weeks ago
Lieu de travail **:Montréal**
**À propos de nous**
Addenda Capital est une société privée de gestion de placements qui place les objectifs
de la durabilité au centre de ses stratégies de création de patrimoine. L'organisation cultive
un milieu de travail stimulant, positif et ouvert, où l'intégrité, la collaboration et la diversité
sont encouragées. Addenda intègre les facteurs ESG (environnementaux, sociaux et de gouvernance) dans la majorité de ses activités d'investissement et d'intendance afin d'améliorer les résultats à long terme pour ses clients et de promouvoir le développement durable au sens large.
**Une opportunité pour vous**
Relevant de la Directrice, Expérience client et offres de service, vous serez responsable de l'analyse, de la préparation et de la présentation d'information concernant les stratégies d'investissement aux clients existants et potentiels ainsi qu'aux consultants par le biais d'offres de services, de rapports, de présentations et de bases de données institutionnelles.
**Ce que vous ferez**
- Vous recueillez, analysez, révisez et validez les données relatives à la performance et aux portefeuilles dans le but de produire des rapports mensuels et trimestriels pour les clients;
- Vous collaborez efficacement avec l'équipe de développement des affaires et partenariat avec la clientèle ainsi que d'autres départements au sein de la firme afin de fournir un service de qualité supérieure aux clients;
- Vous répondez aux demandes des clients et des consultants dans un délai raisonnable et assurez un suivi rigoureux;
- Vous traitez les transactions des clients et assurez l'exécution de celles-ci en temps voulu, conformément aux instructions reçues de la part des clients;
- Vous créez et mettez à jour les documents des clients incluant les présentations et les feuillets d'information sur les produits, tout en respectant les normes et les exigences de la firme en matière d'image de marque;
- Vous participez au processus de contrôle de la qualité mis en place par l'équipe;
- Vous êtes responsable de la documentation et de la mise à jour des procédures et des améliorations potentielles des contrôles et processus de l'équipe;
- Vous êtes responsable de la diffusion de la culture client au sein de l'équipe Expérience client et dans l'ensemble de l'organisation;
- Vous effectuez toute autre tâche connexe qui vous est confiée.
**Expériences et connaissances**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en finance ou dans un domaine connexe;
- Vous possédez un minimum de deux (2) ans d'expérience dans le secteur des investissements;
- Vous avez une très bonne connaissance de la suite Microsoft;
- Vous avez un vif intérêt et une bonne compréhension de l'investissement durable;
- Vous possédez une connaissance pratique de Bloomberg, Power BI et SSRS (un atout).
**Compétences et aptitudes**
- Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale, en anglais et en français;
- Vous démontrez votre capacité à produire un travail de haute qualité;
- Vous travaillez de manière méthodique, avec le souci du détail;
- Vous faites preuve d'autonomie et d'une forte capacitée d'analyse;
- Vous gérez les priorités avec des échéances multiples et avez la capacité de travailler sous pression;
- Vous avez une approche axée sur les résultats.
**Postulez sans tarder**
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City**:Montreal**
**Who we are**
Addenda Capital is a privately-owned investment management firm that favours a sustainable approach to wealth creation. The company offers a stimulating, positive and open-minded environment where integrity, collaboration and diversity is valued. Addenda integrates ESG (Environmental, Social and Governance) factors into all its investment and stewardship activities to enhance its clients' long-term performance and to promote sustainable development for society.
**What is the Opportunity**
Reporting to the Director, Client Experience and Proposal, you will be responsible for the analysis, preparation and presentation of information regarding investment strategies to prospective clients and consultants through proposals, presentations and industry databases.
**What you will do**
- You collect, analyze, review and validate performance and portfolio data in an effort to complete monthly and quarterly client reporting;
- You respond to requests from clients and consultants in a timely manner and provide rigorous follow-up;
- You effectively collaborate with the business development team as well as other departments within the firm to deliver superior client services;
- You create and update client documents including client presentations and product factsheets while meeting branding standards and requirements of the firm;
- You handle client transactions and ensure timely execution of instructions
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Analyste - Expérience client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Genuine Parts Company Full timeAnalyste – Expérience client: un rôle clé pour augmenter les ventes et la satisfaction des clients chez Motion.Vous adorez relever des défis et établir des relations durables avec nos clients?Vous êtes passionné par les produits industriels et avez le sens du service?Vous recherchez une équipe dynamique et professionnelle qui vous soutient dans...
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Chef de Service Expérience Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Tag E-Karting et Amusement Full timeSi vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous.Tag E-Karting est à la recherche d'un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client extraordinaire....
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Responsable Service Clients
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada SERVICE DE TRANSFORMATION BÉCANCOUR Full timeResponsable service client domaine métalurgiqueTâches demandées:- Recevoir les commandes externes des clients;- Valider les informations pertinentes sur les commandes externes;- Création d'une commande interne et envoi à nos différentes usines/entrepôts;- Céduler les camions en relation avec les commandes;- Entrer les marchandises reçus de nos...
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Responsable Des Offres de Services, Magog
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Côté-Jean et Associés Full time**RESPONSABLE DES OFFRES DE SERVICES**Bien établie en Estrie depuis plus de 6 ans, et maintenant avec des bureaux à Montréal et Québec, CJA est une firme de génie-conseil en plein expansion dans le domaine de la structure, mécanique, électrique de bâtiment ainsi que du génie civil.Afin de poursuivre notre croissance et l'obtention de nouveaux...
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Analyste - Expérience Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Motion Industries (MOT) Full timeAnalyste - Expérience client**:un rôle clé** pour stimuler les ventes et la satisfaction des clients chez Motion.- Vous aimez **relever des défis** et créer des relations durables avec nos clients?- Vous êtes **passionné** par les produits industriels et vous avez le sens du service?- Vous souhaitez **rejoindre une équipe dynamique** et...
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Spécialiste, Offres de Services
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada MNP Full timeInspirantes, ingénieuses et animées de l'esprit d'entreprise : voilà qui décrit bien nos équipes d'exception. Donnez une vocation à votre passion en rejoignant une culture qui s'épanouit face au changement. Faites votre marque à titre de spécialiste des offres de services au sein du groupe Gestion des offres de services. Cette équipe diversifiée...
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Conseiller.ère Expérience Client Et
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Addenda Capital Full time**Une opportunité pour vous**Relevant de la Directrice, Expérience client et offres de service, vous serez responsable de l'analyse, de la préparation et de la présentation d'information concernant les stratégies d'investissement aux clients existants et potentiels ainsi qu'aux consultants par le biais d'offres de services, de rapports, de...
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Rédacteur(trice) aux offres de service
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Pageau Morel et associés inc. Full timeTu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques? Tu as un grand souci du détail? Tu as une facilité à mener plusieurs dossiers simultanément?Chez Pageau Morel, notre expertise est l'ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne pour aider l'équipe Service et relation client dans...
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Rédacteur(trice) aux offres de service
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Pageau Morel et associés inc. Full timeTu aimes être en charge de tes propres dossiers? Tu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques ? Tu as une facilité à avoir une vision d'ensemble et à mener plusieurs dossiers simultanément ?Chez Pageau Morel, notre expertise est l'ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne pour...
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Analyste, Expérience clients institutionnels
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Montreal, Quebec, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Conseiller.ère Aux Offres de Services Et Appels
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Montreal, Quebec, Canada Logient Full time**Titre **:Conseiller.ère aux offres de services et appels d'offre**Division **: Expérience clients**Département **: Service clientsCréer, moderniser, intégrer et entretenir les solutions numériques et technologiques. Logient offre des services de consultation, de développement et de gestion en vue de simplifier votre monde, sous un seul et même...
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Conseillère ou Conseiller Ti en Expérience Et
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Montreal, Quebec, Canada Ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration Full timeMinistère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration (MIFI) : Direction de l'architecture numérique et services communs (DANSC). Un emploi régulier est à pourvoir au 1200, boulevard Saint-Laurent, Montréal avec possibilité de télétravail en mode hybride. L'entrée en fonction est prévue pour juillet 2023.Faire partie du MIFI, c'est...
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Analyste Marketing Et Expérience Client
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Montreal, Quebec, Canada SAQ Full time**DESCRIPTION**:Sous la responsabilité de la directrice marketing et expérience client, le titulaire fournit les analyses et l'information nécessaire à la prise de décision pour les orientations de l'entreprise. Il joue un rôle conseil pour l'organisation dans les dossiers stratégiques concernant notamment l'expérience client, le positionnement de...
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Analyste, Documentation de Clients
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Montreal, Quebec, Canada Banque Laurentienne Full time**Analyste, Documentation de clients**:- Montreal, Canada- VmblTemps plein *****Description de l'emploi**:Voir au-delà des chiffres **MC**À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à...
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Coordonnateur(trice) aux offres de services
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Montreal, Quebec, Canada L2C Experts-Conseils En Structure Full timeSous la supervision des associés et de la directrice de l'ingénierie, le/la coordonnateur(trice) sera responsable de rédiger des offres de service en génie de bâtiments pour remporter des contrats privés et des appels d'offres publics. Il/Elle participera à l'élaboration de contenu marketing pour les réseaux sociaux, ainsi qu'à la rédaction et à...
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Vice-président-e événements Et Expérience Client
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Montreal, Quebec, Canada Palais des congrès de Montréal Full timeAccueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises parmi les plus...
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Rédacteur(Trice) Aux Offres de Service
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Montreal, Quebec, Canada Pageau Morel inc. Full timeTu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques? Tu as un grand souci du détail? Tu as une facilité à mener plusieurs dossiers simultanément ?Chez Pageau Morel, notre expertise est l'ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne pour aider l'équipe Service et relation client dans...
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Rédacteur - Offres de Services
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Montreal, Quebec, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full timeChaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c'est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d'avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d'avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...
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Spécialiste Aux Offres de Services
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Montreal, Quebec, Canada CIMA+ Full time**Description de l'entreprise** Welcome to a place where people are at the heart of everything we do.****Bienvenue là où l'humain est au cœur de tout.**Bienvenue aux gens qui ont une vision d'avenir inspirante et qui sont à la recherche de défis stimulants. Chez nous, vous aurez d'innombrables occasions d'apprendre et de développer des compétences...
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Responsable de Compte, Expérience Client
2 weeks ago
Montreal, Quebec, Canada Omnitrans inc. Full timeSi vous recherchez un environnement de travail à dimension humaine, où la collaboration et l'amélioration continue font partie de votre quotidien, et où vous avez un impact direct sur l'expérience clients, vous êtes au bon endroit Omnitrans est actuellement à la recherche d'un(e) Responsable de compte, expérience client pour se joindre à notre...