Conseiller.ère Expérience Client Et

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Addenda Capital Full time
**Une opportunité pour vous**

Relevant de la Directrice, Expérience client et offres de service, vous serez responsable de l'analyse, de la préparation et de la présentation d'information concernant les stratégies d'investissement aux clients existants et potentiels ainsi qu'aux consultants par le biais d'offres de services, de rapports, de présentations et de bases de données institutionnelles.

**Ce que vous ferez**
- Vous assignez et supervisez l'exécution des tâches au sein de l'équipe et orchestrez l'élaboration et la mise en oeuvre d'un calendrier de production mensuel et trimestriel pour les activités et rapports relevant de la responsabilité de l'équipe;
- Vous maintenez une connaissance approfondie des caractéristiques et des particularités des différentes solutions d'investissement d'Addenda et vous participez à la formation des membres de l'équipe;
- Vous êtes responsable de la production et mise à jour de documents destinés aux clients, notamment, les présentations et les feuillets d'information sur les produits, tout en respectant les normes et les exigences de la firme en matière d'image de marque;
- Vous assurez des contrôles de la qualité adéquats de tout contenu produit par l'équipe destiné à un usage externe;
- Vous supervisez le processus d'intégration des nouveaux clients et gérez les comptes auxquels vous êtes affecté en répondant rapidement et efficacement aux demandes ponctuelles des clients et en assurant un suivi rigoureux;
- Vous surveillez la bonne exécution des transactions des clients, en temps voulu conformément aux instructions reçues de la part des clients;
- Vous collaborez efficacement avec l'équipe de développement des affaires et partenariat avec la clientèle ainsi que d'autres départements afin de fournir un service de qualité supérieure aux clients institutionnels, privés et les plateformes de détail ainsi qu'aux consultants en répondant aux demandes dans un délai raisonnable;
- Vous êtes responsable de la documentation et de la mise à jour des procédures et des améliorations potentielles des contrôles et processus de l'équipe;
- Vous êtes responsable de la diffusion de la culture client au sein de l'équipe Expérience client et dans l'ensemble de l'organisation;
- Vous effectuez toute autre tâche connexe qui vous est confiée.

**Ce dont vous aurez besoin**

**Expérience et connaissances**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire de premier cycle en administration des affaires, en finance ou dans un domaine connexe;
- Vous possédez trois (3) à cinq (5) ans d'expérience dans le secteur des investissements;
- Vous avez une très bonne connaissance de la suite Microsoft (Word, Excel et Powerpoint);
- Vous détenez une connaissance pratique de Power BI et SSRS (un atout);
- Vous avez un vif intérêt et une bonne compréhension de l'investissement durable.

**Compétences et aptitudes**
- Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale, en anglais et en français;
- Vous faites preuve d'autonomie et d'une forte capacitée d'analyse;
- Vous démontrez votre capacité à produire un travail de haute qualité;
- Vous travaillez de manière méthodique, avec le souci du détail;
- Vous gérez les priorités avec des échéances multiples et avez la capacité de travailler sous pression;
- Vous avez une approche axée sur les résultats.

  • Conseiller, événements et expérience client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Langlois Avocats Full time

    Notre équipe de marketing cherche à accueillir un.e :Conseiller.ère, événements et expérience client (Montréal)Quel est notre engagement?Tu retrouveras chez Langlois :Une équipe de direction accessible et un environnement humain;Plusieurs comités internes, dont un comité social responsable de te div

  • Conseiller.ère, événements et expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Langlois Avocats Full time

    Notre équipe de marketing cherche à accueillir un.e : Conseiller.ère, événements et expérience client (Montréal) Quel est notre engagement? Tu retrouveras chez Langlois :Une équipe de direction accessible et un environnement humain; Plusieurs comités internes, dont un comité social responsable de te divertir, ainsi qu'un comité axé sur le...

  • Conseiller.ère, événements et expérience client

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Langlois Avocats Full time

    Notre équipe de marketing cherche à accueillir un.e : Conseiller.ère, événements et expérience client (Montréal) Quel est notre engagement? Tu retrouveras chez Langlois :Une équipe de direction accessible et un environnement humain; Plusieurs comités internes, dont un comité social responsable de te divertir, ainsi qu'un comité axé sur le...

  • Conseiller.ère succès client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TC Transcontinental Full time

    Conseiller.ère succès clientCréez de la valeur chez TC Média Livres.TC Média Livres est présentement à la recherche d'un.e conseiller.ère succès client pour sa division Scolab. Bien établi depuis 2004, Scolab, c'est Netmath et Buzzmath, des applications éducatives en mathématiques utilisées par élèves et enseignant·e·s au Canada et aux...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHRISTIN CHEVROLET BUICK GMC Full time

    Établi depuis 1956 dans l'est de Montréal, Christin CHEVROLET BUICK GMC est un chef de file dans la mise en marché des véhicules de tourisme et des véhicules d'utilisation commerciale de la marque GM. Notre équipe de service après-vente cherche à recruter un candidat ayant un minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion du service à la clientèle...

  • Conseiller.ère Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Acura Montreal Centre Full time

    Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique. Relevant du directeur de service, conseiller.ère technique fournit un service rapide, courtois et professionnel aux clients afin d'éliminer le temps d'attente sur les chantiers suite à des défectuosités mécaniques sur nos équipements. Votre quotidien : - Recueillir les informations des...

  • Conseiller.ère Service Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    de l'entrepriseNous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.Description du posteEt si...

  • Conseiller.ère succès client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada TC Transcontinental Full time

    Conseiller.ère succès clientCréez de la valeur chez TC Média Livres.TC Média Livres est présentement à la recherche d'un.e conseiller.ère succès client pour sa division Scolab. Bien établi depuis 2004, Scolab, c'est Netmath et Buzzmath, des applications éducatives en mathématiques utilisées par élèves et enseignant·e·s au Canada et aux...

  • Conseiller, événements et expérience client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Langlois Avocats Full time

    Notre équipe de marketing cherche à accueillir un.e :Conseiller.ère, événements et expérience client (Montréal)Quel est notre engagement?Tu retrouveras chez Langlois :Une équipe de direction accessible et un environnement humain;Plusieurs comités internes, dont un comité social responsable de te divertir, ainsi qu'un comité axé sur le bien-être...

  • Conseiller.ère en Stratégie Et

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Brio Conseils Full time

    **Conseiller.ère principal.e en stratégie et transformation organisationnelle****Lieu **:Montréal ou QuébecNous sommes un collectif de talents en stratégie, gouvernance, transformation et leadership, convaincus que les changements durables se décident, se définissent et se concrétisent dans la cocréation et dans l'action, sur le terrain. Avec plus...

  • Conseiller, événements et expérience client

    7 days ago

    Montreal, Quebec, Canada Langlois Avocats Full time

    Notre équipe de marketing cherche à accueillir un.e : Conseiller.ère, événements et expérience client Quel est notre engagement? Tu retrouveras chez Langlois :Une équipe de direction accessible et un environnement humain; Plusieurs comités internes, dont un comité social responsable de te divertir, ainsi qu'un comité axé sur le bien-être physique...

  • Conseiller.ère Technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Toyota St-Jerome Full time

    Nous sommes à la recherche d'un.e conseiller.ère technique. conseiller.ère technique devra:- Accueillir les clients et prendre leurs véhicules en charge;- Identifier et définir les besoins de chacun;- Ouvrir et fermer les bons de travail;- Effectuer la facturation;- Procéder à la prise du prochain rendez-vous;- Effectuer toute autre tâche connexe...

  • Conseiller.ère en Communication Et Gestion Du

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada HalfSerious Full time

    **Poste: Conseiller.ère en communication et gestion du changement****Lieu: Montréal, Qc | Temps plein permanent | Expérience requise: 5 ans et + | Hybride (Bureau à Montréal)****Opportunité**:HalfSerious vous offre une opportunité unique en tant que Conseiller.ère en Communication et Gestion du Changement. Au sein de notre équipe experte et...

  • Conseiller.ère Service Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    de l'entrepriseNous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.Description du posteEt si...

  • Conseiller.ère Service Client

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Videotron Full time

    de l'entrepriseNous pourrions te dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employés; après tout ce sont eux notre plus grande force.Description du posteEt si...

  • Conseiller.ère

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Collectif - CA Full time

    5 juin 2024 Conseiller.ère Cuisine-Atout est une entreprise d'insertion socioprofessionnelle ayant pour mission d'accompagner des adultes éloignés du marché du travail. Le programme de préparation en emploi, offre une formation rémunérée qui permet une démarche d'intégration spécifique au milieu de la restauration et du service...

  • Conseiller.ère

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Collectif - CA Full time

    5 juin 2024 Conseiller.ère Cuisine-Atout est une entreprise d'insertion socioprofessionnelle ayant pour mission d'accompagner des adultes éloignés du marché du travail. Le programme de préparation en emploi, offre une formation rémunérée qui permet une démarche d'intégration spécifique au milieu de la restauration et du service...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Volvo Mont-Royal Full time $80,000

    Volvo Cars Mont-Royal est à la recherche d'un.e conseiller.ère technique pour rejoindre son équipe dynamique et performante.Pour ce poste clé, nous recherchons un.e conseiller.ère technique pour le département de service avec les qualifications suivantes :2 ans d'expérience similaireBilingue (français et anglais)Orienté vers le service...

  • Conseiller.ère technique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CHRISTIN CHEVROLET BUICK GMC Full time

    Christin CHEVROLET BUICK GMC est une référence depuis 1956 dans l'est de Montréal pour la commercialisation de véhicules GM. Rejoignez notre équipe de service après-vente dynamique et fidèle. Si vous avez plus de 3 ans d'expérience en service client et que vous êtes prêt à être le lien essentiel entre les clients et l'atelier mécanique, ce poste...

  • Conseiller.ère Technologies Et

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Energir Full time

    **Poste**: Permanent - temps plein**Entreprise québécoise **du secteur énergétique, **Énergir **a l'ambition de faire partie de la solution pour lutter contre les changements climatiques. Ainsi, l'entreprise innove pour participer à l'accélération de la **transition énergétique **et pour favoriser la **qualité de vie **des **communautés **, de...