Représentant(E) Du Service à La Clientèle

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time
de l'entreprise

Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de meilleurs lendemains grâce à de meilleures nuits.

Fidèles à nos valeurs : « Nous prenons **SOIN** des gens », « Nous **GAGNONS** ensemble », « Nous avons de grands **RÊVES** » et « Nous exécutons avec **EXCELLENCE** », nous nous appuyons sur nos 28 ans d'existence pour prendre soin les uns des autres et des besoins de nos clients en matière de sommeil, avec passion et avec la volonté d'être les meilleurs possible. Nous investissons dans notre écosystème du sommeil, dans des produits novateurs, dans une expérience du client de classe mondiale, dans nos collectivités et dans une équipe diversifiée, la meilleure de sa catégorie, afin d'être le principal partenaire du sommeil au Canada.

Nous sommes à la recherche d'**un ou d'une représentant(e) du service à la clientèle bilingue - soutien au vente **pour faire partie de notre entreprise en pleine croissance et jouer un rôle clé dans l'expérience de notre clientèle en nous assurant que chaque achat se termine par un sourire

Description du poste
**À titre de représentant du service à la clientèle bilingue - soutien au vente, vous devrez**:

- Répondre aux appels entrants, courriels et demandes de clavardage;
- Répondre aux diverses demandes des clients, notamment les réclamations au titre de la garantie, les demandes de commandes en ligne et toute autre question connexe;
- Atteindre et surpasser les objectifs du centre d'appels en ce qui a trait aux normes de service à la clientèle, aux objectifs de vente, à la durée des appels et aux autres objectifs;
- Soutenir l'équipe de vente en ligne pendant les périodes de pointe telles que le lendemain de Noël, le Vendredi fou et le « cyber Monday », etc.;
- Soutenir les clients tout au long de leur expérience d'achat;
- Offrir un système de sommeil complet en comprenant les besoins des clients, les produits tels que les matelas, les accessoires, les bases ajustables, etc. et en concluant la vente en ligne avec eux.

**Qualifications**:
**Les qualifications et l'expérience que nous privilégions**:

- Un minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de représentant(e) de service à la clientèle ou dans un centre d'appels;
- Un diplôme d'études secondaires - des études post-secondaires sont considérées comme un atout;
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, **en français et en anglais, **sont obligatoires;
- Capacité de multitâches;
- Habileté à travailler dans un environnement au rythme rapide et traiter un volume élevé de demandes de clients, et ce, en télétravail;
- Excellentes aptitudes en gestion de problèmes;
- Compétences informatiques avancées et familiarité avec des programmes tels que Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, Zoom;
- Résolution efficace des problèmes dans le cadre des politiques et directives de l'entreprise;
- Tact et diplomatie à tout moment avec les clients internes et externes.

Informations complémentaires
**Pourquoi les membres de notre équipe du service à la clientèle aiment-ils travailler chez Dormez-vous/Sleep Country Canada ?**
- Il ne s'agit pas d'un simple emploi, mais d'une CARRIÈRE qui offre de nombreuses possibilités de croissance.
- Un milieu de travail diversifié et inclusif.
- Nous investirons en vous et vous offrirons une formation approfondie, un encadrement et un développement continu.
- Accès à notre plateforme d'apprentissage interne, qui propose plus de cours numériques dispensés par des experts du secteur dans différentes langues.
- Des prestations médicales et dentaires complètes et un régime de participation différée aux bénéfices.
- Crédit bien-être annuel pour tout produit/service qui améliore votre santé et votre bien-être, c'est-à-dire des évaluations de santé, des conseils en nutrition, des chaussures de randonnée, une tenue de yoga ou des équipements de conditionnement physique
- Programme de rabais pour les associés qui vous permettra de profiter de certains des meilleurs produits de sommeil au monde.
- Supplément salarial pour les congés de maternité et parentaux.
- Un remboursement des frais de scolarité qui couvre le perfectionnement professionnel ET personnel.
- Récompenses pour ancienneté, célébrations et autres événements sociaux.
- Programme de recommandation par les associés.
- Jour de congé payé pour agir à titre de bénévole auprès d'un organisme admissible de votre choix.
- Figurant au palmarès des cultures d'entreprise les plus admirées du Canada en 2022 de Waterstone Human Capital.

**Engagement

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada AMaze Escape Game Inc Full time

    Affichage de posteREPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLENous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle au sein de notre équipe jeune et dynamique.Horaire : Temps partiel, horaire flexible. Bonne conciliation travail-étudeNombre d'heures: 15h-20hEmploi en personne dans nos bureaux situés dans le beau...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(e) du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada norskhydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l'omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant du service à la clientèle- français/anglais

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division) Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division)"Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l'industrie des produits de béton, coulis et mortier...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada U-Haul Full time

    **Location**:2000 Notre Dame E, Montreal, Quebec H2K2N3 Canada**REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGE**Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l'ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal.Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ?**Solutions...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada TalentStay Full time

    E-Commerce Customer Service Représentative E-Commerce Customer Service Représentative About Our Client's Boutique: Titre du poste: Service Client E-Commerce Type d'emploi: Temps plein, en personne Horaire: 40h/Semaine, Lundi au Vendredi de 10h a 18h À propos de la Boutique de notre client: Fondée en 1975, la Boutique de notre client est une...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Vision Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e):**REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE - TÉLÉTRAVAIL (Anglais, Français et/ou Espagnol)****Nous recrutons pour une date de début le 22 avril prochain**Avez-vous une passion d'aider les gens en leur donnant un excellent service à la clientèle tout en faisant une différence dans leur vie? Si c'est le cas,...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep CountryDormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise**Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Sleep Country Full time

    **Description de l'entreprise**Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d'une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle**Contribuer à l'évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ?Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe Nous sommes à la recherche...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle**Contribuer à l'évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ?Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe Nous sommes à la recherche...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle**Contribuer à l'évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ?Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe Nous sommes à la recherche...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Ottobock Full time

    Êtes-vous à la fois orienté client et féru de technologie? Aimez-vous la technologie et le service à la clientèle? Êtes-vous un ninja quand il s'agit du souci du détail? Vos compétences organisationnelles sont-elles hors-pair? Avez-vous un excellent sens de l'humour? Ortoped SRI souhaite que vous vous joigniez à notre équipe en tant que...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle**Contribuer à l'évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ?Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe Nous sommes à la recherche...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Prime Import Export Full time

    Nous sommes à la recherche d'un représentant(e) pour se joindre à notre équipe dynamique du service à la clientèle. Le titulaire du poste est principalement responsable de prendre les commandes téléphoniques et d'assurer une bonne relation avec la clientèle, les ventes externes, le département des achats ainsi que le département du marketing en...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Ardene Full time

    **Détails de l'emplacement**: Siège social**Code postal**: H4S 1W8**Catégorie**: Corporatif**Code de la requête**: 12383-CSPT **Date d'ouverture**: July 19, 2023**Type d'emploi**: Permanent**Classe de paie**: Temps partiel**Éducation**: Diplôme d'études secondaires ou équivalent**Niveau de carrière**: Poste d'entrée/débutant**Qui nous...

  • Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada EightSix Network Inc Full time

    Daubois Products Inc. / Les Produits Daubois Inc.Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division)Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division)"Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre carrière...