Spécialiste des services partagés

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

Une carrière de spécialiste en services partagés sous la directrice du Programme projets spéciaux numériques à la Banque Nationale signifie jouer un rôle d'orchestrateur pour planifier, coordonner toutes les activités impactant les services en production et surveiller leur évolution, garantissant ainsi le plus haut niveau d'efficacité dans la disponibilité des services. Tu contribues à une initiative unique sur le marché en mettant en avant ta créativité pour aborder les choses de manière innovante. Tu auras l'opportunité de bâtir une petite équipe de spécialistes soigneusement sélectionné·es, tout en collaborant étroitement avec différents secteurs d'activité et des partenaires externes.

Ton emploi :

  • Garder une trace de tous les artefacts (incidents, problèmes, évolutions, etc.) affectant la santé de la production, en interne et dans les systèmes de gestion de nos partenaires.
  • Veiller à la conformité du partenaire avec les normes internes.
  • Définir, développer et mettre en œuvre la maintenance préventive ainsi que les meilleures pratiques en matière de surveillance et d'opérations.
  • Collaborer avec des partenaires pour identifier les tendances, analyser les problèmes, en déterminer les causes, proposer des mesures préventives et suivre les plans d'action.
  • Questionner et surveiller de manière proactive les performances, les indicateurs ainsi que tous les services contractuels, et réviser en continu les pratiques pour suggérer des ajustements visant à garantir un service de qualité pour les utilisateurs via une gouvernance opérationnelle continue.
  • En collaboration avec le responsable des mises en production, élaborer et gérer les processus de déploiement.
  • En collaboration avec les propriétaires du produit, s'assurer que les besoins opérationnels sont documentés dans les nouvelles initiatives et fonctionnalités.
  • Travailler avec les clients internes pour identifier et interpréter les besoins et les communiquer aux fournisseurs de services conformément aux procédures établies.
  • Collaborer avec les équipes de réussite client et d'exploitation commerciale pour suivre les performances en production et résoudre divers problèmes d'infrastructure et d'application.
  • Rester informé des nouvelles mises à jour et améliorations des systèmes au besoin.
  • Apporter votre expertise aux projets et aux changements en cours.
  • Créer des processus, de la documentation, des diagrammes, des procédures, des listes, des stocks, etc.
  • Veiller à ce que la documentation soit constamment à jour.

Ton équipe :

Au sein du secteur Projets Spéciaux Numériques, tu seras membre d'une équipe autonome d'une cinquantaine de personnes qui participe activement à la transition numérique de la Banque. Notre équipe se distingue par sa grande cohésion, son esprit collaboratif, son dynamisme et sa culture de l'innovation.

Nous nous engageons à te proposer un maximum de flexibilité pour soutenir ta qualité de vie. Cela se traduit par un environnement de travail hybride, des horaires flexibles et adaptables.

La Banque encourage le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l'apprentissage pratique, te permettront de maîtriser ton domaine et d'acquérir de nouvelles compétences. Des opportunités telles que la Data Academy, la formation linguistique, le Harvard Learning Center, ainsi que le support en coaching et mentorat sont accessibles en tout temps.

Requis :

  • Minimum 7 ans d'expérience pertinente, dont au moins 5 ans en gestion de produits.
  • Détention d'un baccalauréat ou d'une qualification équivalente dans un domaine connexe, accompagnée de plusieurs années d'expérience appropriée.
  • Compréhension approfondie des aspects techniques, de la dynamique des produits, des défis à venir, ainsi que la capacité à naviguer à travers les évolutions associées et à explorer des alternatives.

Tes avantages :

En plus d'une rémunération compétitive, nous te proposons dès ton arrivée, une gamme d'avantages flexibles pour améliorer ton bien-être et celui de ta famille.

  • Programme santé et bien-être comprenant de nombreuses options.
  • Assurance collective flexible.
  • Régime de retraite avantageux.
  • Régime d'acquisition d'actions.
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille.
  • Services bancaires préférentiels.
  • Engagement dans des initiatives communautaires.
  • Service de télémédecine.
  • Clinique virtuelle pour l'amélioration du sommeil.

Ce ne sont que quelques exemples parmi d'autres avantages disponibles. Nous proposons une offre évolutive en fonction des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé plaisante. Nous accordons une grande importance aux idées de nos employées. Que ce soit par le biais de nos sondages ou à travers nos différents programmes, le dialogue constant et les retours sont encouragés.

L'humain avant tout :

Nous sommes une banque humaine qui se distingue par son audace, sa mentalité entrepreneuriale et son dévouement envers les individus. Notre objectif est d'avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de cohésion, d'agilité et d'empowerment sont nos principales sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos priorités. Nous offrons un environnement de travail accessible et sans obstacles pour l'ensemble de nos employés.

Nous nous engageons à garantir des mesures d'accessibilité tout au long du processus de recrutement. Si tu as besoin d'aménagements spécifiques, n'hésite pas à nous en faire part dès nos premiers échanges. Nous encourageons la diversité et l'inclusion dans notre équipe.

Viens réaliser tes ambitions avec nous.

  • Spécialiste des services partagés

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Présence Hybride Numéro de poste 21275 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 31-mai-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Gestion de projets et méthodologie agile Domaine d'intérêt...

  • Gestionnaire services partagés, paie

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Deschênes Inc. Full time

    Sous la responsabilité du Directeur, services partagés RH, le Superviseur est responsable de produire la paie d'environ 3 500 employés répartis entre onze (14) unités d'affaires au Canada. Il évalue les procédures et les systèmes actuels de paie et met en place des méthodes d'améliorations des proce

  • Gestionnaire services partagés, paie

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Deschênes Inc. Full time

    Sous la responsabilité du Directeur, services partagés RH, le Superviseur est chargé de gérer la paie de près de 3 500 employés répartis dans onze (14) unités d'affaires à travers le Canada. Il analyse les procédures et systèmes actuels de paie et met en place des méthodes pour les améliorer. Son rôle consiste à développer et superviser les...

  • Spécialiste, Documentation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste****:***Spécialiste, Documentation**Lieu***:Montréal (hybride)**Se rapporte à**:***Directrice, Services partagés, RHLe spécialiste de la documentation des Services partagés des RH (SPRH) est un rôle spécialisé au sein de l'équipe SPRH. La personne dans ce rôle est responsable de la création et de la mise à jour de la description...

  • Chef(fe) de section

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    de section – Catalogage et analyse documentaire Ville de Montréal Publiée le 13 juillet 2023 Le Centre de services partagés des bibliothèques a comme mandat d'offrir des services reliés à l'acquisition, le traitement intellectuel (catalogage et analyse documentaire), la préparation matérielle des documents ainsi que d'assurer le transport des...

  • Spécialiste Des événements

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Oliver & Bonacini Full time

    **Description de l'entreprise**Ready for the next chapter of your career? Why not make one of Canada's leading restaurant groups a part of it We value relentless innovation and kick-ass creativity We provide advancement through training and development and our hands on managers empower people and awaken ability through responsibility and respect.**_ Prêt...

  • Représentant Auprès Des Spécialistes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Syneos Health Full time

    **Description**RÉSUMÉ DU POSTELe rôle du représentant auprès des spécialistes (SR) est de soutenir le lancement d'une nouvelle molécule dans le domaine de l'insomnie - en faisant spécifiquement appel à des psychiatres. Sur le territoire qui lui est attribué, le SR sera chargé de faire comprendre le rôle du médicament et ses données en exposant...

  • Spécialiste des événements

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OLIVER & BONACINI Full time

    Spécialiste des événements / Event Specialist- MontrealPrêt pour le prochain chapitre de votre carrière ? Pourquoi ne pas faire partie de l'un des principaux groupes de restauration du Canada? Nous valorisons l'innovation incessante et la créativité débordante Nous offrons de l'avancement par le biais de la formation et du perfectionnement, et nos...

  • Spécialiste en Douane

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada C&C Packing & L'entrepôt de viandes Full time

    Titre du poste : Spécialiste en DouaneRésumé du poste : L'équipe de Logistique de C&C Packing recherche un Spécialiste en Douane pour aider à garantir la conformité des importations canadiennes et américaines. Vous serez une ressource interne capable de gérer la conformité quotidienne au Canada et aux États-Unis, en assurant un dédouanement en...

  • Spécialiste de La Coordination Des

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Mark Edwards Group Full time

    **Qui nous sommes**:En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes, aux...

  • Spécialiste de La Plateforme Cloud Azure Azure

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Rio Tinto Full time

    ** English follows ****Spécialiste de la plateforme Cloud Azure**- Joignez-vous à une équipe dynamique grandissante et participez à la mise en œuvre de la stratégie numérique de Rio Tinto et à l'orientation de l'aventure infonuagique de Rio Tinto - solution d'accès direct au nuage.- Expérience à titre d'ingénieur AWS obligatoire; expérience avec...

  • Spécialiste de La Plateforme Cloud Aws/azure Aws

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Rio Tinto Full time

    ** English follows ****Spécialiste de la plateforme Cloud AWS/ Azure**- Joignez-vous à une équipe dynamique grandissante et participez à la mise en œuvre de la stratégie numérique de Rio Tinto et à l'orientation de l'aventure Cloud de Rio Tinto - solution d'accès direct au nuage.- Expérience à titre d'ingénieur AWS obligatoire; expérience avec...

  • Spécialiste DevOps

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    Transition Services Conseils est présentement à la recherche d'un Spécialiste DevOps pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre d'emploi est exclusivement pour vousTransition Services Conseils œuvre à titre de partenaire-conseils dans le domaine de la transformation numérique et...

  • Spécialiste Service Client/customer Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Group Full time

    Pour tous, pour de bon. Notre signature traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour employés dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable. Iconiques et positives, nos marques - La Vache qui rit, Babybel, Boursin, se réinventent constamment pour...

  • Spécialiste des événements

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Oliver & Bonacini Full time

    Les spécialistes de l'événementiel chez O&B Events sont responsables de la gestion de toutes les affaires entrantes. Tout au long du cycle de service de l'événement, le spécialiste est minutieux et détaillé dans toutes les communications avec les clients et l'équipe de l'opération, en utilisant Delphi et Social Tables pour s'assurer que des...

  • Spécialiste des événements

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Oliver & Bonacini Full time

    Les spécialistes de l'événementiel chez O&B Events sont responsables de la gestion de toutes les affaires entrantes. Tout au long du cycle de service de l'événement, le spécialiste est minutieux et détaillé dans toutes les communications avec les clients et l'équipe de l'opération, en utilisant Delphi et Social Tables pour s'assurer que des...

  • Spécialiste de La Rétroaction Des Clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste****Secteur d'activité : Nespresso Canada****Titre du poste : Spécialiste de la Rétroaction des Clients****Lieu de travail : Montréal, QC****Hybride****Bénéfices**- Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d'emploi- Régime de retraite égalé par...

  • Spécialiste Service Après-vente

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Decathlon Canada Full time

    Qui sommes-nous?En 2018, Décathlon s'installe au Canada avec l'ouverture d'un premier magasin à Brossard. Aujourd'hui, Décathlon Canada c'est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 19, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.Nos...

  • Spécialiste SEO

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Decathlon Canada Canada Full time

    Qui sommes-nous?En 2018, Décathlon s'installe au Canada avec l'ouverture d'un premier magasin à Brossard. Aujourd'hui, Décathlon Canada c'est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 19 magasins, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: rendre durablement les bienfaits de la pratique...

  • Spécialiste Des Services de Réadaptation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **Spécialiste des Services de Réadaptation Vocationnelle (SSR VOC)****Statut** : Poste permanent à temps plein**Lieu** : Télétravail; travail à domicile, Langelier, Montréal**Partenaires des services de réadaptation aux vétérans canadiens (PSRVC)** offre une évaluation et une intervention complètes axées sur la réadaptation aux vétérans...