Spécialiste des services partagés

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time
Présence Hybride Numéro de poste 21275 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 31-mai-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Gestion de projets et méthodologie agile Domaine d'intérêt Gestion de projets et méthodologie agile Une carrière de spécialiste en services partagés relevant de la directrice du Programme projets spéciaux numériques à la Banque Nationale signifie agir à titre d'orchestrateur pour la planification, la coordination de toutes les activités affectant les services en production et l'évolution de la surveillance, assurant ainsi le plus haut niveau d'efficacité dans la disponibilité des services. Tu contribues à une initiative unique sur le marché en utilisant ta créativité pour faire les choses différemment. Tu construiras et travailleras avec une petite équipe de spécialistes soigneusement sélectionné·es, tout en travaillant main dans la main avec les différents secteurs d'activité et partenaires externes. Ton emploi Garder une trace de tous les artefacts (incidents, problèmes, évolutions, ...) qui affectent la santé de la production, en interne et dans les systèmes de gestion de nos partenaires. Assurer la conformité du partenaire aux normes internes. Définir, développer et déployer la maintenance préventive et les meilleures pratiques en matière de surveillance et d'opérations. Travailler avec des partenaires pour identifier les tendances, analyser les problèmes, en déterminer la cause, définir des mesures préventives et assurer le suivi des plans d'action. Questionner et surveiller de façon proactive le rendement, les indicateurs et tous les services contractuels, et réviser continuellement les pratiques afin de suggérer des ajustements et d'assurer un service de qualité pour les utilisateurs grâce à une gouvernance opérationnelle continue. En collaboration avec le release manager, développer et gérer les processus de mise en œuvre et de déploiement. En collaboration avec les PO, s'assurer que les besoins opérationnels sont documentés dans les nouvelles initiatives et fonctionnalités Travailler avec les clients internes pour déterminer et interpréter les besoins et les transmettre aux fournisseurs de services conformément aux procédures. Travailler avec les équipes de réussite client et d'exploitation commerciale pour suivre les performances en production et résoudre divers problèmes d'infrastructure et d'application. Se tenir au courant des nouvelles mises à jour et améliorations des systèmes au besoin Fournir une expertise pour les projets et les changements. Créer des processus, de la documentation, des diagrammes, des procédures, des listes, des stocks, etc. S'assurer que la documentation soit à jour. Ton équipe Au sein du secteur Projets spéciaux numériques, tu feras partie d'une équipe autonome d'une cinquantaine de personnes et participeras activement à la transformation numérique de la Banque. Notre équipe se distingue par sa grande complicité, son esprit d'entraide ainsi que son grand dynamisme et son sens de l'innovation Nous visons à vous offrir un maximum de flexibilité pour soutenir ta qualité de vie. Cela se traduit par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire flexible et adaptable. La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l'apprentissage en action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d'expertise. Des outils tels que la Data Academy, la formation linguistique, le Harvard Learning Center et le soutien au coaching et au mentorat sont à ta disposition en tout temps. Requis : Au moins 7 ans d'expérience pertinente, dont au moins 5 ans dans un poste de gestion de produits. Obtention d'un baccalauréat ou d'une qualification équivalente dans un domaine connexe, complétée par plusieurs années d'expérience pertinente. Compréhension profonde des subtilités techniques, de la dynamique des produits et des défis visionnaires, ainsi que de l'habileté à naviguer dans les développements associés et à explorer des voies alternatives. Langues:
Langue: Français Langue: Anglais Raison d'exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Compétences

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Alignement des équipes Analyse d'impacts d'affaires Axé sur le client Communication Gestion des risques Indicateurs clés de performance Influencer les autres Méthodologie agile Mobilisation Orienté résultats Prise de décision Résilience Résolution de problèmes Sens de l'organisation

Tes avantages:

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En plus d'une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d'avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options Assurance collective flexible Régime de retraite généreux Régime d'acquisition d'actions Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille Services bancaires préférentiels Implication dans des initiatives communautaires Service de télémédecine Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l'affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l'entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L'humain d'abord:

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Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d'agilité et de pouvoir d'agir sont nos sources d'inspiration. L'inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l'ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d'accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n'hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous

  • Spécialiste des services partagés

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière de spécialiste en services partagés sous la directrice du Programme projets spéciaux numériques à la Banque Nationale signifie jouer un rôle d'orchestrateur pour planifier, coordonner toutes les activités impactant les services en production et surveiller leur évolution, garantissant ainsi le plus haut niveau d'efficacité dans la...

  • Gestionnaire services partagés, paie

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Deschênes Inc. Full time

    Sous la responsabilité du Directeur, services partagés RH, le Superviseur est responsable de produire la paie d'environ 3 500 employés répartis entre onze (14) unités d'affaires au Canada. Il évalue les procédures et les systèmes actuels de paie et met en place des méthodes d'améliorations des proce

  • Gestionnaire services partagés, paie

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Groupe Deschênes Inc. Full time

    Sous la responsabilité du Directeur, services partagés RH, le Superviseur est chargé de gérer la paie de près de 3 500 employés répartis dans onze (14) unités d'affaires à travers le Canada. Il analyse les procédures et systèmes actuels de paie et met en place des méthodes pour les améliorer. Son rôle consiste à développer et superviser les...

  • Spécialiste, Documentation

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste****:***Spécialiste, Documentation**Lieu***:Montréal (hybride)**Se rapporte à**:***Directrice, Services partagés, RHLe spécialiste de la documentation des Services partagés des RH (SPRH) est un rôle spécialisé au sein de l'équipe SPRH. La personne dans ce rôle est responsable de la création et de la mise à jour de la description...

  • Chef(fe) de section

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    de section – Catalogage et analyse documentaire Ville de Montréal Publiée le 13 juillet 2023 Le Centre de services partagés des bibliothèques a comme mandat d'offrir des services reliés à l'acquisition, le traitement intellectuel (catalogage et analyse documentaire), la préparation matérielle des documents ainsi que d'assurer le transport des...

  • Spécialiste Des événements

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Oliver & Bonacini Full time

    **Description de l'entreprise**Ready for the next chapter of your career? Why not make one of Canada's leading restaurant groups a part of it We value relentless innovation and kick-ass creativity We provide advancement through training and development and our hands on managers empower people and awaken ability through responsibility and respect.**_ Prêt...

  • Représentant Auprès Des Spécialistes

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Syneos Health Full time

    **Description**RÉSUMÉ DU POSTELe rôle du représentant auprès des spécialistes (SR) est de soutenir le lancement d'une nouvelle molécule dans le domaine de l'insomnie - en faisant spécifiquement appel à des psychiatres. Sur le territoire qui lui est attribué, le SR sera chargé de faire comprendre le rôle du médicament et ses données en exposant...

  • Spécialiste des événements

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada OLIVER & BONACINI Full time

    Spécialiste des événements / Event Specialist- MontrealPrêt pour le prochain chapitre de votre carrière ? Pourquoi ne pas faire partie de l'un des principaux groupes de restauration du Canada? Nous valorisons l'innovation incessante et la créativité débordante Nous offrons de l'avancement par le biais de la formation et du perfectionnement, et nos...

  • Spécialiste en Douane

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada C&C Packing & L'entrepôt de viandes Full time

    Titre du poste : Spécialiste en DouaneRésumé du poste : L'équipe de Logistique de C&C Packing recherche un Spécialiste en Douane pour aider à garantir la conformité des importations canadiennes et américaines. Vous serez une ressource interne capable de gérer la conformité quotidienne au Canada et aux États-Unis, en assurant un dédouanement en...

  • Spécialiste de La Coordination Des

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Mark Edwards Group Full time

    **Qui nous sommes**:En tant que meneurs dans le secteur de la conception et de la fabrication de vêtements pour enfants et femmes depuis 1996, nous possédons une vaste expérience dans le secteur de la mode. Nous aimons travailler avec nos clients détaillants du monde entier pour fournir des produits de qualité conformes aux normes les plus strictes, aux...

  • Spécialiste de La Plateforme Cloud Azure Azure

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Rio Tinto Full time

    ** English follows ****Spécialiste de la plateforme Cloud Azure**- Joignez-vous à une équipe dynamique grandissante et participez à la mise en œuvre de la stratégie numérique de Rio Tinto et à l'orientation de l'aventure infonuagique de Rio Tinto - solution d'accès direct au nuage.- Expérience à titre d'ingénieur AWS obligatoire; expérience avec...

  • Spécialiste de La Plateforme Cloud Aws/azure Aws

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Rio Tinto Full time

    ** English follows ****Spécialiste de la plateforme Cloud AWS/ Azure**- Joignez-vous à une équipe dynamique grandissante et participez à la mise en œuvre de la stratégie numérique de Rio Tinto et à l'orientation de l'aventure Cloud de Rio Tinto - solution d'accès direct au nuage.- Expérience à titre d'ingénieur AWS obligatoire; expérience avec...

  • Spécialiste DevOps

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Transition Services Conseils Inc Full time

    Transition Services Conseils est présentement à la recherche d'un Spécialiste DevOps pour se joindre à notre équipe. Si vous êtes une personne autonome et qui se nourrit de défis, alors cette offre d'emploi est exclusivement pour vousTransition Services Conseils œuvre à titre de partenaire-conseils dans le domaine de la transformation numérique et...

  • Spécialiste Service Client/customer Service

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bel Group Full time

    Pour tous, pour de bon. Notre signature traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour employés dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable. Iconiques et positives, nos marques - La Vache qui rit, Babybel, Boursin, se réinventent constamment pour...

  • Spécialiste des événements

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Oliver & Bonacini Full time

    Les spécialistes de l'événementiel chez O&B Events sont responsables de la gestion de toutes les affaires entrantes. Tout au long du cycle de service de l'événement, le spécialiste est minutieux et détaillé dans toutes les communications avec les clients et l'équipe de l'opération, en utilisant Delphi et Social Tables pour s'assurer que des...

  • Spécialiste des événements

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada Oliver & Bonacini Full time

    Les spécialistes de l'événementiel chez O&B Events sont responsables de la gestion de toutes les affaires entrantes. Tout au long du cycle de service de l'événement, le spécialiste est minutieux et détaillé dans toutes les communications avec les clients et l'équipe de l'opération, en utilisant Delphi et Social Tables pour s'assurer que des...

  • Spécialiste de La Rétroaction Des Clients

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Nestle Operational Services Worldwide SA Full time

    **Aperçu du poste****Secteur d'activité : Nespresso Canada****Titre du poste : Spécialiste de la Rétroaction des Clients****Lieu de travail : Montréal, QC****Hybride****Bénéfices**- Ensemble complet d'avantages sociaux comprenant des avantages médicaux et dentaires qui commencent dès le premier jour d'emploi- Régime de retraite égalé par...

  • Spécialiste Service Après-vente

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Decathlon Canada Full time

    Qui sommes-nous?En 2018, Décathlon s'installe au Canada avec l'ouverture d'un premier magasin à Brossard. Aujourd'hui, Décathlon Canada c'est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 19, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.Nos...

  • Spécialiste SEO

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Decathlon Canada Canada Full time

    Qui sommes-nous?En 2018, Décathlon s'installe au Canada avec l'ouverture d'un premier magasin à Brossard. Aujourd'hui, Décathlon Canada c'est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 19 magasins, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: rendre durablement les bienfaits de la pratique...

  • Spécialiste- Comptes Payables

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada CGI Full time

    CGI est à la recherche d'une personne pour se joindre à son équipe des Services partagés à titre de spécialiste, comptes payables. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec différents spécialistes sur le terrain pour aider les fournisseurs et les unités d'affaires de CGI partout dans le monde.Allier savoir et faireAlors que la...