Agent Aux Réservations

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Les Hôtels JARO Full time
**DESCRIPTION ORGANISATION**

Entreprise 100% québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO sommes la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l'emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d'amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la Région de Capitale-Nationale.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d'une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d'offrir des possibilités de carrières et d'avancement à la portée de tous.

**SOMMAIRE DU POSTE**

Sous la direction du superviseur de la centrale de réservations, l'agent de réservations et répartiteur d'appels doit s'assurer de bien répartir tous les appels dans les différents hôtels, chambres et dans les divers départements. Il s'occupe de prendre les réservations de chambres pour les sept hôtels. Répondre aux diverses demandes d'informations.

**DESCRIPTION DES TÂCHES**
- Répartir et acheminer les appels dans les bons départements des différents hôtels Jaro ;
- Effectuer les réservations de chambres pour nos hôtels ;
- Informer et promouvoir les différents services offerts dans les hôtels, les promotions saisonnières, les divers forfaits, les directions géographiques, les activités de la région, la disponibilité et les tarifs ;
- Ajuster les dossiers clients des réservations effectuées à partir de notre site Internet, dans le but d'uniformiser les profils;
- Écoutes de fin de soirée : Écouter les enregistrements des réservations du jour non arrivé afin des détecter les erreurs possibles et éviter les no-show;
- Les employés plus expérimentés aideront les superviseurs à vérifier les réservations faites par les autres agents.

**COMPÉTENCES et FORMATIONS**
- Avoir obtenu un diplôme d'études secondaires ou d'études professionnelles

**HABILETÉS**
- Connaissance du système Maestro (un atout)
- Connaissances de l'environnement Windows
- Maîtrise parfaite de l'anglais et du français
- Être excellent au niveau du service à la clientèle
- Facilité à travailler sous pression
- Aimer le travail individuel

**AVANTAGES A L'EMPLOI**:

- Assurances collectives (sauf exception sur certains postes);
- Échelle de vacances majorée de celles des Normes ;
- Tarifs préférentiels sur l'hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
- Programme de référencement;
- Horaire flexible, conciliation travail/étude/famille;
- Deux (2) congés de maladie payés
- Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
- Stationnement gratuit;
- Formation interne;
- Possibilité d'avancement;
- Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);
- Réduction de 35% sur les abonnements au RTC (Réseau de transport en commun).

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 40 par semaine

Salaire : à partir de 20,00$ par heure

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Vie
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Toutes les fins de semaine

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous disponible pour travailler la fin de semaine?

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Disponibilité:

- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Québec, Quebec, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** **Catégorie d'Emploi** Reservations**Lieu** Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE**Horaire** Full-Time**Situé à distance ?** N**Mutation?** N**Type de Poste** Non-ManagementRÉSUMÉ DU POSTETraiter toutes les demandes de réservation, les modifications et les annulations...


  • Québec, Quebec, Canada Hotel 71 Full time

    Sous la supervision du Directeur de l'Hébergement, l'agent(e)aux réservations conseille et propose à nos futurs invités, le type de chambre idéal pour leur séjour selon leurs besoins et la raison de leur passage à Québec. Il s'assure d'avoir en main le plus d'information nécessaire pour procéder à la réservation de l'hébergement et à la...


  • Québec, Quebec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Job DescriptionÉvoluant au sein de l'équipe des réservations, le préposé aux réservations est un acteur-clé de l'entreprise qui assure une réponse professionnelle, complète et agréable à notre clientèle, par téléphone ou messagerie instantanée, pour les accompagner dans la mise en œuvre de la réservation de leur séjour parmi nous. Artisans...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et votre capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?****Le poste d'Agent de réservations est fait pour vous ****Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle et votre capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?****Le poste d'Agent de réservations est fait pour vous ****Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    _Leader québécois des voyages organisés depuis plus de 40 ans, Groupe Voyages Québec (GVQ) est un créateur et un fournisseur d'expériences uniques, qui fait de la satisfaction de ses clients une priorité. GVQ, c'est d'abord la passion du voyage, un savoir-faire reconnu et une qualité remarquable. Nos voyages en autocar, circuits accompagnés,...


  • Québec, Quebec, Canada Air Inuit Full time

    **APERÇU DU POSTE****RÔLES ET RESPONSABILITÉS**- Coordonner la logistique entourant le service à la clientèle lors d'opérations perturbées (Irops);- Reprotection des passagers en cas de mauvaise météo ou dérangement opérationnel;- Répondre aux clients concernant l'achalandage des vols et la qualité des services;- Organiser les réservations de...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?****On a l'emploi qu'il te faut ****Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada Notre mission...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe A M L Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?****On a l'emploi qu'il te faut ****Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada Notre mission...


  • Québec, Quebec, Canada Groupe AML Inc Full time

    **Tu es reconnu(e) pour ton excellent service à la clientèle et ta capacité à travailler dans un environnement de travail rapide et dynamique ?****On a l'emploi qu'il te faut ****Croisières AML** est une entreprise familiale établie au Québec depuis 50 ans. Nous sommes LA plus importante compagnie de croisières et d'excursions au Canada Notre mission...

  • Agent(E) Aux Ventes

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Wingbuddy Full time

    **Agent(e) aux ventes**:**Wingbuddy / Montréal**: 16 février 2023Wingbuddy est une agence de voyages et tour opérateur spécialisé dans la création de forfaits voyages internationaux à prix exclusifs.**Description**:Vous souhaitez avoir la chance de créer un impact dans une entreprise innovatrice en croissance rapide? Joignez-vous à notre équipe de...


  • Québec, Quebec, Canada Pôle Emploi Full time

    Répondre aux demandes d'informations de la clientèle;- Informer la clientèle sur les produits de l'entreprise;- Remplir et envoyer les demandes d'informations;- Effectuer le processus de réservation dans le système informatique;- Percevoir et contrôler les paiements en ligne;- Émettre les billets d'embarquements;- Exécuter toutes autres tâches...

  • Agent Technique

    2 weeks ago


    Québec, Quebec, Canada Voyages Laurier Du Vallon Full time

    **AGENT TECHNIQUE - GROUPES CROISIÈRES****Groupes, congrès et événements****QUÉBEC****POSTE À TEMPS PLEIN**Avec 60 ans d'expérience et des succursales dans la région de Québec et Montréal, Laurier Du Vallon est l'une des plus grandes agences de voyages au Québec. En constante croissance et œuvrant dans le domaine du voyage corporatif, des groupes...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Agente ou agent de secrétariat****Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où le travail a un impact réel sur la vie quotidienne des Québécoises et des Québécois?****Nous avons l'emploi qu'il vous faut****Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2525, boul. Laurier à Québec****Ministère de la Sécurité publique**...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu crois que tu saurais mettre à profit toute ton expérience et tes aptitudes professionnelles au sein de notre organisation?****Nous avons une place pour toi dans notre belle équipe****Agente ou agent de secrétariat****Un emploi occasionnel est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec****Ministère de la Sécurité publique...


  • Québec, Quebec, Canada Commission des champs de bataille nationaux - Plaines d'Abraham Full time

    Opportunité d'emploiLa Commission des champs de bataille nationaux (CCBN), une agence du gouvernement canadien, veille depuis 1908 à la conservation et à la mise en valeur du parc des Champs-de-Bataille, site rassembleur par excellence à Québec, constitué notamment des plaines d'Abraham et du parc d


  • Québec, Quebec, Canada Cégep Limoilou Full time

    Provoquons des réussites, une personne à la fois-- Allez-y Foncez On a hâte de vous rencontrer.246- Agente ou agent de soutien administratif, classe 1 (P158)_**Description de la fonction**- À titre d'agente ou agent de soutien administratif dans l'équipe du Service du cheminement et de l'organisation scolaires à la Direction des études, vous...


  • Québec, Quebec, Canada Trans-Sol Aviation Service Inc Full time

    **Durée de l'emploi**: Temporaire**Langue de travail**: Bilingue**Heures de travail**: 32 à 40 heures par semaine**Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent**Expérience**: 1 mois à moins de 7 moisou experience équivalente TâchesTransmettre les messages au centre de contrôle des opérations et aux services d'escaleTenir à jour des...


  • Québec, Quebec, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant? Le domaine administratif vous passionne depuis toujours? Nous avons l'emploi qu'il vous faut**Agente ou agent de secrétariat****Processus de sélection - Recrutement : E22120SRS DL**- **Direction **:Direction générale de l'Abitibi-Témiscamingue- **Service **:Direction de la coordination et des...


  • Québec, Quebec, Canada TRENTWAY-WAGAR INC Full time

    **Agents de billets touristiques**Rejoignez notre équipe dynamique et devenez le visage d'expériences inoubliables en tant qu'agent de billets touristiques Dans ce rôle vital, vous serez le premier point de contact pour les voyageurs qui cherchent à explorer les meilleurs sites que notre région a à offrir. Votre passion pour le service à la clientèle...