Représentant Service à La Clientèle

2 weeks ago

Brossard, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time
2140 boulevard Lapiniere Brossard Québec,J4W 1L8

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l'intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l'expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d'ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l'atteinte des résultats de la succursale et à l'expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l'échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d'ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d'une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l'exactitude et l'exhaustivité.
- Prendre l'initiative d'appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l'amélioration continue de l'expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d'affaires ainsi qu'à l'expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l'horaire de travail peut varier d'une semaine à l'autre, en fait de jours, d'heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l'ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d'argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l'échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d'études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d'eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d'approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Sani Marc Inc Full time

    **Représentant au service à la clientèle**Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle**Succursale: Brossard -Brossard Québec J4Y 2P3**Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour)**Salaire**:40 001$ $*Description:***Travailler chez Sani Marc, c'est**:- **Prendre ses responsabilités** et le contrôle de ses dossiers...

  • Représentant - Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Wesco Full time

    En tant que représentant du service à la clientèle, vous répondrez aux demandes de renseignements des clients par téléphone, par courriel ou en personne afin de répondre à leurs questions ou de résoudre leurs problèmes. Vous résoudrez la plupart des problèmes de routine et certains problèmes plus complexes et non routiniers et communiquerez la...

  • Représentant(E), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Représentant(e) service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences...

  • Représentant service à la clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Représentant-e Bilingue Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Urban Barn Ltd. Full time

    **Choisissez le style de vie Urban Barn** Joignez-vous à notre équipe en tant que **représentant ou représentante bilingue du service à la clientèle (français/anglais), **100 % en télétravail et à temps plein dans la région de Montréal. Urban Barn est un détaillant national offrant des meubles de grande qualité et des accessoires pour la...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Graymont Full time

    Canada - QC - Brossard**RÉSUMÉ DU POSTE**Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à la...

  • Représentant Service à La Clientèle, Brossard

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Transformateurs Delta Full time

    Chez Transformateurs Delta Inc. nous considérons que nos employés sont essentiels à notre réussite et nous offrons des conditions de travail concurrentielles ainsi que des possibilités d'avancement. Nous croyons en une approche collaborative afin de favoriser le développement durable sur le plan social et environnement.**Ce que nous t'offrons**:- Faire...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Oral Science Inc. Full time

    Oral Science offre une large gamme de produits dentaires innovateurs et efficaces afin d'aider les professionnels de la santé bucco-dentaire à traiter leurs patients souffrant d'une santé buccale compromise. L'entreprise, située à Brossard, offre un environnement de travail stimulant ainsi que des conditions de travail avantageuses.Oral Science est...

  • Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Groupe SKYSPA Full time

    **Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?****Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?****Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes ****VOTRE ENVIRONNEMENT DE...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Transformateurs Delta Full time

    Chez Transformateurs Delta Inc. nous considérons que nos employés sont essentiels à notre réussite et nous offrons des conditions de travail concurrentielles ainsi que des possibilités d'avancement. Nous croyons en une approche collaborative afin de favoriser le développement durable sur le plan social et environnement.**Ce que nous t'offrons**:- Faire...

  • Associé, Service à La Clientèle, Cpp

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada TD Bank Full time

    396134BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service**En matière de planification et de protection du patrimoine, les Services privés, Gestion de patrimoine TD adoptent une approche de découverte des objectifs sophistiquée et...

  • Gérant(E) Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Trévi Full time

    **Gérant(e) du service à la clientèle**:Trévi, entreprise Québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines Trévi c'est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d'autos et accessoires de piscines à prix...

  • Adjoint au Service à la clientèle temporaire

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre: Adjoint au Service à la clientèle temporaireLieu : Brossard - Quartier SolarDomaine d'emploi : ImmobilierTélétravail : PrésentielEntrée en poste idéale : Le plus rapidement possibleDurée du mandat: 7 moisHoraire de travail : 8H à 17H, du lundi au vendredi, 40h. * Vendredi d'été: 8h à 13h pendant 8 semainesSalaire : 20,67$/HNous travaillons...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Vision Group Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain:**CONSEILLER(E) CLINIQUE **(_Représentant du service à la clientèle_)Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c'est contribuer à améliorer la vue des gens. C'est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C'est voir en direct le bonheur dans les yeux des patients...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Vol en retard Canada Inc. Full time

    **À propos de Vol en Retard**Fondée en juillet 2016, Vol en retard Canada est la première entreprise au pays qui aide les voyageurs dont le vol a été retardé, annulé ou surréservé à obtenir une compensation juste auprès des compagnies aériennes, en prenant en charge les démarches parfois longues et épineuses qui accompagnent ce désagrémentLa...

  • Responsable Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Strom spa Siège social Full time

    _**Grandissez avec nous**_Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s'assure, en collaboration avec l'équipe d'agents, qu'un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l'équipe d'agents dans un environnement de travail...

  • Responsable Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Strom spa Siège social Full time

    _**Grandissez avec nous**_Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s'assure, en collaboration avec l'équipe d'agents, qu'un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l'équipe d'agents dans un environnement de travail...

  • Coordonnateur au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste: Coordonnateur au service à la clientèleSalaire: 50 000$ à 55 000$ par annéeHoraire: Lundi au vendredi de 8h30 à 17hLieu: BrossardDomaine: location d'outils de constructionDurée: PermanentTu es une personne dynamique, polyvalente et qui n'a pas peur de se salir les mains ? Tu recherches une entreprise qui possède un bel esprit d'équipe? Une...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Lexlenth Services Juridiques Inc. Full time

    **Description de l'entreprise**Nous sommes à la recherche d'une personne à qui nous pourrons confier les taches de la réception et du service à la clientèle.**Description du poste**- Ouverture des dossiers;- Prise des appels téléphoniques et accueillir les clients;- Autres tâches de l'administration et du service à la clientèle.Exigences:-...