Service à La Clientèle

1 week ago

Brossard, Quebec, Canada Groupe SKYSPA Full time
**Vous recherchez un emploi pour une compagnie 100% québécoise qui fait la promotion du bien-être, où votre implication sera reconnue ?**

**Vous souhaitez vous joindre à une équipe engagée, dynamique et qui aime avoir du fun en travaillant ?**

**Groupe SKYSPA vous offre une opportunité unique de combler toutes vos attentes **

**VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL**

L'ambiance chaleureuse du SKYSPA DIX30 vous plonge dans une énergie vivante et rassembleuse, et son environnement vibrant situé au cœur du Quartier DIX30 lui donne son petit côté divertissant et convivial.

Nous recherchons un.e **Superviseur.e service à la clientèle** pour se joindre à notre belle équipe et contribuer au développement du **SKYSPA** **DIX30.**

**POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE SKYSPA ?**
- Une culture d'entreprise forte axée sur l'humain ;
- Accès gratuit à nos 4 spas pour vous et un.e invité.e, dès le Jour 1 ;
- Généreux rabais sur tous nos soins ;
- Assurances collectives ;
- REER Corporatif ;
- Service de télémédecine ;
- Des horaires flexibles ;
- Et plus encore

**VOTRE MISSION**

Sous la supervision du directeur des opérations, le **Superviseur service à la clientèle (SAC)** a la responsabilité de superviser l'équipe des conseillers et chefs d'équipe SAC et de supporter votre supérieur, le directeur des Opérations, dans les opérations quotidiennes du SPA. Vous veillerez à assurer la satisfaction de la clientèle afin d'offrir aux clients une expérience mémorable. Vous agirez en collaboration avec les autres services du SPA pour atteindre les objectifs de service à la clientèle et les objectifs d'affaires le tout conformément aux politiques et procédures d'opérations.

**VOTRE QUOTIDIEN**
- Superviser et mobiliser l'équipe de conseillers et chefs d'équipe SAC ainsi que les employés des autres départements (massothérapeutes, station saveur, site) en l'absence de leur supérieur immédiat, être LA personne référence ;
- Assurer l'ouverture ou la fermeture du site en respectant les standards établis et veiller à ce que la propreté soit exemplaire dans les différents espaces intérieurs et extérieurs du site ;
- Assurer une expérience client exceptionnelle, la gestion des plaintes, les différents suivis clients, les dossiers groupes ainsi que les membres ;
- Offrir un service à la clientèle hautement professionnel, courtois, respectueux, rapide et efficace et coacher l'équipe du service à la clientèle dans ce même sens au besoin ;
- Supporter son équipe quotidiennement dans les tâches régulières de la réception du spa : accueillir les clients à la réception et sur le site, gestion des rendez-vous, gestion des appels, gestion de la caisse, etc. ;
- Recruter, former et assurer la qualité du service client octroyé par les conseillers et chefs SAC ;
- Assurer et optimiser la gestion administrative du département : horaires de travail, demandes de congés et vacances, évaluations de performance, mise à jour des dossiers employés, paies, balancement de caisses, saisie de données, etc. ;
- Effectuer les inventaires et les commandes de papeterie/outils opérationnels ainsi que réceptionner la marchandise ;
- S'assurer que les règles, procédures, protocoles et standards sont bien compris et appliqués par les équipes et contribuer à leur amélioration et optimisation ;
- Être de nature positive et avoir un haut niveau d'esprit d'équipe, être enthousiaste à supporter ses collègues et son directeur à d'autres tâches connexes et favoriser un environnement de travail agréable, collaboratif et inclusif.

**VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES SUIVANTES**
- 2 à 3 ans d'expérience en gestion d'équipe axé sur le service à la clientèle, l'expérience client ou les ressources humaines ;
- Diplôme d'études collégiales, une technique ou un équivalent ;
- Aptitudes efficaces de communications verbales et écrites, autant en anglais qu'en français ;
- Expérience de responsable, leader d'équipe ou de superviseur dans le domaine du tourisme ou de l'hôtellerie, un atout majeur ;
- Leadership énergique et enthousiaste ;
- Excellentes aptitudes en leadership, relations interpersonnelles et service à la clientèle, capacité à motiver les autres ;
- Très bonnes aptitudes à travailler avec différents outils informatiques et différents logiciels ;
- Motivé.e par le dépassement des objectifs de vente ;
- Bonne gestion du stress et capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions.

**VOS HORAIRES**
- Poste permanent à temps complet (40h/semaine) ;
- Horaires de travail du mardi au samedi

  • Responsable Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Strom spa Siège social Full time

    _**Grandissez avec nous**_Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s'assure, en collaboration avec l'équipe d'agents, qu'un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l'équipe d'agents dans un environnement de travail...

  • Responsable Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Strom spa Siège social Full time

    _**Grandissez avec nous**_Relevant du Chef Service à la clientèle, le Responsable s'assure, en collaboration avec l'équipe d'agents, qu'un service attentionné est offert à tous les clients en préparation à une expérience de détente mémorable. Il contribue notamment à coordonner le travail de l'équipe d'agents dans un environnement de travail...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Lexlenth Services Juridiques Inc. Full time

    **Description de l'entreprise**Nous sommes à la recherche d'une personne à qui nous pourrons confier les taches de la réception et du service à la clientèle.**Description du poste**- Ouverture des dossiers;- Prise des appels téléphoniques et accueillir les clients;- Autres tâches de l'administration et du service à la clientèle.Exigences:-...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada ClawMee Full time

    **Tâches et responsabilités**:- Offrir un excellent service à la clientèle- Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse- Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre**Qualifications**:- Un minimum de 1 ans d'expérience pertinente.Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, PermanentSalaire :...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada ClawMee Full time

    **Tâches et responsabilités**:- Offrir un excellent service à la clientèle- Intéragir avec les clients afin que tout le monde s'amuse- Porter une attention au détail, pour que la succursale soit toujours propre et en ordre**Qualifications**:- Un minimum de 1 ans d'expérience pertinente.Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, PermanentSalaire :...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada duBreton inc. Full time

    **Chez duBreton, on est à la recherche d'un Commis au service à la clientèle pour se joindre à notre équipe de Brossard.**Employeur de choix, duBreton est un leader Nord-Américain du secteur agroalimentaire, qui concentre ses activités dans les produits de porc certifiés biologiques et bien-être animal. Nous sommes fiers d'être le lien...

  • Préposé.e, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l'immobilier de demainCominar est à la recherche d'un-ePréposé-e, service à la clientèlepour son équipe située à Brossard, au Mail ChamplainPoste permanent à temps partiel (environ 12 heures/ semaine)Disponibilités soir et weekend.Idéal pour les étudiant-es et pré-retraité-esChez Cominar, nous sommes tous des créateurs de...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Alt Full time

    **VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL**Relevant du directeur du service à la clientèle, le/la titulaire du poste devra entre autres faire preuve de polyvalence, posséder les habiletés au niveau du service à la clientèle, renseigner les clients sur les différents services et produits offerts et effectuer toutes autres tâches nécessaires au bon...

  • Superviseur Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Graymont Full time

    Canada - QC - Brossard**RÉSUMÉ DU POSTE**Relevant du directeur, Service à la clientèle - Amérique du Nord, le superviseur du Service à la clientèle créera et maintiendra une équipe de service à la clientèle de classe mondiale afin d'offrir un excellent service aux clients de Graymont; il supervisera une équipe de représentants du Service à la...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Devimco Full time

    Le Groupe Devimco, c'est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c'est la plus haute tour jamais construite sur l'île de Montréal, c'est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c'est une entreprise qui s'implique auprès des communautés, et plus encore_Poste temps...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Boulangerie Ange Mail Champlain Full time

    Tu es dynamique, motivé(e) et tu aimes les odeurs de pain chaud et de viennoiseries ?? Alors viens rejoindre l'équipe des "Anges" en tant que Commis à la clientèle Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, PermanentSalaire : 16,00$ par heureAvantages:- Assurance Dentaire- Assurance Maladie Complémentaire- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite-...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences...

  • Superviseur, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada GOPLEX e-karting+ Full time

    GOPLEX e-karting+ est LE plus grand centre de karting électrique intérieur / simulateur de golf et multisports sur la Rive-Sud de Montréal. Nous recherchons un(e) Superviseur service à la clientèle efficace et courtois(e) qui possède d'excellentes compétences en gestion pour joindre notre équipe dynamique et passionnée.**Compétences...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Must Société Full time

    Maison Corbeil, division de G2MC, est un détaillant de meubles reconnu comme le leader québécois dans ce domaine en raison de son image déco anticonformiste. Entreprise en forte croissance, elle se démarque par son accueil chaleureux, ses conseils judicieux, ainsi que ses superbes publicités originales.Sous la responsabilité du Directeur de magasin à...

  • Adjoint(E) - Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Altra|Sanexen Full time

    Aperçu:**Adjoint(e) - Service à la clientèle**Vous êtes une personne courtoise et sociable ? Vous aimez offrir un service exceptionnel aux clients et aider les gens autour de vous ? Votre place est avec SANEXEN en tant qu'**Adjoint(e) au service à la clientèle** pour joindre notre équipe de facturation à Brossard.**Saisissez cette opportunité et...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Strom spa Siège social Full time

    _**Grandissez avec nous**_En collaboration avec l'équipe service à la clientèle, l'agent offre un service attentionné aux clients afin de planifier une journée de détente mémorable.**Responsabilités principales**- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels ainsi qu'aux messages via les médias sociaux en offrant un service à la clientèle...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**:- Lundi au jeudi 11h à 19h- Vendredi 11h à 17h**Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l'expérience**Agent(e) service à la clientèle**Vous aimeriez faire partie d'une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ?**En devenant Agent(e) service à la clientèle chez...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Strom spa Siège social Full time

    _**Grandissez avec nous**_En collaboration avec l'équipe service à la clientèle, l'agent offre un service attentionné aux clients afin de planifier une journée de détente mémorable.**Responsabilités principales**- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels ainsi qu'aux messages via les médias sociaux en offrant un service à la clientèle...

  • Préposé(E), Service à La Clientèle

    1 week ago

    Brossard, Quebec, Canada Cominar Full time

    Ensemble, façonnons l'immobilier de demainCominar est à la recherche d'un(e)Préposé(e) au service à la clientèlepour son équipe située à Brossard, au Mail ChamplainPoste permanent à temps partiel. Disponibilités pour quart de soir et weekend.Idéal pour les étudiants(es) et pré-retraitésChez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux...