Spécialiste Prêts

2 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time
rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

Du lundi au samedi de 8 h à 18 h

Poste virtuel

Solides compétences en matière de crédit requises - qualifié en matière de crédit

Bilingue - français et anglais

Comprendre les besoins des clients et fournir des ventes et des services bancaires aux petites entreprises aux clients actuels et potentiels de BMO. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies et des produits liés aux services bancaires aux petites entreprises (y compris les cartes de crédit) qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d'autres groupes d'exploitation, s'il y a lieu.
- Conseiller et orienter le secteur d'activité ou le groupe d'exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
- Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies ou des plans à court terme pour favoriser des comportements, des activités et des résultats particuliers.
- Traiter les demandes de clients de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Poser des questions supplémentaires pour comprendre les besoins des clients et fournir des conseils sur les stratégies en matière de services bancaires aux petites entreprises et de cartes de crédit qui satisfont les objectifs des clients.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d'exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs principaux, s'il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s'il y a lieu.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d'argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d'activité ou un groupe d'exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Travailler généralement de façon indépendante.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement de deux à trois années d'expérience professionnelle pertinente avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
- Connaissance des produits de services bancaires aux petites entreprises et de cartes de crédit.
- Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d'offre de produits.
- Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre d'appels.
- Compétences en matière de coaching - compétences pratiques.
- Résolution de conflits - compétences approfondies.
- Connaissances spécialisées acquises par la scolarité ou l'expérience de travail.
- Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
- Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe - compétences approfondies.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
- Capacité d'influence - compétences approfondies.
- Être parfaitement bilingue - en français et anglais

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vou

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    Nous embauchons un(e) Spécialiste des prêts hypothécaires--Bilingue**Le Role**: Le spécialiste en prêts hypothécaires est responsable de la rétention des clients existants par le biais du refinancement et des transferts et augmentations.**Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Ventes internes**Temps plein/partiel**: Temps plein**Date d'affichage**: Le...


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    VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0**Poste permanent,** 37.5h/semaine**Horaire actuel**: du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, le samedi de 9 h à 19 h**Lieu**: 100% virtuel, travail de la maison**Mandat**Le Spécialiste, Service des prêts — Cartes de crédit a la responsabilité d'offrir une expérience exceptionnelle en matière de...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6Must be available to work on statutory holidaysMettre en œuvre quotidiennement les processus opérationnels d'importance critique liés aux prêts, y compris en ce qui a trait aux activités d'administration et de tenue des prêts. Appuyer l'exécution des paiements, des transactions, des demandes de service, des...


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    Spécialiste Marketing Numérique Cher passionné du marketing numérique, Êtes-vous prêt à faire vibrer le monde numérique ?


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    399343BR**Description d'emploi (TD Description)**Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : **Apercu du service****Aperçu du service**« Bienvenue à la TD. Comment puis-je aider? »Offrir de l'aide est au cœur de tout ce que nous faisons au centre de contact de la TD, et nous sommes fiers...


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    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6**Poste permanent**: temps plein, 37,5 heures par semaine.**Lieu de travail**: À distance**Exigences linguistiques du poste** : Français et anglaisComprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci....


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    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6Horaire de travail: doit être disponible du lundi au vendredi entre 8h00 et 23h00 et samedi et dimanche entre 9h00 et 21h00.Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux...


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    Numéro de la demande: 192141Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.**Description du poste**:Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de sources externes de mise en contact (courtiers immobiliers,...


  • Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    **Numéro de la demande**: 194485**Programme de référence des employés - Récompense potentielle**: $2,000.00**Description du poste**:Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de sources externes de mise en contact (courtiers immobiliers, avocats/notaires, planificateurs financiers...