Spécialiste, Renouvellement Des Prêts

1 week ago

Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time
rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6

**Poste permanent**: temps plein, 37,5 heures par semaine.

**Lieu de travail**: À distance

**Exigences linguistiques du poste** : Français et anglais

Comprendre les besoins des clients, offrir aux clients et aux clients potentiels de BMO des services liés au crédit et aux prêts et effectuer la vente de ceux-ci. Offrir des conseils aux clients au sujet des stratégies liées au crédit et aux prêts ainsi que des produits qui correspondent à leurs objectifs. Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d'autres groupes d'exploitation.
- Au besoin, offrir de la formation et du coaching aux associés moins expérimentés.
- Explorer les besoins des clients pour bien les comprendre et fournir des conseils quant aux stratégies en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit, et ce, dans l'intérêt supérieur du client.
- Gérer toutes les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d'exploitation internes appropriés.
- Transmettre les situations complexes ou non résolues concernant les clients aux directeurs, s'il y a lieu.
- Remplir tous les documents requis afin de veiller à ce que toutes les demandes des clients soient traitées avec exactitude.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci de manière professionnelle dans les entretiens avec les clients.
- Au besoin, effectuer des recherches et des enquêtes sur les demandes de carte de crédit en suivant les processus établis.
- Traiter les appels entrants de manière éclairée, professionnelle et efficiente.
- Se tenir au courant des besoins des consommateurs, des tendances du secteur, des meilleures pratiques et du contexte réglementaire entourant les produits et les services fournis.
- Mentionner les programmes et les promotions de marketing dans les entretiens avec les clients, s'il y a lieu.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d'argent.
- Respecter les exigences en matière de réglementation et de conformité, notamment les exigences de signalement dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes, les exigences de l'Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) en ce qui a trait à la protection des consommateurs et les dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
- Prendre des décisions et formuler des recommandations en ce qui a trait au crédit, conformément à de solides principes d'octroi de crédit et aux politiques et aux procédures de la Banque.
- Utiliser les qualifications autorisées en matière de crédit selon les besoins pour répondre aux demandes des clients.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies; gérer au besoin les demandes de transmission à l'échelon supérieur des autres employés.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

**Qualifications**:

- Généralement de deux à trois années d'expérience professionnelle pertinente avec diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d'expérience.
- Connaissance des produits de crédit aux particuliers et de financement à l'habitation.
- Connaissance de la concurrence dans le secteur et des tendances en matière d'offre de produits.
- Connaissance des processus opérationnels et des politiques opérationnelles du Centre contact clientèle.
- Connaissance des outils technologiques, des processus et des mesures du centre d'appels.
- Spécialisation dans les placements à terme (s'il y a lieu).
- Connaissances spécialisées.
- Compétences en communication orale et écrite - bonnes compétences.
- Compétences en organisation - bonnes compétences.
- Compétences pour la collaboration et le travail d'équipe - bonnes compétences.
- Compétences en analyse et en résolution de problèmes - bonnes compétences.
- Bilingue (anglais et français)

**Ici, pour vous.**

À BMO, nous sommes animés par une raison d'être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d'être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique p

  • Spécialiste Des Prêts Hypothécaires--bilingue

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada First National Financial Full time

    Nous embauchons un(e) Spécialiste des prêts hypothécaires--Bilingue**Le Role**: Le spécialiste en prêts hypothécaires est responsable de la rétention des clients existants par le biais du refinancement et des transferts et augmentations.**Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Ventes internes**Temps plein/partiel**: Temps plein**Date d'affichage**: Le...

  • Coordonnateur Des Renouvellements, Assurance

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Come Work with Us**At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.Whether you're helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that...

  • Spécialiste Virtuel, Service Des Prêts

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    VIRTUAL(R)61 - HomeRes - QC - BMO XXXXX Québec,X0X 0X0**Poste permanent,** 37.5h/semaine**Horaire actuel**: du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, le samedi de 9 h à 19 h**Lieu**: 100% virtuel, travail de la maison**Mandat**Le Spécialiste, Service des prêts — Cartes de crédit a la responsabilité d'offrir une expérience exceptionnelle en matière de...

  • Cibc - Spécialiste Du Soutien Aux Portefeuilles

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Spécialiste, Opérations de Prêts

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque de Montréal Full time

    rue St-Jacques O Montreal Québec,H2Y 1L6Must be available to work on statutory holidaysMettre en œuvre quotidiennement les processus opérationnels d'importance critique liés aux prêts, y compris en ce qui a trait aux activités d'administration et de tenue des prêts. Appuyer l'exécution des paiements, des transactions, des demandes de service, des...

  • Spécialiste, Solutions Hypothécaires

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

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  • Spécialiste Microsoft SQL – DBA

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Spécialiste Microsoft SQL – DBADans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Procom est actuellement à la recherche d'un Spécialiste Microsoft SQL – DBA pour une entreprise dans le domaine de la santé. Notre client est situé à Montréal.Description des tâches et responsabilités – Spécialiste Microsoft SQL – DBALes...

  • Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions Development Specialist

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Johnson Controls Full time

    Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions DevelopmentSpecialist Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions DevelopmentSpecialist La Société de Contrôle Johnson Canada (SCJC) est un des leaders de l'industrie dans le domaine de l'efficacité énergétique et la décarbonatation. Nous...

  • Spécialiste en développement de solutions énergétiques/Energy Solutions Development Specialist

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Johnson Controls Full time

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  • Spécialiste Technique Sécurité

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CB Canada Full time

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  • Souscripteur(Trice) Aux Renouvellements

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada REVAU Full time

    English will follow**Sommaire**Relevant du Chef d'équipe - souscription, le souscripteur ou la souscriptrice aux renouvellements a comme principales tâches l'analyse de risques des dossiers soumis par les courtiers et est responsable de souscrire les demandes tout en veillant à ce que la qualité des risques souscrits soit adéquate afin d'atteindre la...

  • Spécialiste, Rétention Des Prêts Hypothécaire

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour...

  • Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Programme de référence des employés - Récompense potentielle: $2,000.00 Description du poste : Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de sources externes de mise en contact (courtiers

  • Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194485Programme de référence des employés - Récompense potentielle: $2,000.00 Description du poste : Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de sources externes de mise en contact (courtiers immobiliers, a

  • Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 194485Programme de référence des employés - Récompense potentielle: $2,000.00Description du poste :Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de sources externes de mise en contact (courtiers immobiliers, av

  • Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 201143Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Description du poste : Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de sourc

  • Spécialiste Hypothécaire résidentiel

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Description du poste : Le Spécialiste Hypothécaire résidentiel maximise le volume de prêts hypothécaires résidentiels en tirant parti de s

  • Spécialiste DevOps

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Projuris Corp. Full time

    **Spécialiste DevOps**Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Spécialiste DevOps pour une entreprise dans le domaine des assurances. Notre client est situé à Montréal.**Description des tâches et responsabilités - Spécialiste DevOps**Les responsabilités du poste incluent:- Gérer les...

  • Spécialiste BizTalk

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Technologie Delan Full time

    Tâches/Responsabilités Noussommes présentement à la recherche d'un Spécialiste BizTalk pour un contratd'une durée de 6 mois avec possibilité de renouvellement. MANDAT • Apporter une expertise en gestion des processusmétiers grâce à Microsoft BizTalk Server • Contribuer aux projets d'amélioration des systèmes età la saine...

  • Souscripteur(Trice) Aux Renouvellements

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada REVAU Full time

    English will follow**Sommaire**Relevant du Chef d'équipe - équipe optimisée, le souscripteur ou la souscriptrice a comme principales tâches l'analyse de risques des dossiers soumis par les courtiers et est responsable de souscrire les demandes tout en veillant à ce que la qualité des risques souscrits soit adéquate afin d'atteindre la rentabilité...