Spécialiste, Services Successorales

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada CIBC Full time
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

Tâches du titulaire

En tant que spécialiste, Services successorales, vous fournirez un soutien de bout en bout relativement au règlement des successions et jouerez un rôle essentiel dans le parcours de nos clients en matière de succession. Le titulaire de ce poste doit connaître tous les produits bancaires (comptes de dépôt, placements, prêts, prêts hypothécaires, etc.). Ce poste nécessite des discussions avec les partenaires du secteur de détail et peut nécessiter des discussions directes avec les clients; par conséquent, l'empathie joue un rôle clé dans le cadre de ces conversations délicates.
- À la Banque CIBC, nous vous offrons le meilleur environnement de travail qui soit pour vous permettre de vous accomplir dans vos fonctions._ _Tous les détails au sujet de votre mode de travail (répartition des jours sur place et des jours en télétravail) seront abordés au cours de votre entrevue._

Comment réussir
- Excellentes aptitudes pour la collaboration et la communication - En collaboration avec les employés du centre bancaire, aider les exécuteurs testamentaires ou les liquidateurs et les bénéficiaires de la succession à régler tous les aspects de la succession d'un client décédé. Être à l'aise avec les conversations téléphoniques et l'étiquette au téléphone.
- Attitude axée sur le client - Soumettre aux employés du centre bancaire tous les problèmes qui peuvent avoir des répercussions sur la relation avec le client. Établir de solides relations avec les employés du centre bancaire pour renforcer la confiance et améliorer l'expérience client globale au cours de ce qui pourrait être une période très difficile et très délicate dans la vie du client.
- Maîtrise des systèmes - Avoir la capacité de naviguer dans une grande variété de systèmes et posséder des connaissances techniques approfondies. Exemples de systèmes utilisés dans le cadre de ces fonctions : COINS, FICC, CORFAX, CORE, Broadridge (ADP).
- Connaissance des produits - Une connaissance des produits de la Banque CIBC, des comptes bancaires, des cartes de crédit, des prêts, des placements et des prêts hypothécaires, entre autres, est un atout.
- Polyvalence - Par expérience, savoir comment gérer plusieurs tâches à la fois et travailler dans un environnement dynamique, en constante évolution. Avoir déjà travaillé au sein d'une équipe où les processus et procédures sont modifiés et mis à jour.
- Souci du détail - Effectuer toutes les activités nécessaires au traitement de tous les aspects d'une succession. Agir à titre de spécialiste du domaine relativement à la gestion de la succession d'un client et aux exigences diverses des produits pour régler la succession du client décédé.

Vos attributs
- Vous vous investissez de tout votre cœur et de toute votre âme. Vous vous souciez des gens et comprenez différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Vous comprenez que chaque détail compte. Vous remarquez certaines choses que les autres ne voient pas. Votre esprit critique contribue à éclairer vos prises de décision.
- La réussite collective vous motive. Vous savez que la collaboration peut transformer une bonne idée en idée extraordinaire, et qu'une équipe englobante, dont les membres aiment travailler ensemble, est d'une redoutable efficacité quand il s'agit de créer une vision commune.
- Vous acceptez le changement et en faites la promotion. Votre réflexion et votre façon de travailler sont en perpétuelle évolution afin d'offrir le meilleur de vous-même.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d'être pour trouver les bonnes solutions. Vous surpassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous êtes vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs : la confiance, le travail d'équipe et la responsabilisation.
- Vous êtes capable de servir les clients de la collectivité en français et en anglais.

Ce que la Banque CIBC vous offre

À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel.- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant une rémunération concurrentielle, des avantages bancaires*, du soutien pou

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