Expert en Service à La Clientèle

2 weeks ago

Montreal, Quebec, Canada Aldo Groupe Full time
DE L'OFFRE

**Titre du poste**: Expert en service à la clientèle -Temps Partiel (télétravail)

**Département **:Centre contacts clients

Tu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO.

**NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L'AMOUR, LA CONFIANCE ET L'INCLUSION.**

Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 40 ans. Nos associés passionnés sont au cœur de notre succès et c'est avec eux que nous avancerons avec bienveillance vers l'avenir.

Au Groupe ALDO nous nous engageons en faveur de la diversité et de l'inclusion, et ce, non seulement maintenant, mais aussi à long terme. Nous encourageons fortement les personnes autochtones, racisées, handicapées, issues de communautés diversifiées sur le plan du genre et du sexe et/ou ayant des identités intersectionnelles à postuler un emploi chez nous. Au Groupe ALDO, nous efforcerons toujours de prendre des mesures afin de créer un environnement de travail diversifié et inclusif mettant de l'avant égalité des chances et imputabilité. **#NousSommesALDO**

**AVANTAGES DES ASSOCIÉS DU GROUPE ALDO**
- Programmes de reconnaissance pour mettre en valeur ton talent
- Faire partie d'une entreprise qui prend position sur des enjeux touchant les gens, l'environnement et nos partenaires
- Vendredis d'été (car l'été c'est fait pour s'amuser)
- Rabais sur les achats vendus dans toutes nos marques
- Événements « Famille et amis » offrant des rabais sur nos produits
- Cafétéria et garderie subventionnées
- Transport public subventionné, réseau de covoiturage et stationnement gratuit
- Gymnase sur notre campus avec possibilité d'accès à un entraîneur
- Horaires flexibles et possibilité de télétravail.
- Journées de maladie
- Rémunération globale attrayante

**VOTRE RÔLE**

Relevant d'un chef d'équipe du Centre de contacts client, l'expert en service à la clientèle accompagnera nos clients dans leur parcours de magasinage pour leur offrir une expérience exceptionnelle et mémorable. Vous serez le principal point de contact des clients lors des séances de clavardage, vous répondrez à leurs appels et leurs courriels, et vous consignerez avec exactitude les interactions avec chaque client. Vous aurez un rôle majeur par rapport à tous les besoins en matière d'achat, en répondant aux demandes de service après-achat, en établissant et en cultivant des relations avec les clients pour les fidéliser à la marque.

Le Groupe ALDO fournira le matériel suivant : ordinateur portable, clavier, écran, casque d'écoute et souris. Vous devez disposer d'un espace de travail réservé ou d'une pièce séparée, loin de toute distraction, et d'une connexion Internet à haute vitesse stable.

**Heures d'ouverture (congé lors des jours fériés du Québec)**

Du lundi au vendredi : 9 h à 20 h HNE

Samedi : 9 h à 17 h HNE
- (Les heures seront prolongées pour le Vendredi Fou/Cyberlundi et la période des fêtes en décembre.)

**Date de début**

17 Avril 2023

**Différents horaires possibles**:
**Disponibilité estivale avec un minimum de 25 heures par semaine (du 23 juin 2023 au 4 septembr**e 2023**)**

Options A : Choisissez 4 nuits disponibles et le samedi Du lundi au vendredi de 17h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 5h00 HNE

Options B : Choisissez 3 jours disponibles et le samedi Du lundi au vendredi de 12h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 5h00 HNE

Options C : Choisissez un mélange des options A et B + une disponibilité supplémentaire le matin et le samedi. Du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 17h00 HNE
- **Projet spécial - Heures d'ouverture : 7 jours par semaine : 9:00AM à minuit HNE. Disponibilité avec un minimum de 25 heures/semaine **(du 15 mai 2023 au 22 juin 2023)**

Option A : Choisissez 4 nuits et samedi disponibles

Du lundi au vendredi de 15h00 à 12h00 HNE et disponible le samedi et le dimanche de 9h00 à 12h00 HNE

Option B : Choisissez un week-end et des disponibilités supplémentaires du lundi au vendredi

Samedi et dimanche disponibles de 15 h à 12 h et mardi de 15 h à 12 h HNE

**Responsabilités**:

- Être le principal point de contact des clients pour le clavardage, les appels et les courriels. Consigner avec exactitude les interactions avec chaque client pour toutes les bannières du Groupe ALDO : ALDO, Boutique Spring et Globo (Amérique du Nord).
- Gérer et prendre en charge de _a_ à _z_ les problèmes et préoccupations des clients en matière d'achat, en gardant à l'esprit le CLIENT AVANT TOUT.
- Assurer une expérience exceptionnelle et mémorable tout en établissant et en cultivant des relations avec les clients pour les fidéliser à la marque.
- Être un expert des produits et des procédures; atteindre ou dépasser les indicateurs de rendement clés.
- Collaborer et participer activement aux réunions d'équipe et aux caucus avec les chefs d'équipe.

  • Expert en Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aldo Groupe Full time

    DE L'OFFRE**Titre du poste**: Expert en service à la clientèle - temps plein (télétravail)**Département **:Centre contacts clientsTu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO.**NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L'AMOUR, LA CONFIANCE ET L'INCLUSION.**Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 40 ans....

  • Expert en Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Aldo Groupe Full time

    DE L'OFFRE**Titre du poste**: Expert en service à la clientèle -Temps Partiel (télétravail)**Département **:Centre contacts clientsTu veux atteindre ton plein potentiel? Ça avance au GROUPE ALDO.**NOUS SUIVONS UN PARCOURS POUR CRÉER UN MONDE OÙ RÈGNENT L'AMOUR, LA CONFIANCE ET L'INCLUSION.**Le Groupe ALDO a entamé ce parcours il y a plus de 40 ans....

  • Repré Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversitéNous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Repré Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    **Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité**Nous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Repré Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversitéNous sommes une entreprise d'ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu'on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente à Neige...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bureau en Gros Full time

    : **Objectif de l'emploi**Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l'avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d'un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu'il...

  • Service à La Clientèle en Clinique

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vision Group Canada Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain:**CONSEILLER CHIRURGICAL (**_bilingue_**)**Notre clinique Œil Santé MD (un partenaire de Groupe Vision), située au cœur de centre-ville de Montréal à deux pas du métro McGill, recherche un coordonnateur / conseiller chirurgical. Cet emplacement de choix offrant une vue superbe sur tout le centre-ville de Montréal...

  • Barista / Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Brioche à tête Full time

    Si tu es motivé, autonome et que tu aimes la bonne bouffe, n'hésite pas à m'envoyer un courriel Tâches:- Préparer les commandes de différents cafés; Latté, cappuccino, espresso ect...- Conseiller les clients sur nos différents produits- Préparer tout les breuvages inscrits au menu.- Entretenir et nettoyer les équipements.- Toujours maintenir son...

  • Superviseur(E), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Bureau en Gros Full time

    : **À propos de nous**Staples/Bureau en Gros est l'Entreprise du travail et de l'apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Fournitures de Bureau Denis, une filiale de Staples, est à la recherche d'un(e) Superviseur(e) au service à la clientèle pour rejoindre...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle (département fromage)- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps plein- Horaire : doit être disponible la fin de semaine et tôt le matin (5h30) ou le soir (20h)- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle (département fromage)- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps partiel- Horaire : doit être disponible la fin de semaine- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de vacances (6%)**Qui sommes-nous ?**Après...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps plein- Horaire : doit être disponible la fin de semaine et tôt le matin (5h30) ou le soir (20h)- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de vacances (6%)**Qui...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps plein- Horaire : doit être disponible à partir de 5h30 am jusqu'à 14h- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de vacances (6%)**Qui sommes-nous ?**Après plus d'une...

  • Commis Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **AIS PARTIE DE L'ÉQUIPE ARHOMA**- Titre du poste : Commis service à la clientèle (département fromage)- Lieu de l'emploi : 1700 rue Ontario Est- Type de poste : Permanent - temps partiel- Horaire : doit être disponible la fin de semaine- Salaire de départ: 17$/h + primes (1$/h fin de semaine)- 3 semaines de vacances (6%)**Qui sommes-nous ?**Après...

  • Représentant en Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Lebeau Full time

    La technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _Belron Canada_, la maison mère de _Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax_ nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élite de techniciens...

  • Expert(E) en Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada The Home Depot Canada Full time

    L'associé, Comptoir de services, est responsable de l'ensemble du processus de suivi des commandes de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L'étendue de ses responsabilités comprend, sans s'y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.**Responsabilités...

  • Agent Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada SGM Agence Full time

    **Agent service à la clientèle**:**SGM Agence / Montréal**: 29 mars 2023Agence de marketing et communication experte en immobolier commercial au Quebec.**Description**:Responsable Service à la clientèle / Gestion localePenser les espaces, c'est savoir les rendre accueillants.Chez SGM, nous attachons une grande importance à l'expérience client — de...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le Sommet de la Rive Full time

    **L'entreprise**Le Sommet de la Rive est une résidence privée pour aînés autonomes offrant des services de qualités dans un complexe résidentiel de 190 unités locatives modernes et confortables. Dirigée par une équipe dynamique, axée sur le service client, la résidence se distingue par sa gestion à échelle humaine où une équipe engagée et...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous**Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...