Current jobs related to Technicien(ne) support ServiceNow - Montréal - LGS, une société IBM

  • Advisory Solution Consultant

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Advisory Solution Consultant

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Technical Program Manager

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Advisory Solution Consultant

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Executive Assistant

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Executive Assistant

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Mgr, Research Scientist Mgmt

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Technical Consultant

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Manager, Customer Success

    4 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Senior Architect

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Servicenow Full time

    Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. The Principal Platform Architect is a technical advisory role, responsible for helping our customers establish a strong technical foundation in the ServiceNow Platform and design...

  • Customer Success Manager- Canada

    6 days ago

    Montréal, QC, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500®. Our intelligent...

  • Technicien(Ne), Soutien Ti

    5 months ago

    Montréal, Canada UAP Inc. Full time

    **Description de l'entreprise** On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...

  • Principal Platform Architect

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Servicenow Full time

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Virtual Sales Executive

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Servicenow Full time

    Aujourd’hui, ServiceNow se présente comme un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l’IA à plus de 8 100 clients, dont 85% des entreprises du Fortune 500. Lead a team of Sales Executives to drive rapid new business sales growth in the region Build and drive sales strategy for the region in conjunction with...

  • Technicien(Ne) Informatique

    5 months ago

    Montréal, Canada MicroAge Full time

    Le réseau **MicroAge** est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, **MicroAge** est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. **MicroAge** offre aux...

  • Staff Applied Research Scientist

    5 months ago

    Montréal, Canada ServiceNow Full time

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Consultant, Servicenow

    4 months ago

    Montréal, Canada KPMG Full time

    Overview: KPMG’s Technology Management Consulting Practice strives to deliver business benefits from a broad range of technologies, helping our clients develop high-performing IT functions and leverage investments in current systems to deliver significant business value. We help clients define their Information Management / IT / Digital strategy and...

  • Servicenow Business Analyst

    4 months ago

    Montréal, Canada Intellipro Group Inc Full time

    **ServiceNow Business Analyst** - 5+ years’ experience as Business Analyst in ServiceNow environment - Experience on ServiceNow ITSM, CSM, ITOM, SPM - Strong communication and facilitator skills to interact with stakeholders and support them in the elicitation of requirements, validation testing and providing training - Technical knowledge on ServiceNow to...

  • Director of Sales | Quebec

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Servicenow Full time

    Company Description Tout a commencé sous le soleil de San Diego, en Californie, en 2004, lorsqu’un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre façon de travailler. Aujourd’hui, ServiceNow se présente comme un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l’IA à plus de 8 100 clients,...

  • Technicien(Ne)

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe CLR Full time

    **Joignez-vous à l’équipe dynamique de techniciens de Groupe CLR à Trois-Rivières (QC) !** Groupe CLR est une entreprise en technologies de la radiocommunication et de la télécommunication fondée il y a plus de 40 ans. **Vous n’êtes pas un grand connaisseur des technologies de la radiocommunication et de la télécommunication ? Ne vous...

Technicien(ne) support ServiceNow

3 months ago

Montréal, Canada LGS, une société IBM Full time
LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.

Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé. Avec LGS, les possibilités sont infinies. Nous sommes une entreprise locale, d'envergure internationale, propulsée par la puissance du capital intellectuel d'IBM.

Un contrat, ça vous dit ?

Pourquoi être pigiste pour LGS ?
Des mandats variés chez des clients diversifiés de grande envergure
Des missions qui sauront propulser votre carrière dans votre champ d'expertise, mais aussi qui vous permettront d'expérimenter de nouvelles technologies
Des conseillers en acquisition de talents dévoués et qui se soucient de vous
Un service d'accompagnement en mandat personnalisé
La possibilité de recevoir du coaching pré-entrevue

DESCRIPTION DU POSTE

Lieu : Montréal

Date de début : ASAP

Durée du mandat : 10 à 11 mois avec possibilité de renouvellement ou de permanence

Horaire de travail : 35 heures/semaine, à raison de 7 heures par jour entre 7 h et 17 h

Mode de travail : En présentiel à 100 %

Nous sommes à la recherche de techniciens(nes) en informatique pour un de nos clients afin d'effectuer du support informatique de niveau 2 à 2,5 pour tous les clients internes et externes de l'entreprise.

Les techniciens recherchés se joindront à une équipe d'une dizaine d'employés de l'entreprise (techniciens permanents et temporaires).

RESPONSABILITÉS
Réception des demandes de support via ServiceNow, par téléphone, par courriel, ainsi que par Microsoft Teams.
Traitement des demandes de support via ServiceNow. Les techniciens résolvent environ 70 % de toutes les demandes effectuées.
Support de niveau 2 à 2,5 (Help Desk) pour supporter toute l'informatique de l'entreprise (bureautique, réseautique, ERP, etc.).
Gestion des serveurs.
Préparation des ordinateurs
Les réponses aux clients internes et externes doivent être effectuées en moins de 2 minutes et les problèmes informatiques doivent être résolus en moins de 48 heures.
Supporter l'implantation et la mise à jour de solutions (ERP réseau, etc.).

EXIGENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES
Un DEP est souhaitable, mais pas obligatoire. Toutefois, si le titulaire du poste souhaite devenir permanent par la suite, un DES et le MIFI sont requis.
Expérience avec ServiceNow est souhaitable, mais n'est pas obligatoire. Une formation sera donnée aux techniciens qui n'ont pas d'expérience avec ServiceNow.
Avoir une personnalité dynamique, passionnée et agile (très important).
Avoir un bon esprit d'équipe.
Excellente maitrise du français oral et écrit.
Le bilinguisme français-anglais est un atout, car il se pourrait que l'employé soit amené à collaborer avec des ressources à l'extérieur du Québec
Technicien intermédiaire
2 a 4 ans d'expérience
Idéalement de l'expérience en support de Niveau 1 et 2
Technicien senior
4 ans d'expérience et plus
Idéalement de l'expérience en support de Niveau 2 et 3

Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n'êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.

Type d'emploi : Temps plein, Contrat à durée déterminée, Pigiste / Freelance

Horaire :
Du Lundi au Vendredi

Langue:
Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel